duration windows Обзор

После установки множества различных типов двустворчатых складных дверей, имеющихся на рынке, я обнаружил, что складывающиеся двери Continental от Duration делают то, что они говорят на жестяной банке. Они красивы, долговечны, хорошо бегают и плотно складываются.
Все мелочи, такие как ключи, прокладки, упаковщики и инструкции, аккуратно упакованы в коробки.
Я приспособил эти предметы для жизни, и я установил эти двери в своем собственном доме, так что это говорит само за себя.
Что касается обслуживания, мое обычное контактное лицо - Анна. В двойном отделении.
Она всегда приятная и отзывчивая.
Кредит компании.

Бесполезно по телефону. Грубый я факт. Одно из моих оконных стекол полностью разрушилось через 3 года, длительность, совершенно не интересовала.

Я настоятельно рекомендую Duration Windows. До сих пор мой опыт работы с командой продаж был блестящим. Анна провела меня через процесс с уровнем профессионализма, которого я не ожидал. Она - актив для вашей команды и, несомненно, трудолюбивая. Я с нетерпением жду скорого получения моих двойных дверей.

Я должен согласиться с другими рецензентами! Продолжительность была дружелюбной, полезной И все по очень разумной цене. Они просто все делают правильно, от начала до конца - и, кстати, наше готовое окно идеально! Спасибо Продолжительность.

Анна мне очень помогла, я провел час, перебирая несколько комбинаций окон и дверей. Она все изложила очень четко и не смогла ее рекомендовать!

Мы только что установили алюминиевые окна и скрытые навесные двойные створки Emperor в нашу новую постройку. Мы просто ждем парадного входа на следующей неделе. Все идет нормально! Сами продукты выглядят потрясающе, они действительно имеют тот фактор Wow! Мы выбрали текстурированное порошковое покрытие Vulcan черного цвета. Сертификат безопасности pas24 был тем, что продал нам вдвое, и тот факт, что он имеет низкий порог смыва, полностью устойчив к погодным условиям и без уродливых петель!
Очень хороший дизайн и фантастический вид! Мы имели дело с Амандой в автосалоне. (Выставочный зал - действительно отличная идея, если вы серьезно относитесь к покупке, там так много всего нужно посмотреть) Она была очень осведомлена и не могла быть более полезной, и ничего из этой напористой жесткой продажи Она держала нас в курсе от цитаты до заказа для доставки. Мы рады, что выбрали Продолжительность поставки.

Теперь мы закончим всю переднюю часть дома с окнами Duration. Мы также передали ваши данные нашей семье и друзьям.

Отличные продукты, широкий выбор. конкурентные цены. доставлено вовремя. Очень дружелюбный и услужливый офисный персонал, который разбирается в любых вопросах (Анна) Современные и энергоэффективные качественные алюминиевые продукты!

К сожалению, у меня был ужасный опыт работы с окнами продолжительности.

Я заказал большой комплект раздвижных дверей по разумной цене. Затем срок не удался во многих случаях, что серьезно задерживало наш строительный проект, оставляя зияющую дыру шириной 4 м в задней части дома моей семьи на месяц дольше, чем ожидалось. Это не только неудобно для нас, но также создает проблемы безопасности для меня и моей молодой семьи.

Продолжительность должна иметь контроль над производственным процессом, чтобы клиенты могли быть лучше информированы о сроках выполнения заказа и не запутались с неверной информацией и невыполненными обещаниями.

Наконец-то приехали двери .... ПОЦЕПАНЫ!

Я обновлю информацию о том, как с этим бороться, в должное время.

Окно протекло с самого начала, в инструкции сказано, что падение должно составлять 2,5 градуса, мы установили его на 3 градуса. Когда я разговаривал с ними, мне сказали, что у большого окна на плоской крыше должно быть больше падения, не упоминается в инструкциях, поэтому я потратил больше

Ужасный опыт с окном продолжительности. Нестандартное качество и отсутствие обслуживания клиентов. Оставленные ими высоко и сухо. Просили заменить детали, которые отсутствовали или не соответствовали стандартам, и ничего не слышали в течение 6 недель. Потом, когда они отправили нам замену, она была не того размера. Держитесь подальше, даже если они выглядят дешево.

Блестящий сервис от Анны и команды. Действительно доволен нашим двойным выбором и установкой.

Чтобы иметь дело с этой группой, нужно быть безумным. Прошло 12 недель, а дверей по-прежнему нет, каждый день новая история, очень немногие из которых когда-либо звучат правдоподобно. На самом деле найти ответственного взрослого, с которым можно было бы поговорить, тоже почти невозможно. Таким образом, у нас нет точной даты доставки, все обещанные до сих пор даты были пропущены, и они меняются почти ежедневно. Они обвиняют свою цепочку поставок, но, похоже, у них нет влияния в этой цепочке, чтобы что-то сделать. Кто знает, может, они тоже должны им деньги. Строители находятся в режиме ожидания, клиент фактически не может въехать, Продолжительность - это полный хаос и классический случай бизнеса, когда левая рука не имеет понятия, что делает правая рука, или даже если у нее все еще есть правая рука .. Избегать любой ценой. Я с радостью приду и изменю этот отзыв, если они когда-нибудь дойдут до выступления, но задерживать дыхание было бы действительно очень плохой идеей. Конечно, скоро эта партия появится в сериалах «Сторожевой пес» или «Шерифы идут».

Хорошо рекомендую, трудно поверить, но отрицательная обратная связь. Без проблем использовал эту компанию с предыдущей компанией, в которой я работал. Недавно доставили двухцветные двойные складки и двойные кухонные окна, очень довольны продукцией.

