Christine Koontz

Отзыв на Renton Honda

Мы с мужем приехали, чтобы купить машину год назад...

Мы с мужем приехали, чтобы купить машину год назад, и обслуживание клиентов было ужасным. Человек, который взял нас на тест-драйв, сказал, что мы разбудили его ото сна и все время ничего не говорил. Мы поехали в Эверетт и через неделю купили машину исключительно из-за плохого обслуживания клиентов.
Сегодня мы снова зашли, чтобы исправить это (мы записались на прием на прошлой неделе на 9:15 утра) и ждали более часа, прежде чем нам сказали, что никто не смотрел на нашу машину, и что она все еще находится рядом.
Мы понимаем, что такое бывает, но к нам отнеслись очень грубо. Человек, помогавший нам, никогда не извинился, но закричал на моего мужа, что на диагностику уйдет 2 часа, игнорируя настоящую причину, по которой мы были расстроены, а именно то, что никто не смотрел на нашу машину и не будет смотреть на нее какое-то время.
Пожалуйста, работайте над обслуживанием клиентов. Мы не привыкли грубо обращаться с клиентами, поэтому шокирует, что два раза из двух мы получили такой плохой опыт. Это буквально мой первый негативный отзыв в Google, но мне пришлось поделиться.

Переведено