Bristol Energy Обзор

Замечательная компания, всегда рада помочь своим клиентам сэкономить.

Мы перешли с British Gas. Четыре месяца после того, как я связался с Bristol Energy, чтобы узнать, когда нам выставят счет, немного в качестве ответа, в одном случае они не смогли прочитать электронные письма, которые я отправил. Вчера я отправил электронное письмо, и менее чем через 24 часа у меня есть счета. Примечательно плохое обслуживание клиентов и запоздалое управление.

Башни Фолти энергетических компаний. Просто смешно, насколько плохим был мой опыт общения с ними за последний год. Если бы я знал, насколько они смешны, я бы никогда не переключился. Худший опыт, который у меня когда-либо был с любой компанией. Просто ужас.

Bristol Energy, как правило, хорошо справляется. Обычно вы можете поговорить с человеком, а не с машиной. Однако недавно (20 сентября) они все испортили, поскольку теперь продвигают интеллектуальные счетчики, которые, как я убежден, никому не нужны. Я перешел с EDF специально, потому что они стали так надоедать своим бесконечным общением, что их назначили инженером для установки умного счетчика.

Остерегайтесь советов, у которых есть скрытые скандалы.
С энергетическим сектором ведется долгая борьба, и инициативы по проведению грязных уловок, вероятно, являются частью обычного ведения бизнеса.

Остерегайтесь астрономического роста цен.

Некоторое время назад я перешел с British Gas, и все прошло гладко и просто. Мои счета также намного ниже, и это приятно.

Пустая трата времени, если бы можно было оставить НИКАКИХ звезд, я бы это сделал !! , Обслуживание ужасное

Поменяв в прошлом году энергоснабжение моего отца в эту компанию, я очень жалею об этом! Папа попал в больницу вскоре после обмена и так и не вернулся домой, он наконец скончался 3 месяца назад. Bristol Energy преследует нас из-за сметных счетов за пустой дом, несмотря на то, что им даны показания. Я мог заклеить свои стены их неточной перепиской, и когда я звоню им, они не обновляют показания. Они тоже плохо отвечают на электронные письма. Если у вас есть другие дела для вашего времени, пожалуйста, избегайте этой компании!

Худшая энергетическая компания, с которой я когда-либо сталкивался. Абсолютно ужасное обслуживание клиентов, которое лжет вам в лицо о проблемах. Они будут рады постоянно завышать цену и даже не пытаться решить какие-либо проблемы - в течение двух лет.
Затем, когда мы перешли в другую компанию, они отправили «просроченные платежи» в коллекторское агентство вместо того, чтобы просто связаться с нами напрямую, как это сделала бы любая другая компания.
Когда я начинал работать с этой компанией, я видел несколько плохих отзывов и думал: «Эй, у электронной компании НЕСКОЛЬКО плохих отзывов», но теперь я честно бью себя за то, что когда-либо дал им шанс.
Я умоляю вас держаться подальше от этого беспорядка в компании.

Абсолютно ужасный сервис! Я оплатил свой счет раньше, и они оплатили его на другой счет. Я звонил 5 раз после того, как меня преследовали по электронной почте, и предоставил доказательства того, что я заплатил дважды, но со мной связались долговые агентства. Каждый раз, когда я звонил, мне говорили, что все рассортировано! Не используйте эту компанию. Связь ужасно плохая!

Я был настолько впечатлен этой обанкротившейся компанией, что поменял местами в июле.

Совершенно ужасно. Наверное, это самый неорганизованный бизнес (не только энергетика), с которым я имел неудовольствие иметь дело.
Только с ними на год. Никогда больше. Избегать.

Совершенно бесполезно !!!! попытки связаться с ними - пустая трата времени .. Я переместил свой счет на электроэнергию и газ .. когда я открыл счет, там не было зарегистрированного газа ... Пытаться связаться с ними - все равно что разговаривать с космосом. НЕ ОТКРЫВАЙТЕ СЧЕТ ЗДЕСЬ .. Derek Pye A / C № 200380464

Отличное обслуживание клиентов, быстро и своевременно решила мою проблему

Приняли на себя компанию Together Energy, которая была признана поставщиком нижнего места как по версии UK Energy, так и по версии журнала - вас предупредили.
Перед продажей значительно увеличил мои платежи по прямому дебету, чтобы получить кредит на сотни фунтов - я думаю, чтобы счета выглядели хорошо для продажи.
Пора убираться поскорее

Ужасное обслуживание клиентов. С октября жду решения по моему счету. Мне сказали, что это может занять до 6 недель, но скоро будет 4 месяца. А теперь, поскольку я не могу отправлять показания счетчиков автоматически, меня преследует «агентство по сбору данных счетчиков» от имени Bristol Energy.

