John Beck

Отзыв на Shangri-la Hotel Qingdao

Я останавливался в нескольких отелях Shangri-La и ...

Я останавливался в нескольких отелях Shangri-La и отелях аналогичных брендов раньше, но я никогда не сталкивался с обслуживанием, которое так превосходило бы мои ожидания, как то, что мы получили во время нашего недавнего пребывания в Shangri-La Qingdao.

Целью нашего визита было отметить день рождения моей девушки и уехать из Пекина впервые после введения ограничений на поездки из-за Covid-19. Практически все, кого мы встречали в отеле, относились к нам так, как будто мы были единственными гостями, включая обслуживающий персонал, который составлял нашу комнату даже в тот день, когда мы должны были выехать (у нас был поздний выезд благодаря моему членству в Jade) . Я буквально никогда раньше не видел этого в отеле.

Но я хотел бы особо отметить Уолланса, помощника менеджера F&B, который очень старался изо всех сил - включая участие нескольких других сотрудников - чтобы у моей девушки был день рождения, который она не забыла. От упаковки для нее завтрака, когда она спала в наше первое утро, до доставки торта в нашу комнату с четырьмя другими сотрудниками, распевая поздравления с днем ​​рождения, он постоянно находил творческие способы доставить нам удовольствие. Я сам работаю в сфере услуг, и, хотя я стараюсь не быть слишком требовательным во время путешествий для себя, я, тем не менее, могу признать усилия, необходимые для создания поистине впечатляющего впечатления от гостя. Я так впечатлен Уоллансом, Винсентом и всей командой F&B.

Я также хотел бы особо поблагодарить Кенту, менеджера Valley Wing, который также заставил нас почувствовать себя самыми важными людьми в отеле. От регистрации до отъезда это было действительно особенное впечатление. Отлично сработано!

Я уже рекомендовал этот отель нескольким своим коллегам, некоторые из которых уже сказали, что планируют последовать моему совету. Ради них я, конечно, надеюсь, что они это сделают.

Переведено