Robin Morrison

Отзыв на Blue Bonnet Chrysler Dodge

Мне нужен был новый автомобиль, и после некоторых ...

Мне нужен был новый автомобиль, и после некоторых поисков в Интернете я нашел в Интернете автомобиль, который я хотел. Я написал об этом по электронной почте и получил ответное письмо и текст от Рика Татума. Я очень нервничал по поводу покупки автомобиля по двум причинам. 1) Я только один раз покупал новую, свежую с лота. 2) Моя репутация менее впечатляющая, поэтому я всегда так нервничаю, что что-то не получается. Мы с мужем зашли в субботу посмотреть на него. Рик не только был профессионалом, но и отличным стрелком, он успокаивал мои нервы и помогал мне в работе, а также находил для нас все возможные скидки. Для Рика и человека, с которым я имел дело с финансами, я даю 5 стартов. Однако.......

Менее чем через 2 недели мне пришлось отдать машину в сервис из-за гвоздя в боковине шины. У меня была дополнительная гарантия, поэтому я позвонил в сервисный отдел. У них была шина, которая мне была нужна, но в Сан-Антонио, и им нужно было дождаться ее доставки. Ладно. Меня это устраивает. Они позвонили мне по номеру 430, сказали, что это прибыло, и спросили, могу ли я войти. Я не мог, но могу прийти первым делом на следующее утро. Джентльмен, с которым я разговаривал, хотел, чтобы я бросил свою новую машину, отвез меня на работу и забрал меня в 5; оставив там свою машину на весь день, просто чтобы поменять шину. Я сказал им, что это неприемлемо, так как мне нужна моя машина для работы, и они дали мне понять, сколько времени это займет. Одно из высказываний было «ну… если в заливе нет других машин, мы сделаем это примерно за 45 минут». В этот момент я спросил, могу ли я записаться на прием. Из предыдущих контактов с ними я знал, что могу назначить встречу. Я немного расстроился, что мне этого не предложили с самого начала. Итак, я назначил встречу по телефону 815, и они попросили мой гарантийный договор ... договор, который они специально сказали мне не хранить в автомобиле. Мало того, это их представительство подало документы, так почему же он не мог получить их копию, и если она ему действительно нужна, почему он не упомянул об этом, когда мы говорили по телефону накануне вечером?

Перенесемся к более позднему вечеру, и мне нужно что-то положить в машину (Дуранго). Я обнаружил, что мои задние сиденья были частично опущены и все из моего грузового отсека опустело. У них не было причин заходить в эту зону, так как запаска крепится под машиной. Вещи, которые у меня были в грузовом отсеке, были разбросаны по моим сиденьям. Мемориальная доска, которая должна была быть доставлена ​​спонсору бейсбольной команды моего сына, также была разбросана, и поэтому переднее стекло на ней было разбито. Это было ненужным и совершенно неуважительным. Если и когда мне снова понадобится обслуживание моей машины, я НЕ пойду в их сервисный отдел, если у меня нет выбора НУЛЯ. Я, честно говоря, не должен удивляться, потому что это тот же отдел обслуживания, который хотел взимать с меня 1500 долларов за ремонт кондиционера на моем предыдущем додже, хотя у меня было меньше 36 тысяч миль на машине, которые в противном случае аннулировали бы гарантию.

Вкратце: продажи / финансы A +. Сервис FFF.

Переведено