Превосходное всестороннее обслуживание - мелкие проблемы быстро и легко решаются, поскольку даже в эти трудные времена по-прежнему легко связаться с кем-либо по телефону без длительного ожидания. Контракты и цены, которые у меня были с ними, одинаково хороши. С тех пор, как несколько лет назад я перешел на них, у меня не было никакого желания искать сравнения в других местах - спасибо всем в B.E.

Очень плохое обслуживание клиентов. Мне пришлось отправить свои первоначальные показания 3 раза, чтобы правильно настроить мою учетную запись. Еще неизвестно, насколько хороши остальные их службы поддержки клиентов, но не лучшее начало ...

Хорошая цена и сервис. Когда мой счет стал кредитом, мне сразу вернули деньги!

Ужасный сервис с самого начала. Завтра мы переходим к новому провайдеру, но сегодня компания Bristol Energy прекратила поставки, в результате чего кто-то с двумя маленькими детьми остался без газа и электричества. Когда с ними связываются, они соглашаются, что завтра будет день переключения и 1 час по телефону, они, похоже, не смогут повторно связаться с нами. Их сотрудники потрясающие и стараются изо всех сил, но их нужно опускать выше по служебной лестнице. Таким образом, без зарядного устройства для телефона не нужно нагревать горячую воду или готовить, и он замерзает

Это очень бесполезная компания, когда я позвонила, чтобы переключиться на них. Я упомянула свою инвалидность, а также инвалидность моего мужа и моего сына, а также о проблемах, которые у меня были с другими электрическими и газовыми компаниями. Мне обещали дополнительную помощь и дополнительную помощь, и они будут держать меня. обновил мой счет и не положил меня в долги, все это было проигнорировано, и ни одно из обещаний не было выполнено, и в течение нескольких месяцев у меня вообще не было обзора прямого дебета, поэтому в основном, делая это, они поместили меня в огромные долги, даже когда я звонил Мне сказали, что мне не нужно читать счетчики

прочитай

Побывал в Bristol Energy несколько лет здесь, в Ливерпуле, потому что я нашел их способ обеспечения энергией более этичным, который просто лучше, и хотел бы, чтобы больше учитывали это, по крайней мере, при выборе поставщика энергии. или, по крайней мере, конкурентоспособным по сравнению с более крупными поставщиками, и мне никогда не приходилось иметь дело с обслуживанием клиентов, поскольку предоставляемые услуги были безупречными. Я предоставляю свои данные через простое в использовании приложение, которое также здорово - и я надеюсь, что все это будет после недавнего поглощения.

Увеличен прямой дебет при смене тарифа, когда он должен был снизиться. Ночной кошмар!! затем никогда не сможет пройти, наконец, пройти и удивить, что у них якобы есть системная ошибка, которая влияет на мою учетную запись, и ее исправление займет около 3 дней, поэтому не могу справиться с запросом. Шутить!!!

Редко удается дозвониться до обслуживания клиентов, если у вас бесполезный персонал. Когда я переключился на Bristol Energy, последняя компания, в которой я работал, показала неверные показания счетчика, и следующие 6 месяцев она разбиралась с этим. уезжая всего через 7 месяцев моего контракта.

Действительно, очень плохо организованная компания ... преследовалась взысканием долга на сумму, датируемую 19 апреля. Хорошо, я мог бы быть должен деньги, но серьезно, зачем ждать 20 с лишним месяцев, прежде чем на самом деле сказать мне, что я должен! Сумма немного сомнительна и, вероятно, может быть оспорена, но в настоящее время у меня нет времени иметь дело с такой бесполезной компанией. О ... и, оглядываясь назад, я вижу, что 19 апреля я отправил электронное письмо с оспариванием платежей, что они продолжают принимать платежи, даже несмотря на то, что я перешел на EDF, но, конечно, они не удосужились ответить. У них там вообще работают люди, или это просто бот BE, который управляет компанией?!?!? 1

Когда мне требовалась помощь с моим онлайн-аккаунтом, они получали козыри. Спасибо

С Bristol Energy всегда было легко иметь дело, а цены всегда очень конкурентоспособны. Единственное, что я должен сказать, немного отличается от того, что я ожидал, - это когда я запросил интеллектуальные счетчики для своего дома, и они сказали, что не могут заменить мои старые интеллектуальные счетчики на новые. Я до сих пор не понимаю их причин.

