Jessica Mora Отзыв на Mexican Consulate at El Paso, ...
Охранник был к нам очень добр. Собственно все нача...
Охранник был к нам очень добр. Собственно все началось с того, что старушка просматривала документы на столе справа. Она была сварливой, недоступной и не слушала объяснений. Все время это было очень грубо. Процедура заключалась в выдаче карточки регистрации избирателя, и она не принимала действительное удостоверение личности, выданное Соединенными Штатами, потому что она не была нынешней мексиканской. Он хотел, чтобы ему предоставили другое удостоверение личности, когда он собирался обработать его. В конце концов он сделал ненужный комментарий и не к месту, не умеет молчать. Кроме того, они не сообщают на веб-сайте или при назначении встреч по телефону, что свидетельства о рождении перестают быть действительными для служебных дел через 10 лет. Мы купили свидетельство о рождении, и даже тогда учетные данные не могли быть обработаны. Консул был очень грубым и высокомерным, вплоть до того, что сказал нам, что тогда «нам было все равно», что мы не обрабатывали его раньше. Он все расспросил и не дал нам поговорить, чтобы объяснить опознание. В конце концов, он не представил нам действительно веских аргументов в пользу того, почему он не принял официальное и действующее удостоверение личности, выданное правительством США, и что, кстати, когда запись назначается по телефону, этот документ упоминается как действительный.
Они никогда не отвечают по телефону, всегда отправляют почтовый ящик. В экстренной ситуации на них особо не рассчитываешь.
На сайте нет возможности для жалоб и предложений.
Похоже, они забывают, что они государственные служащие и находятся на службе у мексиканской общины за рубежом. Есть вежливые способы поговорить с другими. Они не должны вести себя подобным образом или иметь такое отношение к судебным разбирательствам с общественностью. Им не платят, и они не считаются грубыми, обращаясь с соотечественниками как с врагами. Им не обязательно сводить счеты с одним. Они были счастливы представлять нашу прекрасную Мексику в США, имея наилучшее отношение к руководству, помощи и защите мексиканцев за рубежом. Кажется, что все наоборот, они вспыльчивы и грубы, как будто их беспокоило то, что один был. Какой пример вы подаете?
Вообще-то я ожидал более достойного обращения, но, честно говоря, это был очень неприятный опыт.
Комментарии: