Janice Lawlor

Отзыв на J&R Medical

Мы использовали J&R Medical и 180 Medical в течени...

Мы использовали J&R Medical и 180 Medical в течение нескольких лет, прежде чем они объединились. Каждому по отдельности было лучше, чем сейчас вместе. Были ли они куплены более крупной третьей компанией? Я разместила заказ на ежемесячный катетер для моего мужа 17 декабря по телефону, и мне сказали, что они будут доставлены к 24 декабря. Они не прибыли до 27 декабря. 26 декабря сотрудники службы поддержки клиентов заявили, что их система показала, что они не должны поставляться до 26 декабря, а это НЕ то, что мне сказали 17 декабря. Я бы принял другие меры 17 декабря, если бы это было так. 26 декабря у нас закончились катетеры. Это не та услуга, которую мы получали от этих людей. Не могу даже позвонить в офис в Хьюстоне напрямую; теперь надо пройти национальный номер. Это еще один случай, когда чем крупнее становится компания, тем хуже становится ее обслуживание.

Переведено