Sheraton Old Town Обзор

Я останавливался в Sheraton Suites Old Town Alexandria 3 недели назад со своей семьей на 7 дней и был очень разочарован обслуживанием клиентов. Лифт отключился на 4-й день моего пребывания, и не было ощущения срочности, чтобы это исправить ... когда я выходил, лифт все еще не был отремонтирован, и не было никаких обновлений по его исправлению. Бассейн был закрыт на 5-й день, и ничего не было опубликовано, чтобы сообщить клиенту. В конце концов нам сказали, что бассейн был слишком холодным, но не было расписания относительно того, когда он будет исправлен ... бассейн также открыт только с 4 до 10 часов (к вашему сведению, они не говорят вам об этом заранее) . Вокруг еды летали мухи, и когда официантке сообщили, они ничего не сделали для решения проблемы. В целом, не из приятных впечатлений, и я бы не рекомендовал вам останавливаться в районе Александрии.

Удобное расположение в самом центре Старой Александрии. Дружелюбный персонал. Ухоженные общественные места. Номер был чистым и очень удобным.

Я останавливался здесь прошлым летом, и у меня был ужасный опыт. В моей комнате были муравьи, чешуйницы и Клопы. Я попросил поговорить с генеральным менеджером - он никогда не был доступен. Я написал ему по электронной почте и так и не получил ответа.

Это был мой отель, когда я езжу этим путем, но цены выросли, теперь я иду в Ritz Carlton

Человек, работающий на стойке регистрации, когда мы зарегистрировались, был менее чем выдающимся. Она казалась обеспокоенной тем, что мы использовали мобильную регистрацию. Нам пришлось спросить, где лифт, чтобы добраться до нашей комнаты. Я не могу сказать вам, есть ли у них ресторан или они подают завтрак. Они берут 32 доллара за ночную парковку. Это больше, чем я заплатил в центре округа Колумбия. В этом месте участие в программе Marriott Rewards не является преимуществом.

Хорошая недвижимость. Приветливый персонал, расположенный в центре старого города. Приемлемая цена за люкс

Комфортабельный отель рядом с хорошими ресторанами и интересными достопримечательностями старого города

Комфортные и просторные комнаты. Фантастический сервис.

Этот номер был удобным, чистым и имел все необходимое для приятного пребывания.

Хорошее место и хорошая цена. Люксы маленькие - это стандартные номера со стеной и дверью, разделяющими комнаты. Мы нашли удобную парковку на улице и избежали платы за парковку в размере 26 долларов в день.

В отеле были клопы. ДА, БЕДГИ! Я действительно поймал одну и отнес ее руководству отеля. Менеджер посмотрел на это и сказал, что не знает, что это за ошибка. Он сказал, что они попросят истребителя окурить комнату, в которой мы были, и перевести нас в другую комнату. Я сказал ему, что мы не хотим переезжать, если истребитель не проверит комнату, в которую мы переезжаем, чтобы убедиться, что в ней тоже нет клопов. Он сказал, что не потому, что ему придется заплатить истребителю за это. Затем он сказал, что вполне способен осмотреть комнату ... заметьте, это человек, который сказал, что не может идентифицировать клопа, который мы ему принесли. Они отказались вернуть деньги за наш номер или отменить вторую ночь проживания. Все, что мы приносили, приходилось складывать в мешки для мусора. Это было унизительно. Пришлось выбросить чемоданы и кошельки. Мы даже не получили извинений.

