Mindy Kress

Отзыв на Schomp BMW

Так что загадывай мне эту загадку; вы отправляете ...

Так что загадывай мне эту загадку; вы отправляете свой автомобиль на сервисное обслуживание, проверку пробега и новые шины в Schomp BMW. Ничего страшного, просто нужны новые шины и возможно преждевременная замена масла.

Вам звонят и говорят, что ваш автомобиль готов к работе и все в порядке, все вернулось отлично, потому что это проверка пробега, просто нужна была небольшая проводка датчика тормозных колодок TLC.

Вы уезжаете и едете домой (100 миль).

Ваш BMW начинает рвать охлаждающей жидкостью не более чем через 24 часа.

Вы звоните в дилерский центр, и они «клянутся, что упомянули, что ваша охлаждающая жидкость протекает и нуждается в замене». Эммм нет, зачем мне ехать в гору, зная, что моя охлаждающая жидкость течет / сломалась ?! Очевидно, я бы оставил это там, чтобы исправить. ПОТОМУ ЧТО это то, что делают люди, которые заботятся о своих машинах!

Затем я перепроверяю свой счет и просматриваю все, что они сделали. НИЧЕГО о охлаждающей жидкости. Абсолютно ничего, просто нужно было заменить датчик тормоза.

Мы отправляем электронное письмо и разговариваем по телефону, затем я получаю электронное письмо, в котором говорится, что мне нужно заменить трубопроводы охлаждающей жидкости и т. Д., С ВИДЕО моего автомобиля и оценкой определенного количества, ПОЧЕМУ я не показал это, когда забирал машина, понятия не имею!

Затем эта оценка оказалась неверной, и ей прислали другую примерно на 1800 долларов.

Теперь моя машина не в состоянии водить машину, и они хотят, чтобы я заплатил за буксировку, чтобы я мог заплатить им около 2500 долларов, чтобы исправить проблему, которой не было, когда я изначально бросил ее, чтобы получить новые шины! Точно нет. Хорошая попытка. Может быть, если бы была небольшая ответственность за допущенную ошибку, которая вызвала БОЛЬШУЮ проблему. Так разочарован, что я потратил более 10 тысяч долларов в этом представительстве, доверив им починить и поддерживать мой X5.

Честно говоря, мне жаль, что я это написал, но НЕОБХОДИМО кое-что сказать! Излишне говорить, что я забираю свой бизнес из Schomp BMW.

Примечание: они получают две звезды, потому что предлагают автомобили во временное пользование, и это для меня является ключевым моментом. Короче говоря, до всего вышеперечисленного у них была моя машина 5 месяцев.

Переведено