Bristol Energy Обзор

Привет. Я бы не рекомендовал эту компанию. Я перешел в феврале, и у меня не было ничего, кроме проблем с составлением счетов. Люди из службы поддержки были действительно полезны, но ничего не было сделано. Все, что мне сказали, это то, что он ушел в промышленность. Что такое ПРОМЫШЛЕННОСТЬ? Когда я переключился, мне это так и не объяснили. Мне сказали, что все решено, но до сих пор не рассортировано. Я должен продолжать гоняться за этим. Так что иногда лучше, черт возьми. У меня никогда не было такого с моим предыдущим поставщиком. Хотел бы вернуться, но не смог справиться со стрессом.

Я полагаю, что в ближайшее время Bristol Energy будет поглощена другой компанией.
Я всегда считал Bristol Energy хорошей компанией. Ни разу не было проблем.
4 звезды, потому что они, вероятно, переходят к другому поставщику.

Очень открытая и полезная энергетическая компания, что-то большая редкость :)

ИЗБЕГАТЬ. они не отвечают на телефонные звонки и не отвечают на электронные письма.

Присоединился к Bristol Energy 3 месяца назад и пока ничего от них не слышал. Нет номера счета и даже не запрашивали начальные показания счетчика. Я послал им по электронной почте более недели назад и, кроме письма с подтверждением, я ничего не получил в ответ. Я получаю G&E, и они снимают DD с моего счета, но мне нужен какой-то контракт, будь он в электронном или бумажном виде. Сумасшедший!

Я работаю в Bristol Energy уже 3 года .. Совершенно не проблема ... Фиксированная цена по тарифу, каждый раз, когда я звонил им, я сразу же получал ответ .. В целом счастлив!

Очень положительный опыт, и я плачу меньше, чем был.

Ожидание в очереди, чтобы попытаться оплатить счет, и было уже более 20 минут. За последнюю неделю я провел более часа в ожидании с этими людьми, чтобы решить очень простую проблему. Если бы я мог опуститься ниже 1 звезды, я бы сделал это. Шокирующее обслуживание клиентов.

Доволен сервисом. Я работаю в Bristol Energy несколько лет.

Мы были великолепны с первого дня, получили отличную цену на газ, и служба поддержки клиентов была великолепной настройкой и с любыми запросами. Они, как и все остальные, переоценивают ваши первые несколько месяцев, но это означает, что у нас солидный кредит на зиму, поэтому мы не можем жаловаться, на одну вещь меньше, о чем нужно беспокоиться. Недавнее приобретение компанией Together Energy выглядит многообещающим, поскольку они звучат как достойная компания с хорошими целями. рекомендуемые

Очень плохое обслуживание клиентов. Я переключился с Bristol enegery на нового поставщика и дал показания счетчиков, и Bristol Energy оценивает мой окончательный счет, который, в свою очередь, пытается удвоить плату за мою энергию. надоело и вместо этого отправили письмо по электронной почте 29 декабря, и все еще нет ответа, но, похоже, они могут отправить напоминание об оплате счета. Которые я не буду платить, пока вы не получите мой окончательный счет. Будет также отчитываться перед омбудсменами, поскольку окончательная оценка окончательного законопроекта не может быть правильной.

3 месяца и никаких проблем. Просите много показаний счетчика, но это неплохо.
Получите хорошую ставку и не отдавая деньги безликой корпорации.

У меня никогда не было проблем с Bristol Energy. Я регулярно отправляю показания счетчиков, и они присылают мне электронные письма с информацией об использовании энергии, все так просто и быстро, что мне никогда не приходилось звонить им ни для чего.

Ужасный. Они так и не отправили часть моего окончательного счета после того, как я дал окончательные показания счетчиков и передал их в EDF. Никакого контакта. Никаких писем, писем или звонков. Я решил, что все окупилось, и продолжил поиск новых поставщиков. Вместо того, чтобы связаться со мной, они отправили дело судебным приставам и немедленно угрожали CCJ. Я сразу же позвонил, и мне сказали, что это «ошибка» в моем аккаунте, и я заметил бы ее, только если бы я позвонил и проинструктировал их! Забавно, что они не могут выставить счет, но могут отправить ваши данные судебным приставам! Я заплатил сразу же после того, как узнал об этом, и они все еще не отправили подтверждение этого юридической фирме, которая продолжала отправлять письма с угрозами в окружной суд. Вне бесполезности ... Отсюда и изменение названия на BE2020, я думаю.

Три поставщика за три года искали хорошие цены и хорошее обслуживание. Бристольская энергия была замечательной. Плавный переход, постоянная поддержка со стороны персонала, хорошее общение, простой интерфейс. Настоятельно рекомендую.

