2020-7-23 22:30:08
Я не удовлетворен услугой, полученной в прошлую су...
Я не удовлетворен услугой, полученной в прошлую субботу. Я записался на прием по двум причинам: замена масла на обычное и проблема с шумом, производимым моей машиной при движении на высокой скорости (100 км / ч и выше) с усилением шума при повороте штатного колеса вправо.
Я приехала вовремя в 10 утра и все описала обслуживающему персоналу. После полутора часов ожидания я заметил, что с моей машиной совершенно ничего не сделано. Он просто все время стоял с открытым капюшоном.
Затем я пришел к обслуживающему персоналу и сказал, что у меня нет времени больше ждать, потому что моя следующая встреча, и попросил только замену масла, но на обычное масло, а НЕ на синтетическое, и попросил предоставить мне трансфер. на прием в банк. В то же время пришел механик и сказал, что ему нужно провести дорожное испытание, чтобы выяснить природу шума, производимого моей машиной.
В конце концов мы договорились, что моя машина будет обслуживаться, включая замену масла и дорожные испытания для проверки уровня шума, пока я буду заниматься своим частным бизнесом.
Когда я вернулся, чтобы забрать свою машину, мне сообщили, что было сделано много услуг, включая замену синтетического масла, но не было обычного масла, а также не было проведено никаких дорожных испытаний.
Это означает, что проблема шума остается нерешенной. Это также означает, что я заплатил за услугу 300 долларов, которые изначально мне не нужны, и не получил ту услугу, на которую рассчитывал.
* Обновление: сегодня, 22 ноября, проблема с шумом (подшипник на передней стороне водителя), производимым моим Outlander 2014 года, была обнаружена и исправлена (спасибо механику Роделю - он действительно профессионал) во время моего второго визита после проведены дорожные испытания и осмотр цеха. Во время ожидания в магазине, которое заняло более 4 часов, я заметил рекламные акции, размещенные на кофемашине в зале ожидания. Среди них:
Финансирование 0% на 84 месяца, 2300 долларов США без комиссии за опцию управления всеми колесами на некоторых моделях. Когда я спросил об этом продавца, он очень удивился и не смог объяснить ничего толкового. Вместо этого он сказал, что это ясно показывает, что Vicar Mitsubishi - не то место, где можно доверять ...
Переведено