Emily Kinstler

Отзыв на Canadiana-Whirlpools

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. ...

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Мы приобрели 4 новых прибора Jennair одновременно через систему Whirlpool. Когда наш холодильник впервые был доставлен нам, он был подключен, и нам сказали дать ему 24 часа, чтобы он остыл. Мы дали ему 48 часов, но он так и не остыл, поэтому мы позвонили, чтобы узнать об этом, и потребовалось две недели и несколько телефонных звонков, чтобы кого-то отправили посмотреть на холодильник. Первый присланный парень сказал нам перезвонить в Whirlpool через 3 дня, и его отчет будет готов, это заняло еще неделю, чтобы кто-то ответил на наши телефонные звонки. Через неделю после этого они послали другого парня, чтобы тот посмотрел на него, заявив, что он должен провести тест, чтобы понять, почему он не остыл. Наконец, нам позвонили через месяц с момента поставки и заявили, что мы получим запрошенный холодильник на замену. Нам сказали, что до доставки будет 5-8 дней, и нам позвонят накануне. Мы с моим парнем работаем за городом, поэтому мы подчеркнули, что накануне телефонный звонок был необходим, чтобы мы могли договориться о том, чтобы кто-нибудь приехал к нам домой для родов. Они позвонили, когда они были в 15 минутах от нашего дома, и сказали, что парень, который звонит по телефону, забыл накануне, и, конечно же, мы оба были на работе. Так как мы пропустили наше окно, прошла еще одна неделя, и на наши многочисленные телефонные звонки не ответили, и мы не смогли связаться с кем-либо, чтобы поговорить с ними напрямую по номерам, которые нам предоставили. Я не видел хуже службы в своей жизни. Мы приобрели совершенно новый прибор, который не работал со дня установки, его нужно было немедленно заменить. Излишне говорить, что прошло почти два месяца, а у меня все еще нет холодильника.

Переведено