Я меняю свой предоставленный, но bristol energy продолжает присылать мне электронные письма, насколько они счастливы, когда я остаюсь с ними, я позвонил им и объяснил, что вы больше не мой провайдер, когда все было очищено, я получил те же электронные письма, и никакого возврата или окончательного счета . Избегать

Я всегда давал вам хорошие отзывы, но с вашим недавним переходом в другую компанию мне придется воздерживаться от любых комментариев, пока я не увижу, как они работают

Отличное обслуживание клиентов, легкость отправки показаний счетчика, они прикрепляют счета к своим электронным письмам, чтобы вам не приходилось входить в систему, и они возвращают ваш кредит в течение 5 дней, не задавая вопросов. Обязательно буду придерживаться их.

к сожалению, с тех пор, как он был продан, компания ушла к собакам, я больше недели ждал ответного телефонного звонка, и даже электронные письма не получают ответа
к сожалению, Bristol Energy сейчас опустилась в конец списка по обслуживанию клиентов, и теперь я чувствую, что пришло время сменить поставщика на того, кто ответит или действительно что-то сделает

Я покинул Bristol Energy еще в ноябре, сейчас февраль, и моя учетная запись все еще активна с большой суммой кредита. Они не вернут мой кредит из-за того, что у меня нет окончательного счета! У меня есть умный счетчик, чтобы они могли легко получить доступ к моему счету / выставить его. Мало того, я поговорил с более чем 10 консультантами по работе с клиентами, пообещав, что кредит вернется на мой счет в течение 10 рабочих дней. Каждый раз это просто очередная ложь. Им также удалось испортить мой выключатель! Это было очень огорчительно, так как я получил двойную плату за газ и электричество ... добавив еще больше к моему кредиту. Им потребовалось более 6 недель, чтобы разобраться с моим переключением на электричество. Не впечатлен и больше никогда не буду использовать.
И у меня до сих пор нет денег !!!!
Учетная запись предназначена для Bryn Towning - я отправил электронное письмо команде 08.01.2020 и не получил ответа (какой сюрприз). Затем я позвонил команде 2 раза в разные даты, и в обоих случаях мне обещали перезвонить и еще раз. Я НЕ ПОЛУЧИЛ! Затем я позвонил еще раз, и мне удалось связаться с руководителем, который сказал, что «передал это менеджеру», который перезвонит мне до конца дня .... Мне не позвонили !? очевидно, что это была коллективная попытка сделать простой запрос настолько сложным, насколько это возможно. откуда я сижу ЭТО КРАЖА !!!!

Действительно простой переключатель, у меня не было проблем

Раньше были великолепны, но действительно пошли под откос с тех пор, как их занял "Together".

В конце концов, я ушел после попытки вернуть переплаченную сумму в конце моего плана - я отправил им электронное письмо (поскольку они не отвечали на их телефоны) с просьбой об этом и получил ответ через 3 недели, в котором говорилось, что они могут возмещение только в течение 2 недель с момента выставления счета - мое первоначальное письмо было отправлено через несколько дней после выставления счета!

Затем мне пришлось отправить новые показания счетчика и еще дольше ждать нового счета. Когда я в конце концов получил это, мне сказали, что я должен оставить месячный кредит на моем счете по какой-то непостижимой причине.

Я перешел к моему новому поставщику около месяца назад, и до сих пор нет никаких признаков того, что окончательный счет или возмещение - нет - похоже, они намерены удерживать мои деньги в течение полных 6 недель, которые разрешает регулирующий орган!

Bristol Energy начала хорошо, но быстро пошла под откос. Невозможно ни с кем поговорить, так как они создали колл-центр, который просто обманывает вас. Пытаюсь управлять счетом моей 94-летней матери и просто перевыполнять завышенные оценки будущих выплат. Никто не перезванивает и не берет на себя ответственность - это абсолютно ужасно. Держитесь подальше от колл-центра BE !!

Наконец, через 4 дня мне удалось дозвониться в службу поддержки клиентов BE, и я был проинформирован (очень услужливым человеком, который очень быстро отсортировал мой запрос), что звонки переадресовываются в колл-центр чуть более чем через 2 минуты.

Было бы хорошо, если бы колл-центр вообще никогда не участвовал. Все еще жду ответа на письмо с жалобой, отправленное на прошлой неделе ....

Шокирующий уровень обслуживания от попыток аннулировать учетную запись и удалить счетчик. Не удалось появиться в трех случаях. Теперь нужно получить показания счетчика после того, как они, наконец, забрали счетчик, но, конечно, теперь мы не можем войти в учетную запись. услуги, как они осмеливаются называть это более 40 минут !!
Это наихудший уровень обслуживания клиентов за всю историю ????????

