Laurleta Williams

Отзыв на Calstar Mercedes-Benz

Если бы я мог поставить точку в салоне и Chris G, ...

Если бы я мог поставить точку в салоне и Chris G, я бы сделал это. Опыт покупки был в порядке. Однако Крис попытался добавить в контракт вещи, которые не обсуждались до моего приезда, но я понимаю, что он продавец, поэтому я не могу винить его за попытку, хотя это действительно беспокоит меня и вызывает недоверие. На момент продажи все, на что я указал, он согласился исправить или изменить. Я даже попросил его изложить это в письменной форме, думая, что я избегаю каких-либо проблем в будущем. Однако я был НЕПРАВИЛЬНЫМ! Мне сказали вернуть машину, потому что сервисная служба в то время не работала на полную мощность. Чтобы записаться на прием, потребовалось два звонка и 3-4 недели, не говоря уже о том, что как только я съехал со стоянки, загорелся индикатор номерного знака, что заставило меня задуматься, была ли машина полностью осмотрена, в чем я сомневаюсь из-за предыдущего Владельцы продажи связываются со всей своей личной информацией SS #, адресом и т. д. в грузовике. Можно подумать, если бы автомобиль прошел полный осмотр, эти типы документов были бы удалены во время осмотра. Когда я садился в машину, я был потрясен, когда машину вернули с качественным ремонтом колесных дисков. Кто бы мог подумать, что сертифицированный дилер Mercedes Benz будет ремонтировать поврежденные диски, компенсируя повреждения? Неужели новый обод такой дорогой? Знал, что мне нужно уточнить И получить в письменной форме, что диски будут заменены. Опять же, ничего страшного, так как я покупал машину только для работы. Вскоре я узнал, что лампа номерного знака, которую Крис подтвердил, была заменена, не была заменена, как только солнце село и индикаторная лампа снова загорелась. На тот момент я покончил с этим дилерским центром. Мне было противно их наглость полировать вместо того, чтобы заменять сильно поврежденные диски, и я испытал отвращение к грязной машине, которую мне дали взаймы. Дилер постоянно обвинял COVID в их неспособности своевременно предоставить обещанный ремонт, но в машине, которую я получил взаймы, была бутылка с водой в двери и использовалась маска между сиденьями. Я думал, что машину продезинфицируют и вычистят перед назначением, но опять же я был НЕПРАВИЛЬНЫМ! В конце концов я узнал, что один из отремонтированных на заднем дворе ободьев имел внутреннюю трещину, в результате чего время от времени появлялся свет датчика шины. Теперь я в ярости! Тиражируемый, очень приятный дилер Mercedes Benz в Лос-Анджелесе, где я всегда получал отличное обслуживание во время моей проверки, сообщил мне, что диски, которые этот дилер ремонтировал вместо замены, треснуты изнутри. У меня не было проблем с утечкой воздуха в шинах, поэтому я понятия не имел, пока другой дилер Mercedes Benz не уведомил меня о том, что обод, который они пытались отремонтировать, был треснут и поврежден внутри. Это означает, что я ехал по автострадам с треснувшим ободом! Теперь все то, что я пытался упустить из виду, стало абсолютно неприемлемым !!! Я позвонил Крису Джи, чтобы сообщить ему, что недавно во время осмотра я узнал, что обод, который он пытался отремонтировать, треснул и поврежден изнутри. Конечно, он утверждает, что хотя отремонтировали обод, он не может подтвердить, что на нем была трещина. Прошу прощения??? Так что это совпадение, что обод, который CalStar ремонтировал, как если бы они были обманутыми клиентами подержанной машины на углу, а не сертифицированным дилером Mercedes Benz, это единственный обод треснувший? Мне не пришлось менять шину, и я проехал на машине максимум десять раз, так как я купил машину, но это просто совпадение! Имейте в виду, единственный обод, который нужно заменить, - это обод, отремонтированный CalStar? Если бы CalStar вела бизнес, как все другие дилеры Mercedes Benz, которых я посетил, этого бы никогда не произошло. Я всегда получал отличный сервис и никогда не чувствовал себя обманутым, имея дело с LA Motors и другими. Этот обод нужно было заменить, когда я указал на повреждение во время покупки! Я обратился в Mercedes Benz USA, чтобы запросить опрос, который я решил не заполнить на момент покупки, потому что в то время я думал, что, поскольку у меня не было ничего хорошего, я бы избегал опроса! Не сейчас! Держитесь подальше от этого теневого автосалона!

Переведено