После вчерашнего посещения выставочного зала я был поражен объемом знаний, которыми обладал консультант (Кен). Он четко продемонстрировал все аспекты двустворчатых дверей и обсудил, какие из них лучше всего подойдут для нас. Кен помог нам успокоить наш разум при решении различных дилемм, которые у нас возникли, дав нам аналогии из реальной жизни. Это определенно подтолкнуло нас к быстрому принятию решения. Спасибо, Кен.
Ли

НИКОГДА не используйте эту компанию - некомпетентность не имеет себе равных. Я разместил наш заказ 27 марта, и мне сказали, что доставка будет до 28 апреля (5 недель). Пришло и прошло 28 апреля. Я следил за заказом каждую неделю и каждый раз говорил, что доставка "должна быть на следующей неделе". Прошло уже более 11 недель, и компания все еще не знает, когда они смогут поставить окна. Они обвиняют своих поставщиков AlUK и приводят множество отговорок (не могут связаться с ними, закончилась краска, переезд) и ничего не предложили для решения проблемы. НЕ используйте эту компанию, если вам нужны двери / окна в комплекте. У них нет контроля над своей цепочкой поставок (что совершенно неприемлемо для любого бизнеса), что стоило нам целого состояния. Теперь мы должны отменить наш заказ с ними и использовать альтернативную компанию, а также принять сроки выполнения новой компании.

Я имел удовольствие иметь дело с Анной Уильямс, она не могла быть более полезной, ее знания о продукте были непревзойденными и делали покупку складывающихся дверей легкой и приятной.
Товар всегда доставляется под защитой внимательного персонала !!
У них тоже хорошая система реабилитации!
определенно рекомендую использовать для широкого спектра качественных продуктов.

Забронировал встречу и зашел в Duration в воскресенье утром, чтобы обсудить некоторые двойные двери. Моя встреча была с Анной, и с того момента, как мы приехали, она не могла больше помочь. Ясно знала продукты наизнанку и давала отличные советы по всем аспектам. Действительно рекомендую это
Компания!

Мы твердо уверены, что эта компания заслуживает положительных отзывов о полученных нами услугах. Мы наблюдали за различными компаниями с намерением приобрести двустворчатые двери. Как обычно, мы получили несколько цитат перед посещением Duration Windows в выставочном зале Grand Design. Там нам дали время посмотреть на дисплеи, а затем, когда потребуется, Вики, одна из команды выставочного зала ответила на все наши вопросы очень профессионально. Полученная нами цитата была очень приемлемой, и мы не сомневаемся, что хорошее обслуживание будет продолжаться. Мы с нетерпением ждем возможности вести дела с Duration Windows.

Лучший Лучший опыт работы с этой суперпрофессиональной и ориентированной на людей компанией. В них все просто фантастично. Они просто всегда рады помочь или вывести на шаг из своей зоны комфорта.
У меня было так много проблем с изворотливой компанией. Окна Duration не только поставили мне изумительно высококачественную двустворчатую дверь, они также помогли мне решить проблемы после продажи, вызванные тем, что мой строитель неправильно их установил.
Окна продолжительности: вся команда действительно всегда в тонусе, чтобы помочь. Я все еще хотел бы упомянуть Кэрол за то, что она действительно терпеливо выслушивала меня и направляла меня по нужным каналам. Спасибо Спасибо.

У меня был плохой опыт работы с Duration Windows, и я бы посоветовал всем, кто их рассматривает, поискать в другом месте. Мы переехали в собственность, и вскоре после переезда стала очевидной производственная неисправность (диагностированная нашим строителем), в результате которой между стеклопакетами скопилась вода. Срок предоставил окно, и он все еще находится в пределах 5-летней гарантии, предоставляемой Duration. Однако после многих недель и даже месяцев попыток связаться с ними и телефонных звонков назад и вперед они отказываются даже приходить и смотреть в окно, не говоря уже о том, чтобы заменить его. Сотрудники отдела послепродажного обслуживания были грубы со мной по телефону, особенно Даниэль и Аманда. Сейчас они отказываются говорить со мной, говоря, что будут иметь дело только со строителем, который руководил работами по адресу. Он также безуспешно связывался с ними. Они говорят, что у них есть запись о проделанной работе по адресу, но нет номера заказа и поэтому они не могут помочь. Грубый, бесполезный и, что еще более важно, отказ от дефектного продукта, на который распространяется гарантия.

Персонал выставочного зала Кен очень услужливый во всех отношениях. Во время моего визита он был очень дружелюбен и терпелив. Кроме того, теперь они предлагают гораздо больше продуктов, и сокращение времени выполнения заказа на некоторые типичные продукты действительно полезно !!

Мне жаль, что я не провел больше исследований, прежде чем я куплю раздвижные двери Duration.
У меня с этим много проблем. Очень плохой дизайн. Чрезвычайно сложно настроить.

Плохое обслуживание. У меня есть набор складок Beaufort Bi-folds, которые были предоставлены компанией, которая впоследствии отказалась от кожуры, и мне нужно купить замену сломанной ручки, которую я могу установить сам. Я попробовал две другие дверные компании, и они оба направили меня на Duration. Полная трата времени. Отправили им запрос по электронной почте, и после 3 недель ожидания и погони они теперь говорят мне, что политика их компании не заключается в том, чтобы поставлять запчасти без номера работы.
Очевидно, не заинтересованы в общих продажах запчастей - что в большинстве компаний дает хорошую прибыль.
Совершенно не впечатлен - откуда они знают, что я не самый крупный контрактный покупатель складок в стране. (Я не кстати!)
Если бы я был доктором медицинских наук, я бы серьезно посмотрел на свою политику послепродажного обслуживания и, возможно, заработал бы больше денег.
Ну что ж, поиски продолжаются!
Питер.

