Cassidy Fulton

Отзыв на Schomp BMW

Вот почему я очень плохо отношусь к Shcomp BMW:

Вот почему я очень плохо отношусь к Shcomp BMW:

Я привез свою машину 01.01.21 в 10:15, потому что бортовой компьютер предупреждал меня о том, что мои тормозные колодки требуют внимания. Примерно в 12:00 Эшли прислала мне смету на ремонт, которая составила более 1000 долларов за 3 предмета, требующие внимания, однако там была указана сумма в 4 доллара. Я указал на это Эшли, и она сказала, извини, что там не должно быть 200 долларов. Новые тормозные колодки стоили 600 долларов. Я сказал ей приступить только к тормозным колодкам. Посоветовавшись с другом, через 20 минут я написал Эшли и велел Пер не вставлять тормозные колодки. Она ответила, что они уже начали работу и их нельзя останавливать. Это было всего через 20 минут после первого разговора. Я выразил беспокойство по поводу дороговизны простой замены тормозных колодок. Она сказала, что изменит стоимость рабочей силы на 300 долларов и деталей на 177 долларов. Итого 477 долларов.

Я хотел посмотреть видео тормозных колодок, чтобы убедиться, что они мне действительно нужны. Эшли не смогла найти видео.

Наконец, через 5 часов в 5:15 она сказала мне, что моя машина готова. Как могло потребоваться 5 часов на замену моих передних тормозных колодок, если они действительно приступили к работе сразу после нашего первого разговора. На следующее утро 21 января я пошел за своей машиной, но Эшли там не было. Другой консультант помог мне и вручил мне мой счет на сумму более 950 долларов. Я сказал ей, что это неправильно. Она звонит в яслях, и они смотрят счет. Выяснилось, что Шомп дважды брал с меня плату за труд. Разочарованный этой ошибкой, я оплатил счет на 600,03 доллара. Изучив счет, я вспомнил, что Эшли сказала мне, что счет будет 477 долларов. Это то, что обещала Эшли. Я немедленно связываюсь с Эшли по поводу ошибки.

Несколько дней спустя, 21.01.21, я принесла свою машину на гарантийный ремонт и снова спросил о видео, которое она мне так и не отправила. Она уверяет меня, что отправила его снова.

Мне причиталось возмещение 112,49 доллара из-за просчета. Я настаиваю на том, чтобы Эшли обработала возмещение в размере 112,49 долларов, пока я стоял там, чтобы получить квитанцию. На данный момент я не верю тому факту, что она вернет мне деньги.

Я никогда не получал видео, чтобы доказать, что мне в первую очередь нужны тормозные колодки, поэтому я снова написал ей позже в тот же день, чтобы напомнить ей. Я так и не получил видео, и в конце концов она сказала мне, что больше не может найти видео. Она сказала, что разговаривала с менеджером, пытаясь понять это. Я больше ничего о ней не слышу после того, как еще пару раз написал ей. Покупка BMW - большая покупка для меня, и теперь я полностью потерял доверие к Schomp BMW.

Переведено