У меня никогда не было проблем с Bristol Energy. Они всегда берут трубку и отвечают на любые вопросы. Это причина, по которой я оставил своих последних двух поставщиков, часами разговаривая по телефону, а затем получил неправильную информацию, Bristol Energy молодец.

Очень разочарован BE после действительно хорошего старта. Пытался 3 раза сегодня 7-3-19, чтобы поговорить со службой поддержки клиентов о моем прямом дебете. Я прошел после долгого ожидания только для того, чтобы меня перенаправили в еще одну очередь, где я в конце концов сдался. Это не способ удержать клиентов и добиться успеха. Сделайте что-нибудь быстро, иначе люди уйдут толпами!

Эта компания - шутка. Видимо они настолько заняты, что не могут отвечать на звонки, но уверяют, что перезвонят вам через 3 дня. 5 дней спустя, а я все еще жду. Не используйте эту компанию, есть много лучших энергетических компаний.

Bristol Energy только что ответила, чтобы сообщить мне, что я должен написать их команде по работе с клиентами. Что я уже сделал 3 дня назад, и я слышал .... НИЧЕГО! Держитесь подальше от этой компании, полной бэггеров

Пока что не очень хороший опыт. Несмотря на то, что мне позвонили, чтобы разобраться с учетной записью, а затем отправили электронное письмо, моя учетная запись по-прежнему значилась как «владелец», а не мое имя. Это означает, что я открывал почту - также адресованную «арендатору» предыдущего счета с большим просроченным счетом, который грозил визитом сторонней компании. И это несмотря на телефонный звонок и три электронных письма об этом, только на одно из которых был дан ответ. Время работы их контакт-центра просто смешное, если вы работаете полный рабочий день.

С тех пор я получил более положительный ответ через прямую переписку в Твиттере, которая, скрестив пальцы, решила мои первоначальные проблемы, но в целом до сих пор это был довольно стрессовый опыт. У меня складывается впечатление, что у них нет инфраструктуры или кадровых ресурсов для работы с большим количеством клиентов.

Я пошел только с этим поставщиком, как и предыдущий житель. Время покажет, станет ли мой опыт более позитивным, но в настоящее время я бы не рекомендовал переключаться на них по собственному желанию.

ужасная компания слишком дорогая бесполезная и очень снисходительная, мне жаль, что я никогда не слышал о них

Отличные цены, дружелюбное обслуживание и поддержка местной экономики - что еще вам нужно?

Ни разу не ответил на мой последний звонок после того, как я зависал более 30 минут, теперь в процессе переключения.

Сделайте себе одолжение. Платите немного больше и пользуйтесь услугами подходящего поставщика. Работа с Bristol Energy - это просто фарс. Каждое взаимодействие, которое у меня было, от настройки DD до предоставления показаний счетчиков, переезда в дом и закрытия нашего счета, превращалось в бесполезную трату времени с десятками сбивающих с толку и неправильных букв. Это была постоянная шутка в нашем доме в течение нескольких месяцев - мы получали какую-то бессмысленную корреспонденцию через наш почтовый ящик почти каждый день.

Я всегда ищу лучшую сделку, так как мои тарифы на газ и электроэнергию подходят к концу. Хотя цена Bristol Energy не была самой дешевой, она была конкурентоспособной по сравнению с гораздо более гибким пакетом услуг, поэтому я посмотрел дальше. Видение и стремление Bristol Energy улучшить энергоснабжение Бристоля совпало с моим желанием стать частью устойчивого будущего. Цена, упаковка и общее видение, поэтому я переключился. Подходя к концу моего текущего тарифа, я рад сообщить, что у меня отличное обслуживание клиентов. От перехода к отправке показаний счетчиков - подключиться к Bristol Energy очень просто. Я так доволен сервисом и сохраняющимися конкурентоспособными ценами, что подписался еще на год.

Начав с них в октябре, конечно же, в это время года вы будете использовать больше всего энергии. Они решили увеличить мой ежемесячный прямой дебет через 4 месяца. Вместо того, чтобы ждать, чтобы увидеть, выровняется ли это за лето.
Так что теперь я ухожу в другую компанию. Через веб-сайт Мартина Льюиса, так что, надеюсь, следующий будет лучше. Обслуживание клиентов тоже не отличное. Не пытался уговорить меня остаться. Совсем не рекомендую.

Я перешел на Bristol Energy вскоре после того, как они были созданы как муниципальная энергоснабжающая компания, основанная в сентябре 2015 года городским советом Бристоля. У меня сложилось впечатление, что это местная энергетическая инициатива.

