James R. Dow II

Отзыв на Sprint Nextel Corporation, Ove...

#Sprint САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ !!! Я перешел на Spr...

#Sprint САМАЯ ХУДШАЯ КОМПАНИЯ !!! Я перешел на Sprint от AT&T и предоставил свой собственный телефон, чтобы иметь право на участие в акции, которую они проводят в настоящее время (перенесите свой номер и предоставьте собственное устройство от AT&T или Verizon ... получите 1 год безлимитных звонков, текстовых сообщений и данных бесплатно .. Просто платите налоги). В первый раз, когда я позвонил в службу поддержки, чтобы все настроить, я разговаривал с ними по телефону более 1 часа 37 минут. Мне сказали, что все, наконец, настроено, и я также заказал устройство и услугу Sprint Drive ... заплатил 38 долларов за "налоги или что-то еще", 4 доллара за сим-карту, которая должна быть отправлена ​​мне, и мне сообщили, что все отправлено на моя резиденция. Я начал получать текстовые сообщения на свой телефон, в которых говорилось, что мне угрожает превышение лимита данных в 2 гигабайта моего плана ... Я должен был использовать безлимитный тариф ... поэтому я снова позвонил в службу поддержки, где меня перевели на 4 разные люди ... были по телефону в общей сложности 1 час 17 минут ... просто чтобы сообщить, что кто угодно
настроил мою учетную запись ранее, «сделал это неправильно» и что им придется передать мою учетную запись высшему руководству, чтобы я мог переключиться на безлимитный план, на котором мне сказали, что я использую. Мне сообщили, что через 3–7 дней мне позвонят и расскажут, какое высшее руководство «решит сделать» мою учетную запись. На следующий день ... Я отслеживал Sprint Drive онлайн через UPS ... и он должен был быть доставлен к 20:00. Около полудня я получаю голосовое сообщение от Sprint, в котором говорится, что мой запрос был обработан, и они связались с UPS и заставили их вернуть диск отправителю .... Я НИКОГДА НЕ ЗАПРОСИЛ ЭТО ... Так что я снова позвонил в Sprint, и меня перевели 3 раза .... третий человек, с которым я разговаривал, когда я попросил поговорить с руководителем, заявил, что «они все сейчас заняты клиентами» и что я могу «оставить ей сообщение для них и перезвонить в течение 5 дней» . Этот раунд музыкальных агентов длился всего 1 час и 12 минут ... просто чтобы сообщить, что я могу заказать еще один Sprint Drive ... мммм НЕТ! и что мне будут зачислены только 17 долларов в качестве любезности на мой счет за неприятности ... ЧТО НАСЧЕТ 38 долларов, которые я заплатил в первый день ???? и ПРИВЕТСТВЕННОСТЬ?!?!? Мне также сообщили, что в отношении моего тарифного плана сотовой связи ... они должны назначить мой номер тарифному плану за 45 долларов США, пока мы не услышим от руководства о моем безлимитном плане ... Перенесемся в сегодняшний день (4 дня с момента первоначального порта) мой счет превышает 60 долларов США, и мой интернет ЧРЕЗВЫЧАЙНО МЕДЛЕННЫЙ !!!

ОБНОВИТЬ!!!
Сегодня я получил электронное письмо и уведомление от Sprint, в котором мне сообщали, что мне не разрешено участвовать в этой акции и что я должен либо подписаться на план с полной оплатой по почте, либо я могу перенести свой номер в другую компанию. Вся эта акция - афера ... это смешно! У меня есть копии рекламы, а также фотографии рекламной литературы со всем мелким шрифтом ...

Переведено