Очень хорошая компания и всегда сообщает мне, когда отправлять показания

Персонал бесполезный и некомпетентный. Они даже не могли узнать, есть ли у меня онлайн-аккаунт. Они начали с того, что ежемесячно выставляли мне счет на фиксированную сумму, а затем через 2 месяца выставляли мне счет на большую сумму.

К сожалению, Bristol Energy не смогла решить проблему с моим Интернетом, связанную с внешней проблемой, даже после объяснения проблемы. Очень средний сервис в этом случае.

Плохое обслуживание клиентов. Но, к сожалению, типично для индустрии

Самая ужасная компания для надежного обслуживания клиентов ....

Если вы звоните, его ждут 20 минут. Затем следует набранный номер, и через 3 дня мы перезвоним вам. Через 5 дней = без обратных звонков.

Показания счетчика не действуют ... Они вроде выставляют счета, не имеющие прямого отношения к показаниям.


Затем, если вы попытаетесь попросить вернуть деньги, это будут недели для ответов по электронной почте ... и недели для возврата кредитов.

Компания сменила обработчика прямого дебета = Отменено прямое дебетование.
Можно подозревать, что это компания, осуществляющая форвардный факторинг с новым обработчиком.

Я обнаружил, что они очень сопоставимы с точки зрения ценообразования. Однако немного медленнее менять тариф, когда на их сайте стала доступна более выгодная сделка. Как только им на это указали, что обычно происходит по телефону, предпринимаются необходимые действия.

У меня возникла небольшая путаница с настройкой учетной записи, когда я переехал в свою новую квартиру, позвонил в службу поддержки клиентов, и все было разобрано в кратчайшие сроки. Парень, с которым я разговаривал, был милым и очень услужливым, я совсем недолго задерживался, и он даже перевел меня на более дешевый тариф.

С ними еще рано, но пока это дешево, а обслуживание клиентов намного хуже, чем оно того заслуживает!

Я уже год работаю в Bristol Energy и, пожалуйста, скажу, что у меня не было с ними никаких проблем. Я был одним из «большой шестерки», но теперь много экономлю из-за низких тарифов Bristol Energy.
Я скептически отношусь к присоединению к новым компаниям из-за неизвестности, поэтому я исследовал Bristol Energy. Я узнал, что они частично принадлежат Бристольскому совету, так что в моей голове это было плюсом, потому что обычно государственный сектор имеет правила и нормы, которым нужно следовать, и не стремится грабить клиентов.


Области, где можно улучшить, чтобы получить мои 5 звезд

- Телефоны открыты только в рабочее время с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу. Что может быть неприятно, если вы обычно работаете.
- Они могли бы выиграть, запустив приложение для смартфонов, как и другие поставщики, поэтому отправляйте показания счетчиков ... это было бы удобно
- Скидка на теплый дом: должна применяться ко всем подходящим клиентам, а не к избранным.

отличный сервис, дружелюбный и услужливый, если цена будет подходящей, я запишусь к ним снова!

Совершенно бесполезно пытаться связаться с этими людьми, когда у вас есть проблема: они просто игнорируют вас.

Некоторое время был с BE. Никогда не было проблем. Был конкурентоспособным, и обслуживание клиентов было прекрасным.

Я люблю Bristol Energy. Хорошая цена. Просто присоединиться к милым отзывчивым людям. И поступают правильно со стороны других бристольцев. Я получаю конкурентоспособную цену и в то же время помогаю поддерживать низкие цены на топливо и финансирую услуги для других бристольцев, которые больше всего в этом нуждаются. Что может быть проще и приятнее. Просто включайся и переключайся, это просто, тебе это понравится!

В понедельник позвонил и попросил вернуть часть моего кредита, который в прошлом компания Bristol Energy решала за считанные минуты. Теперь вы переходите в очередь звонков, а затем перенаправляете их тому, кто не работает в BE, чтобы получить ваш контактный номер, чтобы человек перезвонил вам через 3 дня. Что ж, сегодня четверг, и, как и сотни других клиентов, никто не перезвонил. По простой просьбе вы теперь заставляете меня идти по маршруту жалоб. Абсолютно шокирующее обслуживание клиентов.

НЕ ПЕРЕКЛЮЧАЙТЕСЬ НА ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА !!!!!!!!!!!! НИЗКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕДОСТАТОЧНОЕ СВЯЗЬ.

Безнадежный сервис. Все телефонные звонки передаются на голосовую почту, но никто не отвечает на звонок. То же самое и с электронной почтой: через неделю обратный контакт не будет. Предлагаемые тарифы не соответствуют фактическому тарифу, когда вы хотите зарегистрироваться. Насколько я знаю, звезд, присуждаемых, так как "компания" может и не существовать, хотя мне нужно присвоить одну звезду, чтобы оставить этот отзыв!