Сегодня, 3 августа 2019 года, она решила снять для меня номер в отеле, чтобы переночевать, так как я не могу оставаться в ее доме из-за астмы. В течение 10 минут после бронирования она поняла, что случайно остановилась в этом ТО ЖЕ отеле. Она попыталась отменить через Priceline, но они сказали, что не могут этого сделать, и ей пришлось напрямую связаться с отелем. Сотрудники стойки регистрации сказали, что у них нет полномочий отменять бронирование. Когда мы попросили поговорить с менеджером, нам сказали, что на дежурстве нет ни одного менеджера, и не будет до этого дня. Мы попросили их, чтобы менеджер позвонил нам, но они, конечно же, не позвонили. Мы перезвонили и нам сказали, что менеджер, Танай, попросил их записать о бронировании, которое нельзя было отменить. У нее не хватило любезности поговорить с нами напрямую. Я бы держался подальше от этого отеля и также остерегался бы использовать Priceline, потому что он ограничивает ваши возможности с точки зрения отмены или изменения вашего бронирования. Пара примечаний, что этот отель раньше был Holiday Inn, и они, очевидно, все еще используют свои ручки, как вы можете заметить на картинке. Также, когда мы говорили с Priceline, они сказали, что позвонят в отель и спросят, позволят ли они нам отменить ... они оставили нас в ожидании примерно на 10 минут, а затем вернулись и извинились, что отель сказал нет. Когда мы говорили с персоналом отеля, они сказали, что компания Priceline никогда не звонила.

Хорошее расположение и хороший номер, но кондиционер работал на полную мощность. Термостат, должно быть, сломан.

Очень хороший отель, все было чисто и в хорошем состоянии. Хороший ресторан / бар с очень хорошими омлетами. Отель также кажется хорошим расположением рядом с ресторанами Harris Teeter snd. Я бы остановился здесь снова.

Отель красивый и чистый. Во всех номерах есть холодильник, микроволновая печь и барная раковина. Есть гостиная зона и отдельная спальня. Два телевизора и удобная кровать.
Транспорт отеля в аэропорт оставляет желать лучшего.
Персонал на стойке регистрации дружелюбный. В лобби-баре проводится приятный «счастливый час».

Кондиционер не работал должным образом, и еда на завтрак "шведский стол" была низкого качества.

Просторные комнаты, лучший напор воды! Отличное расположение и очень приветливый персонал!

Отличное расположение в центре города, номера старые, но хорошие, а кровать отличная. Бар был эффективным, и тендер в баре был превосходным.

Номера были просторными и чистыми. Расположение было хорошим, всего в нескольких кварталах от Кинг-стрит.

Хороший отель. Приятный персонал. Нет бассейна и удобств, но удобная территория.

Чистый и комфортный отдых. Близко к центру города. Имеет очарование старого города. Также очень удобные кровати.

Маршрутный автобус до зала аэропорта был чистым, со всем, что там было, телевизоры с большим количеством каналов, люди за столом, очень хорошие и любезные

Это место было потрясающим. Взял мою девушку в Вашингтон на день рождения и останавливался здесь в ноябре прошлого года. Они отнеслись к нам великолепно и действительно сделали поездку еще лучше! Немного поздно публиковать, но моя девушка просто думала об этом снова, и это напомнило мне оставить хороший отзыв!

Положительно .. Хорошее расположение, Харрис Титер через дорогу. Негативно .. Парковка от 30 долларов в сутки, посредственное обслуживание клиентов.

Очень хороший отель, но до метро и Кинг-стрит немного дойти пешком. Номера большие, персонал очень дружелюбный.

В основном гостиница для деловых людей и путешественников в аэропорту. Бар работает только до 23:00.

Я был частью группы, которая осталась здесь для воссоединения. Все о моем пребывании в отеле было восхитительно! (Я до сих пор считаю, что кровать пыталась удержать меня в заложниках, потому что не позволяла мне уйти). Мой единственный негативный отзыв касается еды, предоставляемой во время наших банкетов. Я заплатил 18 долларов за упакованный ланч, который был ужасен, а ужины на банкетах были ужасными. Излишне говорить, что завтрак, подаваемый в отеле, был восхитительным!

Отличный отель. Чистый. Оставайся здесь почаще. Можно было бы немного освежиться, но это не мешает мне остаться там.

