Artem Klymovych

Отзыв на DHL Express Canada

Пользовался услугой несколько раз. Когда работает ...

Пользовался услугой несколько раз. Когда работает - просто работает. Ничего выдающегося не вижу. Однако недавний опыт не следует терпеть. Вот такая история: купил товар в Интернете и выбрал DHL для доставки. В день родов я оказался дома. Получено уведомление о том, что товар будет доставлен EOD. Работая в гараже, я заметил, что грузовик DHL остановился через дорогу от моего дома. Водитель выехал в грузовой отсек, пробыл там какое-то время, проверил еще пару мест в грузовике и, не пытаясь подъехать ко мне или к соседям, просто уехал. Я предположил, что это не моя доставка. Но, к моему удивлению, через час я получил письмо от DHL о том, что моя посылка доставлена! Ровно в то время, когда грузовик был у меня дома. На следующее утро я позвонил в службу поддержки DHL, описал ситуацию и водителя, и мне пообещали, что они займутся этим. Через пару дней действительно нашла посылку у себя на крыльце. Но никаких «нам очень жаль» или чего-то в этом роде.
Так что, если ваша посылка отсутствует, а служба доставки утверждает, что она была доставлена, и ее забрал какой-то злонамеренный человек, то это не обязательно, как показывает мой опыт.

Переведено