Пока не очень хорошо - хотя я отправил показания счетчиков по запросу для своего коммутатора, по какой-то причине они не могут объяснить, они использовали оценки. Хотя у меня есть их ответ, подтверждающий, что они получили показания, они отказываются использовать их сейчас, «поскольку это не вписывается в процедуру рассмотрения споров». Плохое обслуживание.

Ответ на ответ; да, я получал различные электронные письма от вашей службы поддержки клиентов, в том числе смешивал имеющуюся у вас информацию о показаниях, и, поскольку предложение о том, как справиться с проблемой, не включает использование правильных показаний, которые я изначально отправил, я не впечатлен.

Никаких проблем до декабря, когда с моего банковского счета перестали сниматься прямые дебеты. Поговорил с ними в первый раз и был уверен, что это просто сбой, но в этом месяце это случилось снова. Мне сообщили, что это вызвано ошибкой внутренней системы биллинга, которую они передали третьей стороне, и они надеются, что она будет решена к следующему месяцу ... но никаких гарантий дать не удалось. Мне также сказали, что эта проблема затрагивает «множество других пользователей», но они не сказали мне, сколько именно. Однако быстрый поиск в Google не выявил никаких доказательств этого. В этом случае я предложил им разослать электронные письма «всем этим пользователям», чтобы проинформировать их об этой проблеме, чтобы избежать ненужных звонков на их горячую линию (или даже уведомления об этом на своем веб-сайте).
Меня проинформировали, что вместо этого я могу произвести платеж вручную, но это, скорее, сводит на нет цель создания мандата на прямой дебет ... тем временем, моя учетная запись становится все более просроченной в то время года, когда вы потребляете больше всего энергии !
Я не мог избавиться от ощущения, что меня обманывают во второй раз.
Разберитесь с этим Bristol Energy ... в конце концов, это не ракетостроение.

Беспроблемная и честная компания, которая не продвигает себя или свои продукты в раздражающей манере других.

Действительно, худшая компания, с которой мне приходилось иметь дело. Держись подальше

ОТВЕТИТЬ:

О, спасибо, это полезно! Пожалуйста, просветите меня ... следует ли мне позвонить по номеру, который вы предлагаете в своем ответе, где никто из BE не берет трубку, и он фактически перенаправляет стороннюю компанию, которая заказывает обратный звонок, который никогда не происходит, или использует адрес электронной почты, по которому вы получать только автоматические ответы, в которых указано, что на ответ требуется 10 дней? Жалкий

ТАКЖЕ. Мне нравится, как вы тратите 10 часов, чтобы ответить на плохой отзыв в Интернете, делая вид, что вам не все равно, но вы не отвечаете клиентам с реальными проблемами.

Проработав в Bristol Energy чуть больше года, я обнаружил, что они по разумной цене, приятны и полезны при разговоре с консультантами.

Приложение, которое должно быть "хорошим", на моем планшете - мусор, оно не вращается в альбомную ориентацию и использует массивный шрифт! Таким образом, будет отображаться только 1 \ 2 экрана, который должен отображаться! Похоже, что теперь мне не легче связаться с компанией или ввести свои показания. Раньше я отправлял результаты по электронной почте, возможно, это было утомительно для компании, но для меня это нормально! Теперь, похоже, мне придется попытаться найти номер, по которому можно связаться по телефону. НАСКОЛЬКО УДОБНО. В последнем электронном письме, которое я получил 3 дня назад, даже не было номера телефона, но, эй-хо, я просто прокручу назад примерно на месяц, чтобы найти контактный номер в одном из предыдущих сообщений.

Очень без суеты дельная компания !! Показания счетчика по запросу. Вот оно !! Вообще никаких жалоб

У меня было очень мало причин связаться с BE, но когда у меня есть обслуживание клиентов, они были эффективными, вежливыми и полезными. Благодаря конкурентоспособной экологической ставке и полезному приложению это приложение для меня является одним из лучших. Этичная компания тоже там большой бонус.

Я переехал в недвижимость в начале ноября 2020 года и выставил счет от Bristol Energy на период до открытия моего нового поставщика. Их переписка по электронной почте была очень медленной или отсутствовала, и телефонный звонок приводил в ярость, когда я пытался объяснить, что у меня нет номера учетной записи, потому что я не создавал учетную запись. На бумажном счете не было никаких указаний на то, что это могло быть ...