Я часто останавливаюсь в этом месте. Это отель, который мне выбирает мой работодатель. Хорошее расположение, хорошие номера. Тем не менее, моя самая большая претензия к этим комнатам заключается в том, что посуда никогда не бывает чистой. Горничные просто протирают стаканы теми же полотенцами, которыми протирают прилавки. Если вы когда-нибудь увидите тележку для горничных, вы никогда не увидите чистой посуды на тележке для горничных. Пару недель назад я подал жалобу генеральному директору, но все равно ничего не изменилось.

Хороший, чистый, довольно просторный люкс. Супер удобная кровать. Тихо.

Это было очень хорошее место за такую ​​цену ... это было недалеко от казино и достопримечательностей на набережной. Очень чисто и тихо. Я бы приехал снова без проблем.

Мы останавливались в отремонтированном номере, но это было неплохо. У них действительно есть раскладные диваны в каждой комнате (наша была старая и жесткая), некоторые были новыми и мягкими. Т
Двуспальные кровати, а не двуспальные кровати в двухместных номерах. Добрый персонал, но их финансовая политика УЖАСНА. Они держат на вашей карте все время пребывания, а не одну ночь или 250 долларов. У кого есть лишние 500 долларов, путешествуя экономикой Трампа? Даже персонал отеля.

Осторожно: пропустите этот отель! Могу только предположить, что любой положительный отзыв об этом отеле - фальшивка. Я путешествовал и останавливался во многих отелях, но, безусловно, это худший отель с точки зрения качества и обслуживания клиентов. Во-первых, комнаты устаревшие и ветхие; штукатурка на незакрашенных стенах, пыльные занавески, из-за которых в комнате было трудно дышать, и стойкий запах, который, казалось, пытался скрыть запах домашних животных. Они платят вам никель и десять центов с парковкой почти 30 долларов и завтраком 17 долларов. Они также заманили наживку и переключились, сказав нам, когда мы забронировали номер, что завтрак включен, и у нас будет доступ в клубную гостиную, но таинственным образом при регистрации, записи исчезли. Менеджер Виктор был груб, снисходителен и не хотел помогать. Генеральный менеджер никогда не перезвонил нам, так что было ясно, что они не заботятся о гостях. Хотел бы я найти серебряную подкладку, но я действительно в растерянности. Ужасный отель и менеджмент.

Припарковал свою машину здесь на 12 дней, она стоит 83 доллара и представляет собой закрытый гараж. Настоятельно рекомендую

Я был здесь так часто в прошлом году, что это почти как второй дом. Всегда отличные номера и сервис

Достойный отель. Он был удобно расположен недалеко от DCA, откуда часто ходили бесплатные шаттлы.

Красивые номера. В самом сердце старой Александры вы увидите историю города. Вы в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и баров. В отеле есть подземный паркинг с охраной. На территории отеля есть бар и ресторан. Персонал приветливый и профессиональный.

Посещал конференцию, не останавливался в отеле. Конференц-залы были хорошими, но не сказочными. Еда была хорошей, опять же не великолепной. Это мог быть выбор организаторов встречи.

Встретил друга за завтраком. Никогда не разговаривал с сотрудником отеля.

Очень разочарован, потому что мы с женой пошли здесь припарковать машину, пока ехали в аэропорт. Я забронировал парковку онлайн. Итак, мы приехали и припарковали машину. Мы пошли к лифту, чтобы подняться в вестибюль и сесть на автобус до аэропорта. Лифт не работал, поэтому мы позвонили в вестибюль, и человек, с которым мы говорили из вестибюля, сказал, что вестибюль закрыт и что трансфер до аэропорта не работает. Поэтому нам с женой пришлось приказать водителю Uber отвезти нас в аэропорт. Это очень разочаровывает, потому что я забронировал здесь место для парковки онлайн, и нигде не было сказано, что шаттл не работает. Я собираюсь попросить вернуть деньги здесь. Нам некуда было войти в здание гостиницы, так как вестибюль был закрыт. Человек по телефону из вестибюля только что сказал, что нам нужно вызвать такси или Uber. Никакой помощи не было.

Понятия не имел, что в Вашингтоне, округ Колумбия, есть такая красивая гавань с отличной едой и интересными покупками!