Эти ребята должны получить награду за наибольшее количество неверных счетов.
Я бы избегал любой ценой, поскольку они не имеют ни малейшего представления об обслуживании клиентов.
Надеюсь, они не будут здесь слишком долго, потому что они определенно не заслуживают этого.

Недавно подал заявку на работу в Bristol Engergy, но впечатления остались не очень удовлетворительными. Им требуется много времени, чтобы ответить на ваше заявление, обстановка в офисе во время собеседования очень отвлекает, их нелегко сконцентрироваться и откладывать, и они получают плохую обратную связь, поскольку менеджеры немного неопытны в том, что они делают.

Консультанты по обслуживанию клиентов грубо обращаются с вами в компанию. Конечно, не стал бы рекомендовать Bristol Engergy как работодатель и как энергетическую компанию.
Попробуйте Ovo Energy, бристольский кооператив Good Energy.

Очень вежливый, внимательный персонал. Компания отправляет мне считыватель счетчиков, поскольку я зарегистрирован как инвалид, и это замечательно, поскольку один из моих счетчиков находится над входной дверью.

Мы работаем в Bristol Energy в течение нескольких лет, и это единственный поставщик энергии, у которого нет ни одного вопроса для аргументации. Ответы службы поддержки клиентов и общение по тарифам были отличными, время ответа по телефону очень хорошее, а эффективность персонала отличная. Рекомендуемые.

Рекламирует телефонную линию для совершения платежей. Не говорит, что доступен только с понедельника по пятницу.

Не стоит даже 1 звезды! Они подавали энергию не в тот дом в течение 4 месяцев. И еще 3 месяца на переезд в правильный дом. Люди, берегитесь .... плохое обслуживание ... ложь .... нет связи с персоналом, поэтому работа выполняется правильно. Платите больше, пользуйтесь другой компанией!

Я пытался перейти на эту фиктивную компанию еще в мае 2020 года, Мартин Льюис посоветовал поискать фиксированный срок, они предлагали это. Я тогда установил прямой дебет. Другой мой поставщик все еще выставлял мне счета, что мне показалось странным. После множества звонков в обе компании я обнаружил, что Bristol Energy приняла не ту поставку. 12 января Ли Смит (менеджер) сказал мне, что все мои прямые дебеты будут возвращены и на мой счет в течение 10 дней, я также поговорил с Иваном, другим менеджером 24 января, который также сказал, что мои деньги будут на моем счете в течение 10 дней. 10 дней, Ли Смит не обработал вещи должным образом, сегодня 10-й день, все еще не получил возмещение, позвонил сегодня утром и мне сказали, что мне нужно подождать до конца дня, чтобы он прошел, у меня универсальный кредит, мой банковский счет пуст, и я все еще жду возврата моих СОБСТВЕННЫХ денег

Спасибо, Алиса, сейчас меня ждут 25 минут, чтобы мне сказали, что нет никого, кто мог бы мне помочь, номер моего счета - 200348210, возможно, вы сможете вернуть мои деньги сегодня, так как мне нужно купить еду

С тех пор, как я работал в компании Bristol Energy, я имел с ними отличный сервис.

Раньше эта компания была блестящей, поскольку, будучи поглощенной другой компанией, обслуживание клиентов было ужасным.
Они не ответят ни на одно из моих писем, но продолжат заходить на мой банковский счет и забирать мои деньги.
Они не предоставят мне счет. Они думают, что нормально относиться к клиентам, полностью игнорируя их благополучие, я неоднократно говорил им, что страдаю от сильного стресса из-за этой ситуации, но я никогда не получаю ответа.

Перешел на Bristol Energy несколько месяцев назад, у меня не было проблем, я неправильно ввел показания счетчика, позвонил им, и они рассортировали его по телефону. Я отправил им электронное письмо с просьбой проверить электронное письмо, которое было отправлено с просьбой о чтении через два дня после посещения, чтобы прочитать счетчик. Я отправил электронное письмо для проверки, но не получил ответа. Например, у них есть центр обслуживания клиентов, в который вы можете войти и поговорить с кем-нибудь, если все остальное не поможет (хотя, хорошо, это в Бристоле)

Я перешел в Bristol Energy после того, как испытал наихудший опыт работы с другим поставщиком энергии. Бристоль Энерджи были абсолютно фантастическими, они очень полезны, и их цены трудно превзойти. Я рекомендую их всем. ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ.