Отличная компания, очень приветливый и внимательный персонал.

У нас были проблемы, когда дело дошло до установки мансардных окон, ничего общего с Duration некомпетентными строителями. Когда проблема была исправлена, к сожалению, одна из оконных прокладок была повреждена.

Поэтому я связался с группой послепродажного обслуживания, которую они организовали, чтобы их инженер (Ли) приехал посмотреть, сможет ли он отремонтировать окно на месте. К нашему удовольствию, он отремонтировал окно в течение получаса, и в довершение всего мы не взяли плату за эту услугу. Что было удивительно, учитывая, что это была не их вина, а мы живем в 56 милях от них.

Мы не можем их достаточно отблагодарить. И очень рекомендовал бы их.

Купили наши двустворчатые двери от Duration. Они были отличными (я пишу это спустя 2+ года после первоначальной покупки). Послепродажное обслуживание только что было проверено - наш нахальный мальчик решил сорвать резиновые прокладки / уплотнения и порвал некоторые из них в процессе. Я связался с их командой, Кара ответила очень быстро и любезно организовала бесплатную отправку замены! Я очень благодарен и впечатлен этим. Это говорит о многом для компании и Кары. Я обязательно буду рекомендовать своим многочисленным друзьям (как в торговле, так и вне торговли). Спасибо.

ИМЕЙТЕ В ВИДУ!
14 месяцев с момента первого звонка до завершения. Этот продукт был дверью наследия. 2 двустворчатые двери и 3 фиксированных габаритных огня с астрагальными планками.
1. Неосведомленный персонал указывает цену на продукт, который они не могли произвести. Так что на переработку пришлось 4 месяца.
2. Стеклопакеты заменены 4 раза как неправильного размера и бракованного изделия. Включая выдувное стекло, силикон внутри стеклопакета, распорные планки в неправильном месте и астрагальные планки, поднимающие стекло.
3. Они никогда не отвечают на электронные письма.
4. Не признают своей вины в контроле качества и быстро обвиняют своего поставщика.
6. Очень плохое обслуживание клиентов и плохое общение.
7. Получили обратно менее половины денег за то, что мы заплатили установщику за то, чтобы он пришел и установил неисправный продукт.

Мы использовали в прошлом, но теперь больше никогда. Это может быть дешево, но вы получаете то, за что платите. Хорошо подумай! Я бы не хотел, чтобы кто-то еще прошел через этот процесс.

Ужасно. Дали бы 0 звезд, но не вариант. Поставляются двустворчатые двери, которые открываются и закрываются только с силой. Внешний замок или ручка не установлены, хотя запрашиваются. Бесконечные телефонные звонки, но никто никогда не перезванивает. Видео по запросу отправлены в компанию, но нет ответа. Не покупай. Теперь я обращаюсь к своему адвокату, чтобы разобраться в проблеме.
Обновление. После 2 месяцев споров с командой послепродажного обслуживания и споров с моими строителями после команды послепродажного обслуживания, заявившей, что двери были установлены неправильно, Duration, наконец, отправил туда собственных установщиков, которые в течение 5 минут обнаружили, что двери слишком широки для рамы !!! После 2 месяцев стресса Продолжительность может только управлять электронной почтой, чтобы извиниться за задержку. Если бы не хорошее качество дверей, я бы попросил их убрать.

Мы видели Duration на выставке Grand Design в The Excel Center в Лондоне, и после некоторых корректировок размеров, которые мы в конечном итоге купили, почувствовали, что получили хорошую цену. Во время всего общения мы упоминали, что фонари будут на скатную крышу.

Мы пошли в выставочный зал на острове Канви, чтобы еще раз увидеть продукты, прежде чем подтвердить наш заказ и внести некоторые исправления. Некоторые мелочи, о которых мы не узнали бы, если бы не пошли и не обсудили все с кем-то лично.

Меня смущало то, что фактические заказы были размещены в разных отделах (2 люка и 1 окно), и кажется, что эти отделы не разговаривали друг с другом.

Доставка заказа была отложена, была связь по SMS, но я не мог получить ничего конкретного ни от кого по телефону или электронной почте, пока я не попросил кого-то выше. Это, казалось, сработало и была назначена точная дата доставки.

Когда на следующий день после доставки застройщик пришел устанавливать окна, он спросил меня, где мигает плафон. Я позвонил в Duration, но мне пришлось отправить запрос по электронной почте еще одному человеку. Кто вернулся, извините, но мы не поставляем прошивки. Посмотрев на веб-сайт некоторые продукты, он заявил, что перепрошивка предоставляется как дополнительная услуга. Почему тогда я не мог купить его для своих фонарей? Ответ, который я получил, был очень резким, и это просто конец истории: «Мы этого не делаем». Совершенно бесполезно. Я чувствую, что, учитывая, что я указал, что фонари предназначены для скатной крыши, Duration, кстати, должна была сказать, знаете ли вы, что вам нужно будет организовать мигание отдельно?

Если вы выберете Duration, будьте на 100000% уверены, что знаете, что вам нужно, и постарайтесь подумать обо всем, что вы можете получить, поскольку они не будут активно следить за тем, чтобы у вас были покрыты все части. Слишком много разных людей задействовано от предложения до доставки, ни один человек не заботится о вас от начала до конца, общение нормальное, послепродажная команда отсутствует.