Когда в конце концов счет был урегулирован, мне сказали, что я получу пересмотренный счет к 23.12.2020. Поскольку счет оказывается значительно выше той ставки, которую я с тех пор оплачиваю, у меня такое чувство, что Бристоль должен мне денег. Я отправил электронное письмо в начале января, а затем снова 11.01.2021, и все еще жду ответа. Разговаривать по телефону - занятие неблагодарное.

Я не могу оценить Бристоль как поставщика в целом, но могу с уверенностью сказать, что я бы не стал рассматривать их, если бы я когда-либо изменился в будущем, поскольку их обслуживание клиентов, по моему опыту, ужасно.

Персонал службы поддержки звонков был потрясающим, Мариуш Вота, помог мне понять остаток баланса в Bristol Energy и был очень дружелюбен, поскольку мне пришлось переключиться на другого поставщика энергии.

Очень знающий персонал ответил на все мои вопросы. Таким образом, я останусь с этой компанией.

Я работаю на двух видах топлива в компании Bristol Energy с июня 2017 года и всегда считал различные тарифы конкурентоспособными. Показания счетчика просты. Я получаю электронное письмо каждые 3 месяца, а затем отправляю ответ по электронной почте. Я предпочитаю использовать коммунальную компанию, не входящую в так называемую большую шестерку, и у них есть выбор зеленых тарифов. Персонал всегда приятный и услужливый. Bristol Energy была недавно выкуплена компанией Together Energy. Я надеюсь, что это не повлияет на качество их обслуживания.

Бристоль неправильно установил интеллектуальный счетчик. Это сделало мой счет высоким. Они настаивали на моем использовании. Получив независимого электрика, они подтвердили, что счетчик неправильный и установлен неправильно. В этот момент Бристоль заявил, что я должен больше

Я работал в Bristol Energy 2 года назад, и они продолжают передавать мою информацию сборщикам долгов, которые угрожают привлечь меня в суд из-за денег, которые я им не должен! Bristol Energy признала, что они напортачили, и расследование займет до 10 недель, и вот я разговариваю по телефону ДВА ГОДА СПУСТЯ сидел в очереди в течение 20 минут, чтобы снова разобраться со своей ошибкой, потому что они передали мою информацию еще одному агентству по взысканию долгов.

Что ж, я ищу нового поставщика энергии, решил прочитать отзывы клиентов, прежде чем сделать решительный шаг, прочитав некоторые выходки в Bristol Energy, я думаю, что уйду, мне очень жаль всех людей, которых догнала эта компания , звучит ужасно.

Я уверен, что и мне, и моей 90-летней маме эта компания переплачивает. Нас обоих заверили, что мы сэкономим деньги, перейдя на Bristol Energy, но мы оба видели, как наши счета резко выросли. Будем развивать этот вопрос для нас обоих. Отвратительный способ относиться к своим клиентам BRISTOL ENERGY!

Был с ними несколько лет - низкие цены и отличное обслуживание клиентов.

Ужасный, оплаченный счет 25 дней назад, много раз связывался с ними по электронной почте и телефону, они подтверждали получение платежа и закрытие счета. Еще 5 текстовых сообщений с напоминаниями, в том числе одно, уведомляющее о том, что мой кредитный рейтинг был изменен. Потом позвонил взыскатель долгов. Еще один телефонный звонок и электронное письмо, чтобы разобраться. Шокирующее обслуживание клиентов !!! Любые дальнейшие контакты, кроме электронного письма, подтверждающего, что моя учетная запись закрыта и оплачена полностью, и я связываюсь с финансовым омбудсменом. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МНОГО !!!!

Когда я впервые покупал свою квартиру в начале этого года, одним из моих приоритетов было найти компанию, которая поможет мне сэкономить на счетах за электроэнергию. В конце концов согласиться на ипотеку было страшно, но мне больше не нужно было просто место для хранения вещей; Я хотел место, которое можно было бы назвать своим домом. В то же время я также хотел, чтобы энергетические компании Большой шестерки знали, что достаточно, и что я больше не являюсь клиентом, которого они могут принимать как должное.

Присоединение к Bristol Energy творит чудеса, помогая мне экономить деньги каждый месяц, и у меня было только профессиональное и дружелюбное обслуживание. Но это также позволило мне стать частью того, чем я горжусь, играя небольшую роль в помощи местным общинам в борьбе с топливной бедностью. Никто не любит оплачивать счета, но, зарегистрировавшись в Bristol Energy, я знаю, что мои деньги будут, по крайней мере, частично использованы как инструмент общественного блага, а также заключить очень справедливую сделку.

В течение одного месяца счет Bristol Energy за мою незанятую арендуемую квартиру был выше, чем за то место, где я на самом деле живу, то есть на Solarplicity.

