Marita Keremezo

Отзыв на duration windows

Мы видели Duration на выставке Grand Design в The ...

Мы видели Duration на выставке Grand Design в The Excel Center в Лондоне, и после некоторых корректировок размеров, которые мы в конечном итоге купили, почувствовали, что получили хорошую цену. Во время всего общения мы упоминали, что фонари будут на скатную крышу.

Мы пошли в выставочный зал на острове Канви, чтобы еще раз увидеть продукты, прежде чем подтвердить наш заказ и внести некоторые исправления. Некоторые мелочи, о которых мы не узнали бы, если бы не пошли и не обсудили все с кем-то лично.

Меня смущало то, что фактические заказы были размещены в разных отделах (2 люка и 1 окно), и кажется, что эти отделы не разговаривали друг с другом.

Доставка заказа была отложена, была связь по SMS, но я не мог получить ничего конкретного ни от кого по телефону или электронной почте, пока я не попросил кого-то выше. Это, казалось, сработало и была назначена точная дата доставки.

Когда на следующий день после доставки застройщик пришел устанавливать окна, он спросил меня, где мигает плафон. Я позвонил в Duration, но мне пришлось отправить запрос по электронной почте еще одному человеку. Кто вернулся, извините, но мы не поставляем прошивки. Посмотрев на веб-сайт некоторые продукты, он заявил, что перепрошивка предоставляется как дополнительная услуга. Почему тогда я не мог купить его для своих фонарей? Ответ, который я получил, был очень резким, и это просто конец истории: «Мы этого не делаем». Совершенно бесполезно. Я чувствую, что, учитывая, что я указал, что фонари предназначены для скатной крыши, Duration, кстати, должна была сказать, знаете ли вы, что вам нужно будет организовать мигание отдельно?

Если вы выберете Duration, будьте на 100000% уверены, что знаете, что вам нужно, и постарайтесь подумать обо всем, что вы можете получить, поскольку они не будут активно следить за тем, чтобы у вас были покрыты все части. Слишком много разных людей задействовано от предложения до доставки, ни один человек не заботится о вас от начала до конца, общение нормальное, послепродажная команда отсутствует.

Переведено