Paul Fullarton-Cooke

Отзыв на Bristol Energy

Я неизлечимо больной 56-летний старик, в целом веж...

Я неизлечимо больной 56-летний старик, в целом вежливый и вежливый. Я живу в шале с деревянным каркасом на берегу моря. Я беден. Мне очень холодно! Правительство. любезно предоставил мне в помощь ночники. Bristol Energy процитировала довольно большую (для меня) сумму денег, чтобы установить соответствующий счетчик, чтобы позволить мне получить доступ к электричеству Economy 7. Я сказал им, что не могу позволить себе такую ​​цитату. Они предложили установить умный счетчик 2-го поколения, который, по их словам, позволит мне получить доступ к тарифам Economy 7. Счетчик был смонтирован в начале августа. Это все еще не работает. Мне приходилось звонить в Bristol Energy каждую неделю в течение последних 5 недель, после чего они говорили мне, что все обязательно, в обязательном порядке, будет исправлено в течение 7 дней ... гарантированно. 100%. Без проблем.

Проблема. Он по-прежнему не работает, и у меня все еще нет доступа к соответствующему тарифу. В каждом телефонном звонке, несмотря на растущее разочарование и гнев, я был вежливым, вежливым, терпеливым и понимающим. Много добра мне сделали. Вчера я позвонил в Bristol Energy, чтобы подать официальную жалобу ... все же вежливо, конечно. Они согласились, что это неприемлемо, были удивлены, что я обнаружил, что они установили интеллектуальный счетчик 1-го поколения, а не 2-го поколения, были ужасно сожалеем о том, как плохо была решена проблема до сих пор, но не волнуйтесь, они были полностью привержен делу решения проблем и определенно, в обязательном порядке, с абсолютной гарантией, на 100% гарантирует, что мне перезвонит кто-то на управленческом уровне, чтобы раз и навсегда разобрать его в течение 24 часов. На самом деле извините, но сейчас. 100%.

Никакого телефонного звонка. Очевидно, сотруднику, с которым я разговаривал, когда я звонил сегодня, не нравилось, когда его ругали. Совершенно верно. Очень жаль. 100% жаль. Тем не менее, если вы относитесь к таким людям, как я, с таким крайним презрением и двуличием, чего вы, черт возьми, ожидаете?

Социально ответственная компания Bristol Energy? Часть сообщества? Все это, несомненно, отлично подходит для вовлечения людей, но, честно говоря, ваш бизнес - это беспорядочный пример того, как управлять компанией настолько плохо, что обычно вежливые и корыстные люди вроде меня, которые должны заниматься другими делами, используя оставшееся время, тратят ценные деньги. время подвергнуть вас критике в последней отчаянной попытке пристыдить вас, заставив выполнять работу, которая должна быть для вас рутинной.

К стыду Бристоль Энерджи, к стыду.

Переведено