Calstar Mercedes-Benz Обзор

Они делают действительно хорошую работу. Армен Варданян и Джора молодцы. Спасибо вам, ребята

Сервисный центр на высшем уровне. Я всегда был моим обслуживающим персоналом и доверяю ему. Однако я бы пропустил продавцов в автосалоне.

Если бы я мог поставить точку в салоне и Chris G, я бы сделал это. Опыт покупки был в порядке. Однако Крис попытался добавить в контракт вещи, которые не обсуждались до моего приезда, но я понимаю, что он продавец, поэтому я не могу винить его за попытку, хотя это действительно беспокоит меня и вызывает недоверие. На момент продажи все, на что я указал, он согласился исправить или изменить. Я даже попросил его изложить это в письменной форме, думая, что я избегаю каких-либо проблем в будущем. Однако я был НЕПРАВИЛЬНЫМ! Мне сказали вернуть машину, потому что сервисная служба в то время не работала на полную мощность. Чтобы записаться на прием, потребовалось два звонка и 3-4 недели, не говоря уже о том, что как только я съехал со стоянки, загорелся индикатор номерного знака, что заставило меня задуматься, была ли машина полностью осмотрена, в чем я сомневаюсь из-за предыдущего Владельцы продажи связываются со всей своей личной информацией SS #, адресом и т. д. в грузовике. Можно подумать, если бы автомобиль прошел полный осмотр, эти типы документов были бы удалены во время осмотра. Когда я садился в машину, я был потрясен, когда машину вернули с качественным ремонтом колесных дисков. Кто бы мог подумать, что сертифицированный дилер Mercedes Benz будет ремонтировать поврежденные диски, компенсируя повреждения? Неужели новый обод такой дорогой? Знал, что мне нужно уточнить И получить в письменной форме, что диски будут заменены. Опять же, ничего страшного, так как я покупал машину только для работы. Вскоре я узнал, что лампа номерного знака, которую Крис подтвердил, была заменена, не была заменена, как только солнце село и индикаторная лампа снова загорелась. На тот момент я покончил с этим дилерским центром. Мне было противно их наглость полировать вместо того, чтобы заменять сильно поврежденные диски, и я испытал отвращение к грязной машине, которую мне дали взаймы. Дилер постоянно обвинял COVID в их неспособности своевременно предоставить обещанный ремонт, но в машине, которую я получил взаймы, была бутылка с водой в двери и использовалась маска между сиденьями. Я думал, что машину продезинфицируют и вычистят перед назначением, но опять же я был НЕПРАВИЛЬНЫМ! В конце концов я узнал, что один из отремонтированных на заднем дворе ободьев имел внутреннюю трещину, в результате чего время от времени появлялся свет датчика шины. Теперь я в ярости! Тиражируемый, очень приятный дилер Mercedes Benz в Лос-Анджелесе, где я всегда получал отличное обслуживание во время моей проверки, сообщил мне, что диски, которые этот дилер ремонтировал вместо замены, треснуты изнутри. У меня не было проблем с утечкой воздуха в шинах, поэтому я понятия не имел, пока другой дилер Mercedes Benz не уведомил меня о том, что обод, который они пытались отремонтировать, был треснут и поврежден внутри. Это означает, что я ехал по автострадам с треснувшим ободом! Теперь все то, что я пытался упустить из виду, стало абсолютно неприемлемым !!! Я позвонил Крису Джи, чтобы сообщить ему, что недавно во время осмотра я узнал, что обод, который он пытался отремонтировать, треснул и поврежден изнутри. Конечно, он утверждает, что хотя отремонтировали обод, он не может подтвердить, что на нем была трещина. Прошу прощения??? Так что это совпадение, что обод, который CalStar ремонтировал, как если бы они были обманутыми клиентами подержанной машины на углу, а не сертифицированным дилером Mercedes Benz, это единственный обод треснувший? Мне не пришлось менять шину, и я проехал на машине максимум десять раз, так как я купил машину, но это просто совпадение! Имейте в виду, единственный обод, который нужно заменить, - это обод, отремонтированный CalStar? Если бы CalStar вела бизнес, как все другие дилеры Mercedes Benz, которых я посетил, этого бы никогда не произошло. Я всегда получал отличный сервис и никогда не чувствовал себя обманутым, имея дело с LA Motors и другими. Этот обод нужно было заменить, когда я указал на повреждение во время покупки! Я обратился в Mercedes Benz USA, чтобы запросить опрос, который я решил не заполнить на момент покупки, потому что в то время я думал, что, поскольку у меня не было ничего хорошего, я бы избегал опроса! Не сейчас! Держитесь подальше от этого теневого автосалона!

Я обратился к многочисленным дилерским центрам, и Calstar - лучший! Джастин Пейн помог мне с арендой, и он был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Такой терпеливый, добрый, веселый и очень подробный. Я так счастлив, что проехал 45 минут до этого автосалона! Весь процесс прошел легко и довольно быстро. Я очень рекомендую Джастина Пейна и хочу, чтобы его сотрудники знали, как хорошо он работал со мной! Еще раз спасибо, и я обязательно вернусь !!

Быстрое и внимательное обслуживание. Гилберт, консультант по обслуживанию, был на высшем уровне. Помогло объяснить, что делать с моим автомобилем. Все было потрясающе. Определенно приеду снова, и я буду рекомендовать его всем. Лучшее, что это было быстро. Классные ребята.

Свою службу закончил в субботу утром. Ноэль в обслуживании была полезной и профессиональной. Он сообщил мне, что должно произойти и что можно сделать. Он изо всех сил старался решить проблему с моим радио. Он дружелюбный, и я могу разговаривать с ним, как с одним из моих друзей. Имеет очень хороший опыт общения с отделом обслуживания. Телефонная подсказка была четкой, и времени на ожидание почти не было.

Отличное место с отличным обслуживанием клиентов и
Лучшие сотрудники. Спасибо всем за помощь, особенно Гамлету Карапетяну.
Не тратьте время и деньги на что-то еще, просто зайдите в Calstar и спросите Гамлета.

Я назначил встречу для обслуживания и запланировал аренду автомобиля. Я привез свою машину. Все было супер обтекаемым и легким. Мой консультант по обслуживанию Ноэль был очень дружелюбным и общительным. Он подъехал к арендованному автомобилю рядом с моим, чтобы я мог легко перенести свое автокресло на арендованное, что меня очень беспокоило. В тот день он проинформировал меня об обслуживании моего автомобиля. На следующий день он был готов к работе. В то время как в пятницу днем ​​отдел обслуживания был очень загружен, Ноэль ответил на мои вопросы и познакомил меня с выполненными услугами. Я рад, что CALSTAR - это мой местный дилерский центр и сервисный центр Mercedes.

Начал процесс покупки моего SLC47AMG в четверг 9/3 в 9:30 MST. Разобрался только с Сюзи Арутюнян. Она никогда не подталкивала меня к кому-нибудь другому. Она общалась со мной самым благоприятным образом (текст, электронная почта, голосовой Instagram!), И через 14 рабочих часов мы закрыли мою машину! Я в Монтане, а она в Калифорнии !!! Она - жемчужина для CalStar, и если она будет продавать Ferrari, я буду искать ее для своей следующей машины !!!

Я зашел сегодня, чтобы купить свою первую машину, вместо того, чтобы брать ее в лизинг на этот раз. Процесс был таким быстрым и легким, чего я совсем не ожидал. Сюзи и Крис были очень полезны на протяжении всего процесса. Они сделали это без стресса. Я так доволен своей новой машиной, что не мог их отблагодарить. Настоятельно рекомендую