Понравился район. В комнате было хорошо. Кровать удобная. Отлично подходит для семейного отдыха.

Я посетил конференцию в этом отеле, где я обнаружил, что условия были отличными. Отель находится рядом с супермаркетом и очень традиционным рестораном. Он находится в 15 минутах ходьбы от центра Александрии, где вы можете найти то, что душе угодно.

Отличное расположение с приветливым персоналом. Комнаты были чистыми и ухоженными.

Бассейн не работает в нужное время. Клубный номер вообще не открыт и не проинформирован. Нет дежурного менеджера. Остановился бы в другом месте, если бы знал, что путешествую с маленьким ребенком

Прекрасное расположение. 8 мин пешком до метро. Супермаркет, АЗС, Starbucks, закусочная и многое другое в пределах одного или двух кварталов. Просторная парковка (посуточная плата) с въездом и выездом. Чисто и аккуратно. Персонал приветливый и услужливый. Обязательно остановлюсь здесь снова и рекомендую.

Красиво уединенный в старом городе и очень близко к округу Колумбия.

Приятный персонал. Номера нормальные и чистые. Кровать могла быть более удобной за такую ​​цену. И они не упомянули, что парковка стоит 26 долларов в день. Я был немного расстроен этим.

Отель чистый и тихий, и мне очень понравилась планировка номера. Печально, что я остановился только на один день. В комнате было немного холодно, хотя я выключил кондиционер.

В настоящее время останавливаюсь в отеле на три ночи 18.05.17 Первоначальное приветствие и взаимодействие с персоналом были приятными. Отсутствие багажной тележки для перевозки в гараж было отрицательным. Мне пришлось искать одну, и я нашел ее на седьмом этаже. Другие проблемы, которые у меня есть, заключаются в том, что кондиционер в моей комнате (631) не успевал за температурой снаружи или солнцем на окнах. После того, как он дважды пожаловался на стойку регистрации, он так и не смог заметно охладить комнату до уровня, ожидаемого в более дорогих отелях известного бренда. Второй техник утверждал, что настройка, если она управляется центральным термостатом, и люксы в основном подчинены этому, независимо от того, что установлено в комнатном управлении. Он вернулся и заменил фильтр. И это немного помогло решить проблему, но только для поддержания температуры 70-75. По цене номеров я ожидаю трех основных вещей. Чистая, прохладная или горячая и современная мебель. Наконец, еще два вопроса:
Диван и стул в люксе очень простые и промышленные, совсем не удобные для длительного безделья, а мини-холодильник едва удерживает холод. Один положительный момент был душевой лейкой (спикер) был хорош.

Просторные номера для семей с маленькими детьми. Хороший бассейн, глубиной 3 фута во всем, снова подходит для детей младшего возраста.

Я останавливался здесь несколько раз, и номера всегда в хорошем состоянии и чистые. Планировка комнат отлично подходит для нескольких человек, спящих в комнате, поскольку между зоной дивана и спальней есть двери. Ресторан и бар тоже довольно хорошие. Трансфер от / до аэропорта курсирует весь день, и это тоже отличное время. Зеленая программа у них также очень щедра на очки / деньги, которые вы получаете обратно. Единственным недостатком является то, что поблизости всего 3 ресторана, поэтому, если вам не нравятся варианты, вам придется путешествовать разными путями. Мне нравятся рестораны поблизости, поэтому я ничего не брал, но некоторые могут.

Мы останавливались в красивом люксе. Два больших телевизора в гостиной и закрытая спальня. И только 106 за ночь не могли сравниться с ценой за полученную роскошь.

Номер был очень хорошим, подушки и матрас были похожи на сон на облаке, и это было близко к воде. Sheraton был также довольно близко к округу Колумбия и прямо у бульвара.

Очень приветливый и любезный персонал. Приятные комнаты. Отличное расположение. Единственный минус в том, что они изначально дали нам не тот номер, что немного увеличило время проверки, и они не уделяли внимания деталям с особыми запросами. Но как только это выяснилось, они стали очень любезными.

