Tina Russell

Отзыв на Toyota of Alvin

ОБНОВЛЕНИЕ СЕРВИСА: Я купил машину в этом месте. С...

ОБНОВЛЕНИЕ СЕРВИСА: Я купил машину в этом месте. Сервис продаж был отличным. Проблемы с оттенком. Один раз забрал, и мне сказали, что менеджер должен утвердить заказ на работу. Как мне сказали, Эмбер не позвонила, как только будет дано разрешение. Сегодня, 5 октября, я вошел после того, как через 2 месяца мне позвонили из отдела обслуживания в 8 часов утра в предыдущую пятницу 2 октября. Хорошо, я был там только для того, чтобы Эмбер сказала, что недостатки в тонировке заднего стекла произошли из-за ремня автомобильного сиденья. На самом деле .... после объяснения множества недостатков, когда я покупал, но все в порядке! После того, как спросили кого-то выше, он был одобрен, как и 2 других окна. Моя машина снаружи была грязной, но я ожидал, что сервисная бригада пропустит ее через мойку, чтобы убедиться, что нет других проблем, поскольку они мыли ее, когда я принес ее в первый раз. Еще есть недостатки. Я ждал 4 часа только для того, чтобы обслуживающий персонал, который не участвовал в транзакции, вручил мне мои ключи и сказал, что ваша машина готова. Каждый раз, когда мне оказывалась какая-либо услуга, особенно если была жалоба, менеджер службы или кто-то проводил меня, чтобы убедиться, что работа выполнена и удовлетворительно. Нет, ни один из них не нашел на это времени. Продажи хорошие, но обслуживание - отстой, и я обязательно займусь другим бизнесом. И да, этот пятизвездочный обзор в Google будет удален! Качественный сервис не закончился после покупки !!

ПРОДАЖА БЫЛА ОТЛИЧНАЯ !!
Машину купил дочери в субботу 18 июля. Купил Toyota Corolla SE 2020 года выпуска. Продавцы Виктор, Уильям из отдела финансов и Кэт из отдела доставки были очень профессиональны во всем этом процессе. Их обслуживание было отличным. Наберитесь терпения, так как суббота занята, по крайней мере, в эту субботу. Я прочитал много хороших и плохих обзоров, но, вероятно, у всех будет разный опыт. Могу сказать, что у меня не было никаких проблем, когда я пошел. Спасибо команде!

Переведено