Hope Coleman

Отзыв на ATT

Представитель, который позаботился обо мне. Ее зва...

Представитель, который позаботился обо мне. Ее звали Кристина, она была очень внимательной, профессиональной и отзывчивой. Она позаботилась обо всем, что мне нужно, чтобы исправить мою учетную запись. Единственное, что мне не понравилось, это когда она позвонила в службу поддержки, чтобы помочь ей пополнить мой счет для оплаты, которую я только что сделал, они были очень грубы с ней и спорили с ней о том, почему ей нужно, чтобы они позаботились, если вместо этого, если магазин менеджера, о котором она им неоднократно говорила, в этом магазине не было. Для меня было очень обидно услышать, как представитель отдела обслуживания клиентов сказал ей, что они не могут помочь. Я считаю, что для бизнеса очень плохо для клиента слышать, как представитель службы поддержки спорит с представителем магазина, когда представитель магазина пытается относиться к покупателю с той же заботой и заботой и в соответствии со стандартами AT&T, которые он хотел бы для себя.

Переведено