G. John

Отзыв на Starwood Hotels & Resorts Worl...

Я забронировал номер 3 недели назад, и когда я при...

Я забронировал номер 3 недели назад, и когда я приехал, моя комната, которую я забронировал в приложении SPG, не была доступна. Они отдали его кому-то другому, отлично. На следующий день мне пришлось сменить комнату без предложения компенсации.

Почему-то в номере нет кофеварок. Вы можете "запросить один", но во время моего пребывания там не было свободных мест. Я впервые вижу это в отеле Westin или W. Людям нужен их кофе. Я не хочу скатываться в вестибюль без душа, чтобы взять пиво утром, я хочу приготовить его в своей комнате, когда мне будет удобно.

Заказ в обслуживание номеров был неправильным и пришел без столовых приборов и салфеток. Они установили порядок, но столовых приборов по-прежнему нет, лол. О чувак.

В остальном номера были отличными, это похоже на проблему управления или обучения, которую я не привык видеть в отеле такого уровня.

Переведено