По длительности Windows превосходны во всех отношениях. Предпродажа, консультации и послепродажное общение было образцовым. После поиска ВСЕЙ Великобритании, в поисках отличных предложений и услуг, мы остановились на покупке наших Двустворчатых дверей после разговора и посещения Duration. Наши двери стоят 8 лет и до сих пор находятся в идеальном состоянии. Многие из наших друзей купили двустворчатые двери в других местах, и почти у всех были проблемы.
Доставка к нам в Кент прошла быстро, и ребята купили двери именно там, где они были нужны.
Я без колебаний порекомендую их всем ... Отличная цена, обслуживание и совет.
Спасибо Продолжительность.

ИЗБЕГАЙТЕ!
Если бы я не мог начать, я бы стал. Наш опыт работы с этой компанией был чистой болью. Заказанные окна и двустворчатая дверь. Потребовалась вечность, чтобы доставить, хотя они сказали, что доставят в течение 3-4 недель, когда мы согласовали продажу. Продукт прибыл в разные даты, хотя мы сказали, что хотим, чтобы они были вместе. Причина в том, что двери, которые они поставляют, НЕ производят сами, даже несмотря на то, что они их рекламируют.
Хуже всего было то, что окно при установке не закрывалось; У двери есть проблема с дизайном, когда ключ нужно вынуть, чтобы открыть.
Служба поддержки клиентов в ужасе от послепродажного обслуживания, так как после многочисленных погонь им потребовалась целая вечность, чтобы отправить несколько простых инструкций и запасных ключей.
Не рекомендую.

Были небольшие проблемы с дверями из Duration, но работая с Донной в их отделе AfterSales и их командой монтажников, они вышли и проделали фантастическую работу. Отличная работа, спасибо команде Duration и особая благодарность Донне, которая все координировала, спасибо Бретту Милтону.

Отличный паб, прекрасное меню, дружелюбный, внимательный персонал и прекрасный Хозяин и Хозяйка!

Ужасный продукт, некомпетентное обслуживание и полная неспособность уложиться в собственные сроки. Если бы можно было не ставить звезды, я бы так и сделал. Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает возможность использования этой компании, не решать многочисленные проблемы, с которыми мы столкнулись с поставкой окон на заказ для расширения нашего здания.

Текущая проблема, которая убедила меня написать этот обзор, - это утечка окон! Окна установили всего год назад, а подоконники уже приходилось менять один раз. Нашему строителю приходилось много раз возвращаться, чтобы попытаться решить проблему, но после сильного дождя в эти выходные подоконники снова вздулись из-за просачивающейся воды.

Другие проблемы, которые у нас были с этой компанией:
Множественные задержки с доставкой окон, при этом Duration Windows 3 раза опаздывает со своим дедлайном. С каждой последующей датой доставки нам отдавали несколько недель.
Когда заказ был наконец доставлен, четыре стеклянных панели и муфты отсутствовали, а это означало, что нам пришлось ждать еще неделю, прежде чем можно было установить окна. И когда наконец доставили, недостающие детали были доставлены по частям не по адресу.
Несмотря на то, что наш конструктор предоставил шаблон и окончательные измерения для окон продолжительности, когда они прибыли, 5 из 6 алюминиевых секций были неправильного размера!

Все эти задержки превратили наши 12 недель строительства в 26 недель. Совершенно разочаровывающий опыт общения с этой компанией, который продолжается год спустя из-за плохого продукта, не подходящего для своей цели.

Я заказал окна и двойную дверь, поставляемую Duration windows.
Заказ прибыл точно в срок, и сообщение о доставке было точным.

Внутри стеклопакета возникла небольшая проблема. Связавшись с командой послепродажного обслуживания, прекрасная женщина вышла за рамки меня и обеспечила отличное обслуживание клиентов, исправив проблему в течение 5 дней.

Я определенно рекомендую окна Duration тем, кто ищет высококачественные окна и двустворчатые двери с отличным сервисом для спокойствия.

Отличный сервис от Duration, в особенности послепродажного обслуживания. Недавно кухонный слесарь вырвал часть вторичного остекления, которое мы установили 4 года назад, что повредило раму, не подлежащую ремонту. Duration нашла первоначальный заказ и очень быстро переделала раму для нас. Отлично сработано.

НЕ ПРИКАСАЙТЕСЬ К ЭТОЙ КОМПАНИИ. Они не контролируют свою доставку, как упоминалось во многих обзорах здесь. Нам постоянно сообщают даты доставки только для того, чтобы за день до этого узнать, что у них нет деталей даже для изготовления дверей. У нас, по крайней мере, есть некоторое предупреждение, поскольку они цитируют доставку в пятницу, а в среду сообщили нам, что части не были доставлены в грузовик из систем SMART утром, поэтому еще одна неделя задержки. У них даже нет отношений со своими поставщиками, чтобы знать, что товары не были загружены в грузовик, когда он уезжал от поставщиков. Что касается обслуживания клиентов ... поскольку мы являемся конечным пользователем и проходим через посредническую компанию-поставщика, они отказываются разговаривать с нами и говорят нам, что они будут только отправлять электронное письмо своему клиенту и прямо объяснять им, почему задержки на 8 недель позже ожидаемого Доставка. Я только пытался подтвердить, в чем заключается ошибка, и, похоже, это хорошо и верно у дверей Durations (если они вообще есть). Это стоило нам целого состояния (а также огромного стресса) из-за задержек, когда семья не могла переехать в дом и вынуждена была оставаться в другом месте, а также перенести график других сделок и понесенные штрафы. С нетерпением жду оправдания в следующие недели. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ

Обновление: Подтверждение от 29 августа, что у них есть все детали, поэтому подтвердите доставку на 1 августа. Сегодня, 30-е, получите обновление: Извините, но доставка нашего ref G1632VGLS задерживается. Ориентировочная дальность доставки сейчас - 04.09.2017 - 08.09.2017. Производственный отдел
ЭТО ПРОДОЛЖАЕТСЯ !!!!!

