Carey Sharpe

Отзыв на Renaissance Scottsdale Resort

Мы приехали на 4 ночи побаловать себя и, к сожален...

Мы приехали на 4 ночи побаловать себя и, к сожалению, испытали ужасное обслуживание на протяжении всего пребывания. Моя сестра доплатила за casita, но вид у нее был ужасный, костровище, с которым мы не могли добраться до работы, и они не убирали ее комнату
2 дня из 3 (на третий день убирали, потому что она звонила с просьбой о уборке). Уборка не убрала мою комнату на 3-й день, а подготовка постели ко сну оставила тающее мороженое в моей комнате. Бассейн в конце дня был грязным, и его не убирают до утра - повсюду переполнены мусор, полотенца, использованная еда и питьевая посуда.
Доставка еды и напитков во всех 3 ресторанах заняла больше часа, а также обслуживание номеров. Качество еды было нестабильным. Цыпленок моего племянника был сырым посередине через обслуживание номеров. Однажды вечером я заказал за ужином старомодный виски, и я почти уверен, что они использовали пакет соли вместо пакета сахара. В бассейне не было никакого обслуживания, они были сильно недоукомплектованы (а бассейн был заполнен только на 1/3) - один бармен был завален, пытаясь не отставать от обслуживания всего бассейна. Отель красивый, но, возможно, немного устаревший и совсем не стоит своей цены из-за плохого обслуживания, которое мы получили. Поистине, один из худших впечатлений от отеля, которые у меня когда-либо были. Очень обидно, потому что мы две занятые мамы с маленькими детьми, и у нас нет возможности часто уезжать - эта поездка была провалом.

Переведено