Ужасное желание, чтобы мы никогда не меняли поставщика.
Неисправный счетчик с июля и окончательно заменен только в сентябре после нескольких приемов, когда счетчик либо не пришел, либо у него неправильный счетчик. Затем, после окончательной замены счетчика, они не смогли предоставить новый ключ, и поэтому я сидел с 50 пенсов на счетчике, и никому в Bristol Energy наплевать.
Сейчас они закрыты до утра.
Бесполезный поставщик.

Действительно неудобно иметь дело. Настаивайте на фиксированном прямом дебете каждый месяц, вам будет сложно платить за то, чем вы пользуетесь.

Как и многие люди, я использую больше зимой и намного меньше летом. Я просто хочу платить за то, что использую, но эта компания не позволяет мне это делать.

Я должен отправлять показания счетчика по электронной почте в один и тот же день каждый месяц, в противном случае дата выставления счета изменится. Это даже если я пришлю его на день раньше! Затем они выставляют счет и ежемесячно берут фиксированную сумму, независимо от того, использую ли я больше или меньше. Если я хочу заплатить какую-либо излишек, я должен позвонить, снова прочитать мое мнение и снова сообщить свои платежные реквизиты, чтобы произвести единовременный платеж.

Теперь я делаю это каждый месяц; это действительно неудобно, и я бы переключился на другого поставщика, если бы цены на энергию не взлетели за последние несколько месяцев. Действительно разочарован в их процессах.

Отличный опыт обслуживания клиентов, и теперь компания полностью переходит на экологически чистую энергию. Мой папа теперь тоже клиент!

Несколько лет назад это была фантастическая компания, дружелюбная, надежная и по очень конкурентоспособным ценам. Я даже рекомендовал их друзьям и семье.
Однако последние пару лет они стали совершенно другой компанией. Поднять их цены прямо вверх, увеличить прямой дебет практически без уведомления, неточный биллинг, который более циничный человек мог бы посчитать чем-то большим, чем просто человеческая ошибка, и схватить кого-либо - это тяжелая битва.
Если бы я мог оставить нулевой рейтинг, я бы это сделал.
Разбирайтесь с этой компанией на свой страх и риск.

Желаю, чтобы я никогда не менял очень плохое обслуживание и обслуживание клиентов

Неисправный счетчик - переплаченный, и четыре месяца спустя все еще ведется расследование - должны нам сотни!
Полная некомпетентность, ужасное обслуживание клиентов и просто желание вернуть деньги, чтобы мы могли переключиться на профессиональную компанию. Это началось до вируса, так что этому нет оправдания !!!

Если бы у меня был выбор, я бы оставил Bristol Energy рейтинг -20 звезд. Они ужасны. У меня сломанный (старше 20 лет) счетчик электроэнергии, который не заменяли. Взяв 2 полных выходных дня, чтобы дождаться приезда установщиков счетчиков (смс) - они не приехали. На второй день эта компания-счетчик солгала мне, когда я спросил их, почему они не пришли. С тех пор мне лгали. Прошло 2 месяца, а счетчика все еще нет. Я много раз жаловался в Bristol Energy .... никакого ответа, кроме автоматического полученного ответа по электронной почте. Осталось всего 3 недели, и мне придется передать вопрос омбудсмену. Я действительно не понимаю, как компания может так относиться к своим клиентам. Ужасно, и я настоятельно рекомендую держаться подальше от этой компании. ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.

Доволен предыдущим обслуживанием, поэтому мы продлили его на следующий год. Рад, что мой запрос на ежемесячный постоянный платеж был изменен в соответствии с моими записями за последние десять лет. Всем рекомендую.

Совершенно ужасные, не трогайте их, они бесполезны. Они открыли счет с неправильным показанием счетчика, я сделал как минимум пять телефонных звонков за последние пару месяцев, и каждый раз мне рассказывали разные истории. Каждый человек, бегущий за последним, говорит, что он больше не работает в компании. Я попросил поговорить с руководителем, и мне сказали, что один перезвонит мне через пять дней. Они закрываются в 17:00, а я работаю, так что никаких радостей. Мне очень жаль, что я никогда к ним не ходил.

Безнадежное обслуживание клиентов от начала до конца. Так много проблем, и теперь они внезапно перестали узнавать мой адрес электронной почты, поэтому я не могу войти в свой онлайн-аккаунт. Просто отправил им по электронной почте, они надеются ответить в течение 10 дней!

