Jeff Winters

Отзыв на Trend Financial

С чего мне вообще начать? Эта компания абсолютно У...

С чего мне вообще начать? Эта компания абсолютно УЖАСНАЯ !! От начала до конца. Один неудачный опыт за другим. Где они находят своих сотрудников? Обслуживание клиентов ужасное, я не думаю, что когда-либо сталкивался с таким плохим обслуживанием, и время ожидания, чтобы даже поговорить с кем-то, неприемлемо, и когда вы НАКОНЕЦ говорите с кем-то, они грубые, не помогают, дают неправильную информацию или просто не говорят Я достаточно внимателен, чтобы изучить ваш запрос. Например, мы отправили чек для нашего выкупа в среду и ускорили его отслеживанием, чек был получен в пятницу, в следующий вторник, мы ничего не слышали, поэтому мы отправили электронное письмо, чтобы убедиться, что они получили его (хотя мы уже знали, что получили), и ответ был «нет, они еще не получили его». Вранье. К середине вторника чек все еще не был внесен, позвонили, и они работали над его депонированием (получение чека не должно занимать более 2 дней), затем нам сказали, что право собственности будет отправлено по почте на следующий день. . Вранье. Получите звонок от Trend, что они не будут отправлять его до пятницы. Наступает пятница, я снова звоню, чтобы убедиться, что все в порядке и что передача права собственности будет осуществлена ​​и разослана по почте, и они говорят мне, что «мы доберемся до этого, если у нас будет время, а может и не сегодня». НЕТ, это неприемлемый ответ, у вас есть деньги, машина больше не ваша. Позвонили снова, поговорили с менеджером, и, к счастью, они уверили меня, что перевод будет сделан утром. Может быть, поговорите со своими сотрудниками и попросите их не показывать грубое отношение и ложную информацию. Я также объяснил, что деньги причитались мне, потому что после получения суммы выкупа и отправки чека с моего счета был снят еще один платеж до того, как чек был получен на их стороне, что сделало сумму выкупа меньше на сумму моего платежа. хотя ранее мне сказали, что я получу этот платеж обратно, и он автоматически вернется на мой счет, как только чек будет обналичен, и система увидит переплату, но затем мне сказали, что я не получу его обратно, потому что они просчитались и этот платеж все уравнял. ??? Просчитались? Да ладно! Излишне говорить, что добиться чего-либо с помощью этой компании практически невозможно. Если вы видите TREND Financial на всем, что вы покупаете и финансируете, БЕГИ! Избегайте головных болей, стресса и неуважения.

Переведено