Japheth Regalado

Отзыв на Vickar Mitsubishi

Купил здесь свой автомобиль. Единственная хорошая ...

Купил здесь свой автомобиль. Единственная хорошая часть - это продавцы.

обслуживание
За все годы владения автомобилем. Я был и до сих пор полностью разочарован их отделом обслуживания. Я не был там более 6 месяцев и все еще чувствую и решаю прошлые проблемы.
Каждое посещение для гарантийного и / или технического обслуживания приводило к 2-3 повторным встречам только для устранения той же проблемы, которая либо была выполнена ниже номинальной, либо создала больше проблем.
Консультанты по обслуживанию не были дружелюбны и просто суровы.
Менеджер по обслуживанию был любезен и пытался исправить проблемы, но так и не смог полностью выслушать мои жалобы.
Я попросил, чтобы она никогда больше не работала с моей машиной тем же механиком, на что она соглашалась, только чтобы найти того же механика, работающего над моей машиной, что привело к еще одному повторному посещению.
Я провел в обслуживании столько же времени, сколько за рулем автомобиля в первые несколько месяцев владения.

После разговора с вице-президентом Викара Мицубиси и того, что я сказал, что я не могу вернуться, если они не смогут серьезно вернуть мое доверие (Дэниел Макфликер), мне сказали: «Ты должен делать то, что должен»

Ни форма, ни форма не пытались удержать меня в качестве покупателя.

Меня беспокоит, придется ли мне когда-нибудь вернуться туда.

Для многих все, что я должен сказать, это выделить немного времени на отпуск с работы или хотя бы один день в неделю, чтобы ваш автомобиль обслуживался здесь. Вы будете возвращаться снова и снова.

В автомобильном бизнесе говорят: 1 довольный покупатель = 2–3 новых покупателя, но 1 недовольный покупатель = 10 потенциальных клиентов, которых они никогда не увидят.
Если я смогу добиться такого эффекта с помощью этого обзора, я считаю, что я сэкономил здравомыслие, время отпуска, бензин и пробег, а также доверие со стороны худшего отдела обслуживания автомобилей, с которым я когда-либо сталкивался.

При каждом посещении waverley Mitsubishi меня встречали счастливые консультанты по обслуживанию, никаких повторных посещений и высочайший профессионализм на высоком уровне.

Виккар Мицубиси, у меня есть только один совет:
Работайте усерднее, чтобы обеспечить хорошее обслуживание клиентов и надлежащую механику, иначе вы будете постоянно терять все больше и больше.
Это включает в себя продажи, так как я сейчас отправляю все потенциальные клиенты в компанию waverley для нового или подержанного автомобиля.
Спросите Рима Фахардо или Нельсона, и они обязательно будут относиться к вам как к семье.

Обновить
Изменился на одну звезду, потому что две, которые я изначально дал, были из-за того, что я был слишком милым Об этом кошмаре и крайнем неуважении ко мне.

Переведено