Недавно мы приобрели алюминиевые складки СМАРТС и 3 окна СМАРТС для окон Duration. С ними было приятно иметь дело на протяжении всего процесса. После записи на прием по телефону мы поговорили с Анной, которая порекомендовала потрясающую хижину из морепродуктов в море, чтобы мы могли совершить однодневную поездку с 4-летней женой. Мы встретились с Анной в их выставочном зале, чтобы обсудить различные варианты, где нам дали отличные советы и честные мнения без какого-либо давления, чтобы совершить продажу, что было здорово, поскольку было много чего обсудить, прежде чем мы позвонили и сделали свой финал заказ. Еще одним плюсом было то, что у них есть небольшая игровая площадка, чтобы занять нашего четырехлетнего ребенка, чтобы мы могли сосредоточиться на поставленной задаче. Как только мы заплатили наш депозит, нам сообщили дату доставки, которая была вовремя. Обычно мы занимаемся доставкой только сварливой стороны тротуара, однако водитель по доставке был очень дружелюбен и помог нам отнести складки на 60 м до конца сада!

Я должен сказать, что они стоят по очень конкурентоспособной цене, и для таких тонких складок линии обзора их невозможно превзойти с точки зрения цены и качества. Я настоятельно рекомендую всем, кто ищет окна и складки, использовать Duration Windows.

У меня есть строительная компания в Ноттингеме, и я работаю с Duration последние два года. Цены такие же хорошие, как и у меня, и качество продукта более чем приемлемое. Что касается обслуживания клиентов, в зависимости от того, что мне нужно отсортировать, это в целом хорошо, но его можно улучшить в отношении нерешенных проблем с битами. При этом Duration в 10 раз лучше, чем у любой другой компании, с которой я имел дело раньше.

Меня больше всего раздражает тот факт, что я не могу получить работу для приземления сразу, если я хочу заказать все в сером или белом цвете.

Хорошая компания, с которой можно иметь дело.

Ужасное обслуживание клиентов, проблемы с кем-либо, задержки в доставке и никаких обновлений. Худший опыт, который у меня был с компанией за очень долгое время.

Окно сделано хорошо, но наклейки наклеены на изнаночную сторону стекла! Безнадежно после продажи. Фактически связались с ними по электронной почте и телефону 5 раз, но проблема не была решена!

С чего мне вообще начать ?! Надо было послушать обзоры. Поверьте, не трогайте эту компанию. Тратьте свои кровно заработанные деньги в другое место. Если бы я мог получить менее 1 звезды, я бы это сделал. Совершенно шокирующая компания.

Большой опыт заказа (через полную Windows).
Кен великолепен в выставочном зале и действительно знает об окнах и дверях больше, чем я предполагал, - никаких продаж и множество советов, которые помогут вам принять правильное решение.
Было установлено 2 партии окон, все они были сделаны безупречно, а на одном, где стекло было разбито при установке прокладок, было изготовлено новое и доставлено в тот же день.
Рекомендую Duration в качестве поставщиков и Complete Windows в качестве установщиков.

Катастрофа с самого начала, и я бы сказал, финиш. Но они не доставят нужные детали. Исправляйте или даже интересуйтесь чем-то неправильным. Не могу даже ответить на звонок или перезвонить. Они милые, требуя полной оплаты, прежде чем вы увидите, что что-то отсутствует, а предметы не работают. Я хотел поставить ноль звезд, но для публикации требуется хотя бы одна.

Замечательный сервис. Мы встретились с Кеном, чтобы обсудить наши двери, и вы не могли и просить большего. Он слушал, ему было все равно, у него были фантастические знания о продуктах, которые он передавал таким образом, который был понятен тем, кто ничего не знал. Он был первоклассным. Желаю, чтобы все были такими.

Не используйте эту компанию.
Я строительный подрядчик, пытаюсь достроить небольшую пристройку к частному дому.
Я заказал несколько двухцветных окон и складок в два сложения 2 октября 2015 года. Складки в два сложения пришли за 1 неделю до Рождества, но мы все еще ждем окон, примерно через 15 недель после заказа (первоначальная оценка 6-8 недель).
Duration все еще не может подтвердить дату доставки для меня, что по-прежнему является совершенно неприемлемым.
Один - это минимальный доступный рейтинг, иначе он был бы равен нулю.
Рассортируйте это Продолжительность для будущих клиентов, потому что это не будет включать меня ...

Кен из выставочного зала Canvey Island объяснил все, что нам нужно было знать о двустворчатых дверях и окнах. Предоставил нам массу информации и ответил на все наши вопросы. Никакого давления на продажу, но приветствовали нас вернуться.