Это не стимул для снижения энергопотребления. А тариф Bristol Energy даже не зеленый, так за что я плачу?

Если бы я не мог ставить звезды, я бы это сделал. Полный кошмар с того момента, как я переехал к ним. Завышена, хотя я присылал им показания счетчиков каждый месяц. Потратили месяцы на то, чтобы получить правильный окончательный счет, потому что они постоянно меняли сумму. Не тратьте время на эту компанию.

Абсолютный беспорядок.
Меня как пенсионера-инвалида основательно ввели в заблуждение.
Они не соблюдают свои собственные контракты.
Ничего, кроме хлопот.
Всего 2 месяца, и пришлось сменить поставщика.
Они даже потеряли номер моего счета.
Очень напряженный!!!!!!!
Избегайте, избегайте, избегайте !!!!!

Ушел от них в январе и теперь получил текстовое сообщение и письмо от сборщиков долгов с требованием о невыполнении обязательств. Похоже, мой последний счет не был выставлен из-за системной ошибки - на следующей неделе выйдет прямой дебет. Совершенно бессмысленно. В то время это могло вызвать у людей всевозможные проблемы, и извинений не последовало.

Я неизлечимо больной 56-летний старик, в целом вежливый и вежливый. Я живу в шале с деревянным каркасом на берегу моря. Я беден. Мне очень холодно! Правительство. любезно предоставил мне в помощь ночники. Bristol Energy процитировала довольно большую (для меня) сумму денег, чтобы установить соответствующий счетчик, чтобы позволить мне получить доступ к электричеству Economy 7. Я сказал им, что не могу позволить себе такую ​​цитату. Они предложили установить умный счетчик 2-го поколения, который, по их словам, позволит мне получить доступ к тарифам Economy 7. Счетчик был смонтирован в начале августа. Это все еще не работает. Мне приходилось звонить в Bristol Energy каждую неделю в течение последних 5 недель, после чего они говорили мне, что все обязательно, в обязательном порядке, будет исправлено в течение 7 дней ... гарантированно. 100%. Без проблем.

Проблема. Он по-прежнему не работает, и у меня все еще нет доступа к соответствующему тарифу. В каждом телефонном звонке, несмотря на растущее разочарование и гнев, я был вежливым, вежливым, терпеливым и понимающим. Много добра мне сделали. Вчера я позвонил в Bristol Energy, чтобы подать официальную жалобу ... все же вежливо, конечно. Они согласились, что это неприемлемо, были удивлены, что я обнаружил, что они установили интеллектуальный счетчик 1-го поколения, а не 2-го поколения, были ужасно сожалеем о том, как плохо была решена проблема до сих пор, но не волнуйтесь, они были полностью привержен делу решения проблем и определенно, в обязательном порядке, с абсолютной гарантией, на 100% гарантирует, что мне перезвонит кто-то на управленческом уровне, чтобы раз и навсегда разобрать его в течение 24 часов. На самом деле извините, но сейчас. 100%.

Никакого телефонного звонка. Очевидно, сотруднику, с которым я разговаривал, когда я звонил сегодня, не нравилось, когда его ругали. Совершенно верно. Очень жаль. 100% жаль. Тем не менее, если вы относитесь к таким людям, как я, с таким крайним презрением и двуличием, чего вы, черт возьми, ожидаете?

Социально ответственная компания Bristol Energy? Часть сообщества? Все это, несомненно, отлично подходит для вовлечения людей, но, честно говоря, ваш бизнес - это беспорядочный пример того, как управлять компанией настолько плохо, что обычно вежливые и корыстные люди вроде меня, которые должны заниматься другими делами, используя оставшееся время, тратят ценные деньги. время подвергнуть вас критике в последней отчаянной попытке пристыдить вас, заставив выполнять работу, которая должна быть для вас рутинной.

К стыду Бристоль Энерджи, к стыду.

Для совершения платежа требуется 20 кликов и двухэтапная проверка, приложение не помогает. Вам придется повторно вставлять свои данные смешное количество раз.

Я ставлю Bristol Energy 10 из 100. Ни электричество, ни газ никогда не отключали, обслуживание доступно (или я зарабатываю слишком много), а ежемесячная оплата осуществляется без проблем. Меня раздражает, что BrEne дважды в год просил меня увеличить ежемесячный платеж, хотя у меня был значительный кредит. Я думаю, что многие другие клиенты в аналогичных обстоятельствах также были заданы вопросом, и что это было сделано под ложным предлогом. Я предполагаю, что их цель заключалась в том, чтобы улучшить внешний вид бухгалтерских книг компании и сделать их более привлекательными для продажи. Ненавижу, когда меня используют. Цена: 90 баллов по шкале удовлетворенности.

