Mohamed Sweillam

Отзыв на Radisson Blu Hotel Luzern

Хороший отель с очень хорошим расположением недале...

Хороший отель с очень хорошим расположением недалеко от вокзала. Номера просторные, с хорошим видом на озеро, и завтрак действительно хороший.

Я бы дал этому 5-звездочную оценку, если бы у меня не было проблем с персоналом. Они не убирали мою комнату в течение первых двух дней, хотя у меня не было знака «не беспокоить» на номере. Однако они решили ошибку и убрали мою комнату до конца пребывания.

Также однажды мы вернулись в полночь, и все карты на 4 номера не работали, и в холле не было персонала. Мы немного подождали и заглянули за стол, чтобы проверить любую информацию, когда внезапно появился парень, очень агрессивный в тоне, который велел нам вернуться за стол и заставлял чувствовать себя виноватым. Он очень неуважительно относился ко мне и моей семье. Он объяснил, что на столе есть табличка для вызова стойки регистрации, но мы ее не видели. Тем не менее, это не дает ему повода быть агрессивным. Он мог бы просто спокойно помочь нам и объяснить, что это знак и не было бы обид.

Переведено