Номер был хорош. Персонал был любезным. Остановлюсь здесь снова.

Я паркуюсь здесь на все рейсы из DCA, это огромная экономия по сравнению с парком в аэропорту. Шаттл - это быстро и легко

Обслуживание было потрясающим, и номер был очень чистым

Достаточно чисто, с приветливым персоналом и обслуживанием

Номера хорошего размера с прекрасными удобствами. Рядом с множеством красивых районов Александрии.

Красиво, как всегда, и можно с домашними животными! Чисто и красиво.

Поехали арендовать автомобиль в их корпоративном киоске. Джентльмены были вежливы, быстры, и работать с ними было приятно.

Рабочая конференция сразу после семейного отпуска в Вирджинии означала, что жена и маленький сын должны были присоединиться к ней. Мы все нашли Старый город Шератом в Александрии - и район, в котором он расположен - действительно великолепны. Персонал был замечательным. Удобства были на высшем уровне. И номера идеально подходили для небольшой семьи. Кроме того, я очень рекомендую паста-бар прямо через дорогу.

Хорошее место, недалеко от Кинг-стрит. Не так много вида из комнаты на 5-м этаже.

Красивые номера, супер чистые, отличный персонал, единственный недостаток - лифт трясет вас 45 секунд, прежде чем он выйдет.

Мне понравился номер, отель находится в прекрасном месте с несколькими ресторанами поблизости.

Очень хороший отель, расположенный всего в нескольких милях от округа Колумбия. В «Шератоне» было все. Кровати были идеальными, а подушки были твердыми и мягкими, в зависимости от ваших предпочтений. Ресторан хороший, и французские тосты были восхитительны. Персонал исключительный и дружелюбный. Мы без колебаний посетим это прекрасное заведение. Хотя он получает всего 3,5 звезды, я ставлю ему 4. Люкс был красиво оформлен с большой двуспальной кроватью и раскладным диваном со всем необходимым для комфортного проживания. Кроме того, он удобно расположен всего в 1/2 квартала от продуктовых магазинов и ресторанов. Я очень рекомендую!!!

Дружелюбная собака. Очень красивый номер. Единственная критика в том, что он был немного устаревшим. В остальном нам очень понравилось наше пребывание. Отличный персонал.

Мы ожидали большего от Sheraton Suites. Комната была просторной, но мебель неудобная. Сидя на диване, вы могли почувствовать, где мягкая обивка подушек и подлокотники сместились из-за продолжительного использования. Душ был интересным опытом, создавая своего рода торнадо в ванной при включении. Напор воды был настолько высоким, что принимать душ было больно. Комбинация подушки и матраса создавала неудобный ночной сон, чему не способствовала неспособность кондиционера охладить комнату.

Недорогая и тесная парковка для гостей. А цена на завтрак сильно завышена из-за его качества и разнообразия.

Отличный отель. Историческое ощущение, но современные номера. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Номера в отеле были очень хорошими, но коридоры производили странное впечатление, потому что выглядели старыми, но я рекомендую приехать сюда и обязательно вернусь в следующий раз.

Во всем отеле не было телевизионного кабеля, и на стойке регистрации все говорили, что он идет, хотя они знали, что это не так. Кабельная компания уехала на ночь. Мы бы остались где-нибудь в другом месте. Когда я позвонил гроссмейстеру Дэвиду Уипплу, он не смог перезвонить и не предложил возмещения. Ужасное обслуживание клиентов !!! НИКОГДА не остановлюсь здесь снова.

Отличные номера, удобная кровать и отличный душ. Ресторан был великолепен! С нетерпением жду возможности остановиться снова!

Мы сфотографировали здесь семейное воссоединение и остались очень довольны удобной парковкой и доступом к отелю. Передний двор идеально подходил для большого семейного портрета, и все были в прекрасном настроении. Я обязательно вернусь сюда профессионально и лично.