Невозможно дозвониться до! Надеялся переключиться с Ovo на Bristol Energy, чтобы сэкономить деньги, но хотел сначала поговорить с кем-нибудь, так как, кажется, есть множество тарифов на выбор, но не могу заставить кого-либо поднять трубку, оставил сообщения, чтобы перезвонить мне, и отправил электронные письма с тем же запросом. Можно подумать, им не нужен новый бизнес! Нет выбора, кроме как пойти в другое место ...

Приближается конец контракта, и нам сообщили, что постоянная плата вырастет с: газ 21,78 пенсов в день до 28,97 пенсов и электричество с 20,12 пенсов в день до 31,53 пенсов в день, прибл. Увеличение на 50%. Более низкие постоянные сборы по-прежнему доступны для новых клиентов, но я считаю, что вы уже работаете с этим поставщиком, нет лояльности клиентов, и как вы можете оправдать это увеличение, будьте осторожны!

Конкурентоспособные цены, местное и хорошее обслуживание клиентов. Что нужно улучшить: онлайн-сервисы и предоставление льготных тарифов для людей с солнечными батареями.

Никогда не было проблем, а с тем, что у меня было, разобрались в течение 24 часов.

Ужасное обслуживание клиентов. Некомпетентный учет и буквально лгут вам о том, что они делают. Не переключайтесь на эту компанию, есть другие тарифы по конкурентоспособным ценам с гораздо лучшим обслуживанием клиентов.

Ужасная компания звонила 3 ​​раза каждый раз, когда брали ваш номер, и никогда не перезванивали, 2 месяца постоянных проблем все еще не решены.

Приличные тарифы, но плохой сервис. Они увеличили наш платеж, утверждая, что он отражает наше использование за последние 12 месяцев .... несмотря на то, что мы работаем с компанией всего 1 месяц. По телефону всегда сложно дозвониться, электронные письма обычно получают автоматический ответ и никаких дальнейших действий. Когда вы все же дозвонитесь по телефону, операторы вежливы и услужливы и решат возникшие проблемы. Чтобы быть полностью справедливым, это разумный сервис для энергетической компании, по нашему опыту, многие крупные имена предоставляют гораздо худшее обслуживание и меняют DD и тарифы без предупреждения, поэтому я думаю, что 3 звезды - это справедливо.

Bristol Energy всегда напоминает мне о показаниях счетчиков, когда они требуются.
Уменьшил свои счета, предложив лучший тариф, когда закончился мой последний контракт.
Лучший поставщик, который у меня был

Что ж, я испытываю странное облегчение, когда отмечаю, что у многих других был такой же опыт, как и у меня. Меня привлекли приверженность «зеленой» энергии, предлагаемые тарифы и тот факт, что это была довольно хорошая новая компания на беспощадном рынке. Я совершил большую ошибку. Мои платежи зашкаливали; безусловно, самый дорогой поставщик энергии, которого я использовал. Очень плохое обслуживание клиентов. И в довершение всего, когда мы решили закрыть нашу учетную запись для смены поставщика, мы получили почти немедленное (и очень неприятное) автоматическое сообщение об окончательном спросе, на которое мы ответили и заплатили, только чтобы через несколько недель получить новый окончательный запрос. Я очень хотел поддержать эту лошадь, теперь думаю, ей нужно съездить во двор живодера.

Ужасно!

Я так расстроен и напуган сервисом! По отдельности все люди, с которыми я разговаривал, были очень милы по телефону, но, похоже, ничего не удалось решить! Я бы посоветовал людям переключиться на ЛЮБОГО другого поставщика энергии, если они работают с Bristol Energy, и я бы посоветовал новым клиентам убегать с криком!

Кажется, что никто в компании не общается друг с другом, и невозможно связаться с тем, кто может помочь. В большинстве случаев вас отправляют в службу переполнения, где они берут ваши данные и говорят, что перезвонят вам через 3 рабочих дня - я делал это бесчисленное количество раз и ни разу не получил ответный телефонный звонок. Я отправил бесчисленное количество писем в службу поддержки клиентов, но без ответа.



Затем они продолжают говорить мне, что его сотни фунтов разделились за несколько месяцев (месяцев, которые они убрали), и теперь пытаются сказать мне, что это моя вина, и что они «не делают показания», не сумев понимают, что предыдущий дебет был очищен, поскольку это была их ошибка, теперь они пытаются заставить меня оплатить его, а затем еще несколько. Кажется, что никто не общается друг с другом, и ничего не делается.

Я злюсь на тех, кто более уязвим, чем я, кто пытается иметь дело с Bristol Energy, на тех, кто не будет часами разговаривать по телефону и заступаться за себя, тех, кто паникует и берет ссуду на день выплаты жалованья, потому что об ошибке, совершенной Bristol Energy.