Вводит в заблуждение, что не два сотрудника могут сказать одно и то же о вашем аккаунте и доводах, лежащих в основе ставок, в результате чего мнимая задолженность составляет сотни фунтов. Все прямые дебеты оплачены вовремя! и даже подняли в прошлом году, когда они пробовали эту BS раньше. Дом большую часть времени пуст, и они винят в этом одно отсутствие показаний счетчика и свои системы ... (но они не могут изменить его и все равно говорят мне, что я должен заплатить). Девочки по телефону, имеющие дело с нами, рассерженными матерями, ублюдками, которые обидели эту эпически неорганизованную компанию.

Абсолютная шутка компании. Предоставили им показания моего счетчика, но вместо этого они сделали оценку по завышенной цене, а затем, когда я позвонил, сказал, что мне нужно подождать 3 дня, чтобы перезвонить. Не будет оплачивать счета до тех пор, пока они не решатся, и мы не будем искать альтернативного поставщика. Это происходит не в первый раз

Надежное честное и хорошее обслуживание клиентов. По телефону отвечает настоящий местный представитель, очень доволен обслуживанием и никогда не сталкивался с проблемой, для решения которой требовалось больше, чем телефонный звонок.

Абсолютная мразь.
Избегайте любой ценой.

Bristol Energy категорически отказывается устанавливать платежные механизмы или даже разрешает настройку Fuel Direct (прямые деньги за счет льгот) для уязвимых и бедных клиентов.

В результате клиентов преследуют за долги, которые они не могут себе позволить, и им приходится принимать крайние меры, чтобы попытаться покрыть счета.

Я нахожу персонал в конце телефона очень услужливым. Заряды конкурентоспособны, тогда как мой последний поставщик энергии заряжал слишком много. Я бы порекомендовал Bristol Energy. Подробная информация об используемых единицах измерения, цене и т. Д. Ясна. Получать показания счетчика один раз в месяц - неудобно, так как я должен остерегаться, запираясь, не выходя из дома. Сейчас привыкаю снимать показания раз в месяц. Салли

Имеет разумную цену, всегда реагирую на запросы и проблемы, которые я считаю очень полезными

Начинала как фантастическая компания и быстро пошла вниз.
Я НАСТОЯТЕЛЬНО платить за энергию, которую я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО использовал. Я отправляю чтение через их приложение, только для того, чтобы их игнорировали, и они срывали меня с завышенными оценками. Не могу получить доступ к своим счетам через приложение, так в чем смысл ?! Это похоже на то, что приложение представляет собой отдельный интерфейс, который вообще ни с чем не связан.
никогда не могу дозвониться по телефону, нет функции живого чата, а электронные письма остаются без ответа.
Я отказываюсь платить и переключаюсь.

Очень плохой опыт передачи. Я настоятельно рекомендую отказаться от этого поставщика. Попросил передачу газа и электричества. Передача электричества прошла успешно. Они не запросили передачу газа, без связи со мной. Я пожаловался, и они сказали, что организуют передачу, но не могут соблюдать первоначальную ставку передачи за газ. После некоторого торга мы согласовали единовременный платеж, чтобы покрыть предполагаемый убыток от более высоких, чем ожидалось, затрат на газ в течение первого года. Теперь я обнаружил, что они пошли дальше и отправили запрос на передачу моему первоначальному поставщику, но затем отозвали его! Я сейчас говорю по телефону, пытаюсь связаться с ними. Это вторая попытка поговорить с кем-нибудь сегодня утром. В первый раз они прервали меня после того, как я дождался телефона, чтобы «поговорить с одним из наших консультантов», который «занят помощью другим клиентам».
Было много жалоб на Bristol Energy и различные попытки их улучшить ... очевидно, что они не могут улучшиться. Пройдите мимо !!

Работая с bristol energy за два года работы, мы обнаружили, что персонал очень услужливый и не испытывал проблем с передачей показаний счетчиков по телефону или через онлайн-приложение, их энергетические сделки также очень конкурентоспособны по сравнению с другими поставщиками

Я был клиентом Bristol Energy в течение нескольких лет и не могу винить их в услугах, которые они предоставляют. Теперь они взяты на себя. Надеюсь, новая компания будет столь же удовлетворительной. Спасибо.

Я купил новый дом, и Bristol Energy поставила в дом газ и электричество (к сожалению!).

Было много других вопросов.
Просто не тратьте зря время ..

