Heather Foreman

Отзыв на 1-800-PetMeds

Раньше 2 раза было нормально. В этом заказе они за...

Раньше 2 раза было нормально. В этом заказе они заблокировали сумму на моем банковском счете, а затем заявили, что моя карта была отклонена. Я редко использую счет, кроме как для внесения денег, когда мне нужно что-то подобное купить.
Когда я предоставил подтверждение (снимок экрана с моей реальной банковской выпиской), они спросили, хочу ли я использовать другой способ оплаты. Какие? Как вы можете удержать общую сумму, а затем сказать, что она уменьшилась?

*** Электронная переписка - это кошмар. На каждое сообщение отвечает другой случайный человек, который не удосуживается читать цепочку предыдущих сообщений.
** Раньше я использовал функцию живого чата, и женщина обратилась ко мне по неправильному имени сразу после того, как я сказал ей НА ПИСЬМЕ.
* Я просто отменил заказ, чтобы попытаться вернуть средства для повторного заказа. Исходные 102 доллара все еще находятся в состоянии ожидания и недоступны для меня, поэтому я не могу оформить заказ. Хорошо, что моей собаке не НУЖНО это лекарство, чтобы выжить. Я сочувствую любому в этой ситуации.

Приносим извинения за длинный обзор, но другие должны знать, что они будут танцевать вокруг ваших проблем и не брать на себя ответственности. Если бы цена их лекарства от блох не была значительно дешевле, чем у ветеринара, я бы никогда больше не отдал им свой бизнес.

падение микрофона

Переведено