Мы посетили выставочный зал на Canvey сегодня и можем честно сказать, что никогда не встречали никого более грубого и бесполезного, чем Анна.
С того момента, как мы вошли в ее выставочный зал, она дала понять, что мы вторглись в ее день.
Положение ухудшилось, когда мы попытались задать вопросы о различных диапазонах и типах петель. Она не помогла, и было ясно, что она думала, что мы должны были знать ответы. В какой-то момент она даже сказала, что ей не нравится наше отношение, которое нас потрясло. И я, и моя жена - профессионалы, и всю жизнь проработали на позициях, связанных с клиентами. Если бы мы когда-нибудь относились к клиентам так, как она относилась к нам, нас бы уволили, и мы этого ожидали.
Мы можем только предполагать, что она связана с владельцем компании, как будто бы нет, ее бы уволили много лет назад.
Ее отношение было настолько плохим, что в какой-то момент мы подумали, что могли быть на шоу со скрытой камерой!

На обратном пути мы заехали на фабрику, чтобы поговорить с кем-нибудь о нашем лечении. Был сделан звонок директору по продажам, но она не побоялась прийти и поговорить с нами, и передала ее Кену, который спустился после того, как он закончил свой обед. Кен сообщил нам, что все разговоры в выставочном зале были записаны, и он будет слушать. Однако я указал Кену, что это было незаконно, поскольку клиентов не уведомляли о том, что они записываются. Лично я не верю, что это правда, и я попросил прислать мне копию записи и оставил свой электронный адрес.

Когда я пришел домой и посмотрел отзывы, я думаю, что нам, возможно, повезло, так как здесь есть несколько ужасных (а также несколько хороших), но суть плохих - это общение, и когда вы тратя много денег, вы не хотите иметь дело с бизнесом, который умеет хорошо общаться и отвечать на звонки.

Кроме того, поскольку они только поставляют, я могу предвидеть проблемы, если позже возникнут проблемы, поскольку они будут винить монтажника, а монтажник будет винить производителя.

Спасибо, Анна, за то, что поделились с нами информацией о том, какой у вас бизнес. Наш архитектор, работающий со многими престижными клиентами, не мог поверить в это и больше не будет предлагать вашу компанию.

Чертовски ужасно пошел купить алюминиевый подоконник, что за игра

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ
Стоит мне времени и денег
Ждали месяцами 3 мансардных окна, а потом перестали продавать их из-за неисправности. Пришлось купить в другом месте и поменять крышу под них. Окна опоздали на 6 недель из-за контроля качества, тогда одно из окон было неправильного размера. Обслуживание клиентов ноль звезд

НЕ используйте окна продолжительности. Мы использовали их для двух наборов дверей, и все в этом было катастрофой. Двери, которые они изначально сделали, были неправильного размера, поэтому им пришлось сделать новые. Это произошло ЧЕТЫРЕ раза, прежде чем они смогли сделать набор подходящих дверей. После службы тоже было ужасно, как и их общение.

абсолютно фантастические окна, блестящая работа прекрасной Джули-Энн Уиттакер, очень полезная и удовлетворяющая xx

Позвонил в выставочный зал, чтобы увидеть и понять различия между различными раздвижными дверями для террас, и нашел Кена чрезвычайно знающим и полезным. Почувствуйте себя более комфортно, принимая решения сейчас.

Кен и Анна - самые отзывчивые и гостеприимные люди, не говоря уже о знающих и предлагающих сногсшибательное соотношение цены и качества.
Я очень рекомендую их услуги, и они сделали весь визит в их блестящий выставочный зал по-настоящему интересным и сплошным удовольствием.
Просто милые люди с прекрасными продуктами и прекрасными ценами.
Достаточно сказано.

Безнадежное обслуживание, ужасная связь, неправильные заказы и длительные задержки. Избегайте этой компании.

Я несколько раз направлял клиентов в Duration по поводу двустворчатых дверей и фонарей. Персонал очень хорошо осведомлен, а генератор цитат отличный. На этой неделе я наконец-то съездил в Канви, чтобы посетить выставочный зал, там я встретил Кена, который был великолепен и нашел время, чтобы обсудить проект, который я исследовал, и действительно помог в процессе проектирования!

Заказали 3 дверных окна со специальной отделкой. Ptoduct прибыл по расписанию и был прекрасен. Цена была хорошей, а обслуживание безупречным. Даже когда одна из ручек случайно сломалась при установке, замена была у нас в течение нескольких дней.
Могу рекомендовать без колебаний.

Анна - салон потрясающий и очень услужливый. Не могу рекомендовать достаточно.

Недавно мы приобрели двустворчатые двери от Duration Windows. Была небольшая ошибка с размером дверей, но мы не можем винить их службу в исправлении. Очень хороший продукт

Не могу просить большего
Я встретил Гранта на выставке Home Renovation Show в Excel, осмотревшись, я обнаружил, что в окне Duration лучший продукт, и у них был очень хороший подход. Мы закупаем 2 комплекта двустворчатых дверей с электронными жалюзи, я был готов купить на выставке, и мне дали невероятную цену и срок 4-6 недель, с которыми я мог работать,
Я пошел, пообедал и решил проверить компанию. При проверке компании заметил много плохих отзывов. Я спросил Гранта об этих обзорах, и он объяснил, что некоторые заказчики были отложены, поскольку сторонняя компания, поставляющая туда материалы, отправляла дефектные материалы, и они не передадут это своим клиентам. Я принял там ответ и подумал, что даже несмотря на все плохие отзывы, я проверю и надеюсь на лучшее.
Это было лучшее решение, которое я принял, они связались со мной, чтобы договориться о дате выхода их инженера, действительно хороший парень вышел в 20:00, потому что это единственный раз, когда я мог это сделать.
Анна была невероятной и была рада помочь, ответить на вопросы и держать меня в курсе,
К середине октября я получил дату 30 ноября Это было с этого момента я боялся страшились телефонный звонок говоря, что это собирается быть отсрочено на недели, как отзывы других людей с, но они придерживались своих пушек и последний день успокоил меня, что это будет 30 ноября, мне дали время между 8-10 утра, и ребята пришли в 9:00.
2 установщика были невероятными, они сразу взялись за дело, и даже когда возникла проблема с кирпичной кладкой, они были очень терпеливы с нами в самый холодный день года, пока мы решили проблему, они были счастливы, вежливы, информативны , и чистые, оставив нам красивые складывающиеся двери.