У меня раньше был хороший опыт работы с Bristol Energy, поэтому я немного разочарован, что меня убедили установить интеллектуальные счетчики энергии. Монтажник прибыл, как и обещал, и выполнил работу, но я все еще жду подключения к внутреннему дисплею, который они оставляют вам, и я считаю, что это действительно единственное преимущество того, что у вас есть умный счетчик. Монтажник объяснил, что это может занять некоторое время, но прошло два дня, а дисплей все еще сообщает мне, что пытается подключиться. На самом деле это не имеет никакого значения, если вы поместите дисплей наверху измерителя, а соединение по-прежнему отсутствует. Сейчас. проверив сайты с обзорами, я вижу, что это довольно обычное место, и мне может потребоваться гораздо больше времени, даже если в некоторых случаях он никогда не сможет подключиться. Похоже, что в настоящее время у Бристоля действительно есть финансовые проблемы, и это не поможет их делу, если их клиенты почувствуют себя обманутыми во что-то, что затем не работает. Если они попросят вас подумать о замене счетчиков, я бы серьезно задался вопросом, зачем беспокоиться !! Сейчас я ищу более выгодную сделку у нового поставщика, который может предложить мне работающий интеллектуальный счетчик.

Действительно плохое время работы, никогда не могу связаться, потому что я на работе, как и они, а они теряют в 17:00 и не открываются по выходным - очень-очень странно для энергетической компании. Даже пытались написать по электронной почте, ответа нет, просто хочу как можно скорее сменить провайдера.

Просил о возмещении кредита, созданного с помощью Bristol Energy. Никаких признаков возврата. Я думаю, что Bristol Energy затягивает исцеление.

Заказчик на срок чуть меньше года, в том числе во время переезда. Простая навигация по электронному выставлению счетов, быстрое обслуживание клиентов, простая онлайн-отправка показаний вашего счетчика, и все это от местного поставщика энергии. Отличная компания.

Я был клиентом Bristol Energy в течение нескольких лет. Всегда отвечайте на показания счетчика в день, запрошенный через Эмиля по адресу meterreads @ Bristol-energy .co.uk. В конце прошлого месяца я получил еще один запрос о показаниях, снова отправленный в тот же день, что и запрос. Однако на этот раз подтверждения не было, поэтому я отправил их снова,
Результат, Бристоль - энергия использовала оценочные показания, а не то, что заказчик требовал видеть в моем заявлении. Будем надеяться, что это не норма на будущее.
Кейт Проссер.

Ожидание 4 месяца, чтобы установить счетчик, чтобы моя собственность стала пригодной для жилья, и они снова отменили встречу

Решил изменить тариф, чтобы перейти на более дешевый тариф. Позвонил по телефону и через пару минут попросил мои текущие показания и быстро и вежливо изменил мои тарифы и установил мой новый постоянный платеж. Абсолютно никаких проблем, легко сделать, и персонал очень услужливый .

Совершенно не люблю компанию.

Я позвонил, и они перезвонят только в течение 3 дней. Этот звонок не поступил.

Я получаю грубые автоматические электронные письма о непогашенном остатке. Я тоже оспариваю этот закон, но это сложно, потому что я не могу ни с кем разговаривать.

Я бы не рекомендовал эту компанию поставлять энергию.

Самый дешевый провайдер, который я могу найти. Затем добавьте отличное обслуживание клиентов, возобновляемые источники энергии и социальную ответственность. Я не мог и просить больше!

Компания Worts когда-либо выставила окончательный счет в размере 645 фунтов за год. После того, как долгое время открыли дело с уполномоченным по вопросам энергетики, Бристоль снизил цену на 511 фунтов. Теперь я установил максимальный заряд показаний интеллектуального счетчика 1,15 в день во время блокировки той же квартиры, тех же людей, того же потребления энергии. Но они берут дополнительные 511. Не верьте им, мошенничество с энергетикой Бристоля, грабеж.
Может быть, предложение bristol energy дешевле, чем другие компании, не верят, что это ловушка, когда они взимают любую сумму, которую хотят.

Плохое обслуживание клиентов, никакого общения. Помимо того, что вы переключаетесь, они отправляют вам электронное письмо с текстовыми сообщениями, которые постоянно требуют урегулирования счета. Они в основном занижают ежемесячную плату за прямой дебет, чтобы привлечь клиентов с сайтов сравнения. В результате клиент становится все больше и больше в долге по счету, чем дольше вы с ним. Так что у вас ОГРОМНАЯ плата за выход. Я настоятельно рекомендую людям прочитать мелкий шрифт или отказаться от него как можно скорее, чтобы избежать огромного счета и 20 сообщений в день.

Всегда были довольны сервисом.
Хорошие ставки, соответствующие моему бюджету.
Запросы обрабатываются оперативно.