Если проблема не будет решена, я предприму дальнейшие действия. Извините за мою напыщенную речь, с меня уже достаточно, и я не хочу, чтобы кто-то прошел через то, что у меня есть с этой компанией!

Колл-центр за пределами Великобритании примет ваши данные, чтобы сотрудники из Великобритании никогда не перезвонили вам. Пытался зарегистрироваться на аккаунте для аренды, в которую переехал с ноября. P.s. Bristol Energy не стесняйтесь просить меня звонить в вашу азиатскую службу поддержки клиентов.

Не могу дождаться окончания нашего двухлетнего контракта. Переплата до 50% больше, чем у предыдущих поставщиков за аналогичное использование. Не трогайте эту компанию, обслуживание клиентов ужасное, и обвинения вышли из-под контроля. Если бы я мог дать им ноль звезд, я бы

`В июне 2019 года я попросил компанию изучить мой высокий летний счет за газ. через год он не был рассортирован, и было показано, что старый счетчик неисправен, позвонили еще раз сегодня, чтобы уточнить, когда я получу деньги, которые мне будут возвращены, и им сказали, что они не могут разобраться с этим, пока .... ( COVID 19 ПРОШЕЛ) ????????? В самом деле

Та же история, что и у других - раньше компания была хорошей, теперь избегай, как чумы. У них было несколько проблем с отправкой платежей в счет взыскания долга, не сказав мне, что я им задолжал. После перехода на блестящую Octopus Energy в декабре я получил 60 фунтов стерлингов в качестве последнего платежа компании Bristol Energy. Они немедленно отправили это в взыскание долга. Я сразу заплатил команде по взысканию долга. Три недели спустя та же выплаченная задолженность была повторно отправлена ​​той же компании по взысканию долгов (CRS) и другой (OPOS). Даже персонал по взысканию долгов извиняется, когда я говорю им, что заплатил, и сказал, что они проинформируют Bristol Energy, но безрезультатно ... запросы продолжают поступать. Теперь я попытался связаться с Bristol Energy, чтобы пожаловаться, и все, что я получил, - это кто-то, кто взял сообщение, чтобы они могли мне вернуться на следующей неделе. Я считаю, что в качестве государственной услуги лучше всего подходит Bristol Energy, и все компании, поглощенные компанией Together Energy, навсегда прекращают свою деятельность. Команде Bristol Energy - номер моего счета 200089574, не пытайтесь просто извиниться, этого будет недостаточно, вам нужно будет объяснить мне, как выполнять свою работу в соответствии с базовыми стандартами в будущем.

ОБНОВЛЕНИЕ: форма ответа Анны ниже неверна, и это сделано сознательно. Я ответил по электронной почте. Несколько агентств до сих пор звонят мне по поводу одного уже выплаченного долга.

Худшая компания за всю историю. Мой контракт был с фиксированной ценой. Они выслали окончательный счет в размере 645 фунтов за год. После того, как долгое время открыли дело с уполномоченным по энергетике, Бристоль снизил цену на 511 фунтов. Теперь я установил максимальную плату за считывание показаний интеллектуального счетчика 1,15 в день во время изоляции в той же квартире, то же самое люди, такое же потребление энергии. Но они берут дополнительные 511. Не верьте им. Бристольская энергетическая афера, грабите.
Может быть, предложение bristol energy дешевле, чем другие компании, не верят, что это ловушка, когда они взимают любую сумму, которую хотят.

Некомпетентность компании невероятна. Команда по работе с клиентами постоянно делает ошибки в выставлении счетов, и я (вместе с длинным списком других) был направлен к сборщику долгов в ERROR ... Вместо того, чтобы владеть им и извиняться за это сам, я потратил часы, пытаясь установить, что было продолжая думать, что это афера. Но нет, Bristol Energy явно отправила сборщикам долгов не тот файл. Им нужно признать свои ошибки!

Для меня лучший поставщик, корректный и отзывчивый, когда он вам нужен. Спасибо вам всем.

Не очень полезно. Не слушайте, снизьте свой план платежей, даже если вы не хотите позволять вам накапливать долги, а затем отправлять CRS для восстановления через 1 неделю после выставления счета, даже после того, как вы связались с ними, а затем их оставили.

Онлайн-системы для отправки показаний счетчиков и т. Д. Не очень хороши, большинство вещей делается по электронной почте, решение которой занимает недели. Я пытался закрыть свою учетную запись более месяца, и мне сказали отправить показания счетчика 3 раза (что я и сделал), и, похоже, я не приблизился к закрытию учетной записи! Действительно ужасный провайдер.

