J&R Medical Обзор

Не заслуживает частичной звезды .... ужасное обслуживание клиентов и общение между сотрудниками - отстой

Мы использовали J&R Medical и 180 Medical в течение нескольких лет, прежде чем они объединились. Каждому по отдельности было лучше, чем сейчас вместе. Были ли они куплены более крупной третьей компанией? Я разместила заказ на ежемесячный катетер для моего мужа 17 декабря по телефону, и мне сказали, что они будут доставлены к 24 декабря. Они не прибыли до 27 декабря. 26 декабря сотрудники службы поддержки клиентов заявили, что их система показала, что они не должны поставляться до 26 декабря, а это НЕ то, что мне сказали 17 декабря. Я бы принял другие меры 17 декабря, если бы это было так. 26 декабря у нас закончились катетеры. Это не та услуга, которую мы получали от этих людей. Не могу даже позвонить в офис в Хьюстоне напрямую; теперь надо пройти национальный номер. Это еще один случай, когда чем крупнее становится компания, тем хуже становится ее обслуживание.

Если вы получаете заказы на катетеры от J&R medical, убедитесь, что у вас есть запасные части под рукой, потому что повторный заказ, скорее всего, будет поздно. Также убедитесь, что вы звоните им, подтверждаете любые заказы на отправку и подтверждаете свою страховку. Я верил, что мой заказ будет отправлен, когда они сказали, и теперь я без катетеров, и мне приходится использовать деньги из своего кармана, чтобы купить еще один заказ катетеров в магазине медицинских товаров.

Держитесь подальше от этой компании. Ужасное обслуживание и заказ катетера часто задерживаются

Отличный внимательный персонал! Я всегда получаю свой заказ вовремя и работаю с ними уже много лет.

Пользуются этими людьми уже 3 или 4 года. Они УДИВИТЕЛЬНЫ, когда офис доктора не может сделать это правильно и оформить соответствующие документы. Они позаботились о том, чтобы у меня были необходимые катетеры.
С хорошим офисом сейчас и дальше буду пользоваться J&R.