Cooper Schuham

Отзыв на Sill-TerHar Motors

Вполне возможно, худший опыт работы в дилерском це...

Вполне возможно, худший опыт работы в дилерском центре, который у меня когда-либо был. Короче говоря, Форд назначил встречу на конец срока моей аренды, в тот день на месте не было никого, кто мог бы мне помочь, и пожали плечами, когда я спросил, что мне делать с автомобилем, на который закончилась моя аренда. После того, как я оставил свой первоначальный обзор, их ответ был опубликован ниже, что полностью противоречило моему опыту, о котором я говорил. Кроме того, их менеджер Грег Ларсон использовал свой личный мобильный телефон, чтобы позвонить одному из членов моей семьи (который также приобрел и обслуживал множество автомобилей с помощью Sill-TerHar) и пригрозил отказать в обслуживании не только мне, но и ему, и остальным. моей семье, если мой отзыв не был снят. Когда на меня кричали по телефону менеджер, это было наименее клиентоориентированным опытом в моей жизни, я могу только представить, как проходят тренинги в Sill-TerHar. Иронию их ответа ниже можно встретить с записью разговора с Грегом - свяжитесь со мной по cschuham@protonmail.com, если кому-то понадобится копия.

Я также хотел бы отметить, что я не только совершил там свою самую первую покупку новой машины в 2012 году, но и вернулся в их сервисный центр, когда вернулся в Колорадо с более новой моделью. Они знают меня очень давно, но выбрали худший из возможных путей, допустив внутреннюю ошибку.

Я знаю, что все это было несколько месяцев назад, но абсурдность ситуации запомнилась мне - этот дилерский центр пошел в худшую сторону, и, к сожалению, они потеряли наш бизнес.

Переведено