Jamie Vasas

Отзыв на Con-way, Inc

Обычно я не даю плохих отзывов, но эта компания за...

Обычно я не даю плохих отзывов, но эта компания заслуживает. Я не знаю почему, но я использую эту транспортную компанию уже два года, проблема за проблемой. Их грузы почти никогда не приходят вовремя. Моя последняя посылка с продуктами питания была задержана на 12 дней. Когда вы звоните им, чтобы узнать, когда товар будет доставлен, они извиняются за то, что "сторонняя" транспортная компания отправляет товар в это место. Они никогда не доставляют товары вовремя, и их обслуживание клиентов ужасно.

Сделку по написанию этого комментария для меня заключили в том, что три месяца назад они потеряли целую паллету стоимостью 2200 долларов, которая должна была быть доставлена ​​в Западный Сакраменто. Я позвонил им, и они даже сказали, что часть их склада загорелась, и они потеряли много товара. Они сказали мне просто подать иск, и у меня не должно возникнуть проблем с получением денег. Не знаю, почему я им поверил, но дал им шанс. Три месяца спустя я получил отклоненный иск, в котором говорилось, что нет никаких доказательств того, что продукт пропал, хотя в коносаменте было указано, что продукт пропал. О, чуть не забыл упомянуть, что в электронном письме с отклоненной претензией тактически нет номера телефона, по которому можно было бы перезвонить, чтобы поговорить с кем-либо (плохое обслуживание клиентов). Если XPO хочет доказать, что у них хорошее обслуживание клиентов, они прочтут этот комментарий и заявку на исследование № CC2175232 и устранят проблему. На следующей неделе я разошлю еще один комментарий, чтобы все знали, обращались они ко мне или нет. Судя по их обслуживанию клиентов, которое я провел с ними в прошлом году, я уверен, что услышу сверчков.

Переведено