Очень медленно возвращаются кредитные скидки. Миссис Вудворд.

Если бы я мог вообще не оставлять звезд, я бы так и сделал! Есть серьезные проблемы с этой компанией !. Несколько раз пытался заставить их вернуть часть лишних средств на моем счете с декабря 2020 года - безуспешно !. В феврале отправили официальную жалобу, так как, несмотря на то, что я присылаю им показания, они продолжают завышать оценки - а затем выясняется, что сумма, которую они мне должны, меньше, чем должна быть! - по-прежнему не отправляет возврат - запрашивается несколько раз (длительные периоды ожидания и сообщения о том, что они слишком заняты, чтобы отвечать на звонки, перезвонят - никогда не делайте! поэтому - сменили счета 1.4.2021, они все еще списали средства с моего банковского счета в апреле - не отправили мне окончательный счет до сегодняшнего дня 10.05.2021, который неверен, потому что - несмотря на то, что я отправил показания по состоянию на 31.03.2021, они снова «оценили». ОНИ НЕОБХОДИМО ОТКЛЮЧИТЬ! МОЙ НОМЕР УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ 200240227 !!! Пытался зайти раньше - позиция в очереди №7 - в конце концов сдался - пробовал снова сейчас - позиция в очереди 9 !!!!

Добрый день,

Я отправляю здесь электронное письмо, которое я только что отправил в службу поддержки клиентов, в надежде, что какая-то добрая душа подберет это для меня:

Я хотел бы написать вам по поводу угощения, которое я недавно получаю в Bristol Energy.
Я должен сказать, что это довольно разочаровывающе, и операторы телефонов явно не проявляют интереса к поддержке клиентов.

Я чувствую, что с меня достаточно этого неуважительного поведения, я звонил уже более 10 раз, не преувеличивая этого факта, и потратил много времени, рассказывая подробности и отправляя фотографии показаний счетчиков в Bristol Energy, ни один человек не беспокоился чтобы ответить мне или проверить правильность данных.

Я ждал, когда моя учетная запись будет запущена, с тех пор, как я переехала в новый дом еще в ноябре 2020 года, и у меня все еще нет готовой информации. (Почти 3 месяца)

Недавно я обнаружил, что мои данные в аккаунте неверны, потому что кто-то в Бристоле не обращает внимания и перепутал мой адрес и данные с адресом соседа.
Я отправил электронное письмо с моими правильными данными и фотографиями газового счетчика несколько месяцев назад, и очевидно, что его никто не читал.

Мой сосед стучится в мою дверь, говоря, что Bristol Energy закрыла его счет, заявив, что кто-то въехал в его собственность! Когда это два разных адреса в одном здании.

Если вы, ребята, не торопитесь предоставить мне хотя бы услугу BASIC, я бы хотел закрыть мою учетную запись и переехать в другое место, где меня не будут игнорировать.

Меня попросили подождать 10 дней, пока эта проблема не будет решена, и я просто разговаривал по телефону с Дэвидом (26.01.2021, 16:38), который только что сказал мне, что не может мне помочь, потому что этого не было. дней с тех пор, как они подняли штраф за это.
Завтра будет 10 рабочих дней, а перезвонить тогда.

Я серьезно?

Неужели это происходит с тем, что я считал профессиональной компанией?

Я почти уверен, что завтра никто не приготовит это для меня, так какой смысл связываться с вами снова?

Вы, ребята, явно не в состоянии оказать ЛЮБУЮ помощь клиенту.

Спасибо,

Ужасный опыт. Мне не выставляли счет более года, так как Bristol Energy отказалась выходить и считывать показания моих счетчиков после того, как я переключился. После того, как я дал им показания счетчиков, они сказали, что есть расхождения с данными моего недавнего поставщика. Поскольку Подробнее

Фантастическая компания, отличное обслуживание клиентов, положительные социальные ценности - очень рекомендую :)

Я работаю в Bristol Energy уже два года и очень счастлив, что являюсь частью компании, которая заботится о местном сообществе и распределяет его между собой, в отличие от некоторых других, которые вывозят деньги за границу.
Я также рад, что цена, которую я плачу, справедлива, и мне не на что жаловаться.
Я также рад, что могу отправлять показания счетчиков через их приложение What s, которое очень легко использовать.
Поэтому я призываю потенциальных клиентов присоединиться к этой замечательной группе.
Доминик

Пытался украсть мой аккаунт у моего текущего поставщика, сказав, что я просил перейти на него.

Держитесь подальше от этой жалкой компании, вас предупреждали