Keith Wise

Отзыв на Toyota of Alvin

Я надеялся, что мой опыт будет отличаться от други...

Я надеялся, что мой опыт будет отличаться от других. Нет. Объявив низкую цену, я позвонил заранее, чтобы начать переговоры, сказал продавцу (Джереми), сколько именно я хочу заплатить, и после нескольких обсуждений с Габриэлем, менеджером, он (Джереми) указал, что он (Джереми) верит, что сможет добиться этого. Я НЕСКОЛЬКО раз расспрашивал Джереми о вероятности того, что эта сделка состоится, и сказал ему, что не хочу привозить туда двоих моих детей просто так. Он сказал, что чувствует, что это не проблема. Я добираюсь туда (1 час езды с 3-летним и 18-месячным ребенком, заметьте), и продавец, с которым я говорил по телефону, только что ушел за 5 минут до того, как я приехал, хотя мы обсудили время встречи по телефону . Меня направили к другому продавцу, который показал мне грузовик, велел водить его, а затем сказал, что он уже продан. Затем он подъезжает к другому грузовику, чтобы я посмотрел на него, я сказал ему, что мне все еще интересно, будет ли цена по-прежнему хорошей, и он говорит, что они не могут соблюдать цену, на которую согласился другой продавец (обманчиво), потому что это не разумно. Я говорю ему, что я знал, что цена была низкой / агрессивной, но телефонный специалист заверил меня, что мы можем прийти к соглашению на основе цены, которую я сказал ему, что готов заплатить. Затем продавец спрашивает меня, действительно ли я думал, что смогу купить его так дешево. Мой вопрос к этим парням: «Вы действительно думали, что если я буду ходить в ваш дилерский центр, вы сможете доить меня еще на 4000 долларов?» Когда стало очевидно, что эта сделка не состоится, я поговорил с менеджером (Габриэлем), который снова спросил меня о том, что Джереми сказал по телефону. По сути, отмечая, что он технически не согласился с такой ценой по телефону и, следовательно, не несет ответственности за то, что он (Джереми) сказал. Грубый способ вести бизнес. Они продержали меня там около часа, пока моя жена гналась за двумя голодными детьми по торговому центру. Прочтите некоторые обзоры .. это, кажется, обычное явление для этой группы.

Привлечение клиентов к вам не приносит вам прибыли. Честность и порядочность.

РЕДАКТИРОВАТЬ: ОТВЕТ ВЛАДЕЛЬЦУ
Был ли автомобиль продан или нет - это меньшее, что меня беспокоит. Как я уже упоминал, я был готов заключить сделку с другим грузовиком, если бы ваши сотрудники были готовы сдержать свое слово. Если эта проблема не будет решена, у меня не будет причин возвращаться в Toyota of Alvin. Ваше первое впечатление должно быть вашим лучшим впечатлением. Твоего не было.

Переведено