Я бы настоятельно рекомендовал в будущем окна Duration для их услуг, продуктов и цен.

Не ходите туда на работу !!! Это колхоз, эксплуатация и сплошная ксенофобия !!! Предлагаю вам сообщить о них в совет граждан.

Очень плохой опыт работы в этой компании.

Первые заказанные окна для всего дома получили 6-8-недельный срок доставки через текстовое сообщение. За 1 день до даты доставки прозвенел отгрузочный звонок, сказав, что они все еще ждут запчастей, поэтому через неделю был предоставлен другой срок доставки.

И вот, неделю спустя дано такое же объяснение.

Когда были установлены окна, и после того, как строительный контроль указал, что окно в спальне не соответствует 450-миллиметровому размаху открывания в случае пожара.

Durartion подтвердила, что петля была установлена ​​неправильно и должна была быть выходной петлей, как указано в заказе.

В довершение всего они сказали, что пришлют по почте петли для замены. Почему я должен возиться с установкой петель, если они сделали ошибку и нарушили договор?

Мы договорились, что я получу расценки от местного оконного подрядчика для выполнения работ. Котировка была отправлена ​​в Duration. Я сказал, что они могут предложить мне меньше, если я прикреплю петли, чтобы избавить всех от хлопот.

Я покупал двойные двери в течение последнего года или около того, и должен сказать, что обслуживание потрясающее. Как строитель я покупаю около 15 комплектов в год, и ни разу у меня не было проблем. И особая благодарность Анне Уильямс за ее выдающееся обслуживание клиентов.

Я имею дело с заказом, который сейчас выполняется, и это просто такая тяжелая работа.

Я работаю в индустрии, ориентированной на клиентов, и веду собственный бизнес, много думаю об опыте работы с клиентами, и должен сказать, что разочарован этим бизнесом.

Выставочный зал Canvey был отличным, мне нужно было отремонтировать недвижимость, и Джеймс рассказал мне обо всех вариантах, сумел быстро узнать цены, с которым очень легко поговорить.

Затем я прошел через процесс попытки купить у них двойные складки и окно. Я не ожидал, что на получение депозита уйдет неделя. Мне нужно было заплатить тут же! Мне срочно понадобились эти продукты, чтобы уложиться в срок, и у отдела продаж не было срочности, чтобы выполнить этот заказ. Мне также нужна была дата доставки, которую мне не дали.

Я преследовал его несколько раз, до момента, когда они должны были узнать, кто я, я бы сказал, что хочу увидеть, где я нахожусь со своим заказом, и они сказали бы: «Я пойду за ним для вас», и прежде чем у меня будет шанс чтобы ответить, * щелкните *. Как они узнают, что преследуют без имени? Я понимаю, у всех нас есть те клиенты, которые могут быть настойчивыми, но иногда им просто нужен ответ.

Загнал сегодня снимать примерку из заказа, обещали перезвонить и звонка нет. Сейчас они закрыты. Такое случалось не раз. Также был доставлен текст в срок, который слишком поздно.

Больше не буду использовать.

Я немного опасался использовать Duration, учитывая негативные отзывы здесь, но я рад, что сделал это. Мои строители только что установили "наследие" оконных дверей в стиле Crittal, и я очень счастлив. Он выглядит потрясающе, и мои строители сказали, что он идеально подходит и имеет хорошее качество. Он был доставлен за день до трехнедельного окна, которое они сообщили, когда я заказал. Воспользовался бы снова - без претензий

Я так доволен своими окнами, что не могу отблагодарить Duration Windows! Безупречный сервис от начала до конца Настоятельно рекомендую эту компанию. Мои окна выглядят фантастически

Анна (в главном выставочном зале) очень помогла во время нашего недавнего визита и ответила на все наши вопросы с уверенностью и не могла быть более полезной :)

Мы находимся в процессе поиска установщика, поэтому я не могу комментировать сами окна, но мы будем обновлять обзор по мере продвижения нашего проекта.

Пока (я только что заказал окна) обслуживание отличное. Анна говорила оперативно и дружелюбно, пока я решала, что купить.

Очень разочарован этой компанией. Двери опоздали из-за производственных проблем, а затем, в конце концов, были собраны из различных профилей в попытке наверстать упущенное. Механизм никогда не работал гладко и не блокировался должным образом, и вместо того, чтобы послать кого-то по моей просьбе для внесения простых, но необходимых корректировок, они винят во всем беспорядке установщика. Я познакомился с ними новым мастером, который подтвердил, что большинство ошибок вызвано производством, а не установкой. Все еще компания не хочет знать.

У нас был ужасный опыт работы с этой компанией, кульминацией которого стало то, что они отправили огромную готовую складную дверную коробку в день доставки со своими установщиками, когда мы ни разу за миллион лет не просили об этом из-за очевидной проблемы доступа через входная дверь в таунхаус в Лондоне !!! Оставленный ими в тот день высоко и сухо, и, когда их бросили, конечно, обвинили в том, что поставили галочку напротив этого запроса при заказе - на самом деле, выяснилось, что он уже был предварительно заполнен их продавцом без какой-либо ссылки на него по телефону. В ходе этого процесса мы разговаривали с довольно смешным количеством разных сотрудников - пара была дружелюбной и знающей, но один или два ключевых человека заставили вас почувствовать, что ваш звонок был неудобным - это привело к постоянным противоречиям в информации и затратах, и мы почувствовали, что организация немного лабуд с ужасным обслуживанием клиентов. Они также обрабатывают свои заказы на окна и двери отдельно, вплоть до момента оплаты и доставки, даже если они прибывают в тот же день. Безумно неэффективно как для бизнеса, так и для клиентов. Продолжительность была далеко не самой дешевой из имеющихся у нас цен. Есть много других компаний, и если бы нам пришлось сделать это снова, мы бы наверняка пропустили Duration.

Мой строитель уже связался с нами, и я рад, что у нас снова может быть цвет Basque Red.

Мы только что разместили заказ на 5-дверный складной комплект из новой линейки Slimline Plus и с нетерпением ждем нашего строительного оборудования NJB Construction через несколько недель. Анна в демонстрационном зале Duration (Grand Designs) на набережной Канви была очень любезна и рассказала нам обо всех вариантах цветов и технических характеристик. Мы делаем заказ с уверенностью, так как этот более крупный дверной набор заменит наши старые складные двери, которые нам очень хорошо зарекомендовали себя, а также были произведены Duration. Им около 6 лет и нам даже удалось продать их по хорошей цене, такое качество. 2 больших мансардных окна от Duration завершат заказ.

Я покупаю все свои алюминиевые двустворчатые двери и фонари на крыше в компании Duration, у них быстрая обработка и внимательный персонал по доставке.
Когда я размещаю заказы, я имею дело с очень профессиональной Анной Вильямс.
Анна добросовестна и очень хорошо разбирается в продукции, дает советы по профилю, дизайну дверей и т. Д.
Анна - актив для компании, и я с нетерпением жду возможности сделать новый заказ в ближайшее время.

Вчера была назначена встреча в их выставочном зале Grand Designs. Теперь мы знаем все, что нужно знать о двустворчатых дверях. Джентльмен, с которым мы встретились, был очень хорошо осведомлен, и мы очень рекомендовали бы Duration Windows.

Привет, действительно впечатлен Duration Windows. Только что разместили заказ на набор двойных дверей Emperor, нам очень понравился их внешний вид, и цена тоже была отличной! Анна действительно знала о продукте и не могла быть более полезной. Не могу дождаться, когда их установят, и вернусь через несколько месяцев, чтобы посмотреть на их ассортимент окон.

Продукт, который нам предоставил Duration, соответствует высоким стандартам. Однако обслуживание клиентов абсолютно позорное. Сначала у нас были огромные проблемы с установкой раздвижных дверей в дом, и теперь, через четыре месяца после их установки, у нас все еще есть проблемы. Одна из дверных коробок имеет сколы, и все же ни один человек в Duration не смог перезвонить нам по этому поводу, чтобы сообщить дату новой панели и согласовать компенсацию. Довольно забавно, как они являются такой хорошей компанией, пока у них нет ваших денег, и, тем не менее, как только баланс будет выплачен, они больше не заинтересованы.
Поэтому я хотел бы предупредить всех будущих потенциальных клиентов, что, хотя продукт хороший, вы должны быть готовы к тому, что услуги, которые вы получите, будут плохими. Очень разочарован Duration.

Обновление от 10 апреля - мы смогли в конечном итоге починить панель, хотя это было после того, как установщик изначально хотел заменить не ту панель на двойном сложении, и его пришлось исправить. Однако мы все еще боремся со стороной обслуживания клиентов. Учитывая, сколько времени потребовалось для этого процесса, и количество неудач, которые нам пришлось пережить, Duration все еще не удалось согласовать с нами подходящую компенсацию. Мы очень разочарованы тем, что компания с таким отличным продуктом не может обеспечить уровень обслуживания клиентов, которого вы ожидаете, учитывая, что мы потратили на них так много денег.

Прекрасная атмосфера, приветливый персонал, быстрое обслуживание, отличное меню и еда хорошо представлены и действительно хороши.

Как сказал предыдущий рецензент, если бы я мог не выбирать звездочки для Duration Windows, я бы это сделал.
Начну с положительного. Команда Duration очень дружелюбная. К сожалению, они также неэффективны, невосприимчивы и не работают.
У меня был ужасный опыт работы с этой компанией. До сих пор мы заплатили много денег, но до сих пор нет окон, чтобы показать это в это особенно влажное лето. Вся наша сборка задерживается этой ужасной компанией. Мы до сих пор не знаем, когда появятся наши окна, если они вообще появятся.
Я целыми днями гонялся за ними по телефону, каждый раз меня удерживали на срок до 10 минут, и в конце концов мне говорили, что кто-то перезвонит мне. Они никогда этого не делают. Ни разу.
Я полностью не рекомендую Duration Windows и хотел бы предупредить любого, кто думает о них, не поддаваться их очарованию и искать в другом месте.

Не рекомендовал бы своему злейшему врагу, полный беспорядок, шесть месяцев неправильных деталей (я сбился со счета, сколько отдельных битов),
низкое качество изготовления (мне пришлось модифицировать детали и заново просверливать отверстия, чтобы подогнать их под размер).
Никаких предложений компенсации или официальных извинений от руководства.
Ужасный опыт работы с клиентами.