Lb Brown

Отзыв на Sundance Chevrolet

Одна звезда - это слишком много для моего опыта ра...

Одна звезда - это слишком много для моего опыта работы с Sundance. Я позвонил по поводу двух машин на участке. Мне сказали, что оба доступны. Я провела проверку кредитоспособности и получила предварительное одобрение до приезда. Я поговорил с продавцом и договорился о времени, когда я должен прийти. Тот продавец подтвердил, что я приехал, а затем прошло почти полтора часа, прежде чем кто-нибудь мне помог. Первый продавец, наконец, просто перебросил мой пакет, который был заполнен, прежде чем я вошел по телефону, другому продавцу. Новый продавец абсолютно ничего не сделал. Когда он наконец пошел показать мне две машины, которые были готовы к проверке, одна была разобрана в кузовной мастерской, а другая нуждалась в детализации, отсутствовали коврики на полу и запасное колесо. После того, как я протестировал тот, который был частично доступен, я вернулся, чтобы узнать о цене и документации. Продавцы говорят: «Я не знаю, оплата производится там, где вы хотели, так что это не имеет значения». В этот момент я иду к выходу, менеджер по продажам меня отговаривает. Затем продолжаю процесс. После покупки мне пришлось вернуться, чтобы детализировать машину. Не прошло и 50 миль после того, как я съехал со стоянки, как загорится индикатор замены масла. Я позвонил и спросил об этом, и один человек сказал, что мы все проверяем, а затем выставляем на стоянку, другой сотрудник говорит, что мы ничего не проверяем, мы ездим на нем, чтобы убедиться, что все звучит хорошо, а затем ставим на партию. Неприемлемо. Вернувшись за деталями, я попросил удалить все наклейки и удалить клей для окон. Приходи и угадай что? Все еще осталось на окнах и багажнике, только пропылесосено и убрано. Слишком уж обиду на травму порвано уплотнение двери. Затем мне нужно снова вернуться, чтобы забрать заказанные детали. После того, как детали были заказаны и доставлены, менеджер по продажам говорит: «Я думал, вы сказали, что будете устанавливать детали?» Какого черта я сказал, что установлю детали, которые сломали ваши сотрудники? Я сказал, что поставлю рейлинги на крышу или положу запасное колесо в багажник. Он продолжал говорить, что я сказал, что исправлю дверные уплотнения. Абсолютно худшее обслуживание клиентов. Я никогда больше не ступлю в это место. Единственная причина, по которой я купил автомобиль, заключалась в том, что это был именно тот цвет, который я хотел, и не мог найти другого. Я усвоил урок по этому поводу. Даже отдел обслуживания признал, насколько плохи были продажи и что большинство продавцов нужно было уволить, но они не могли себе этого позволить, потому что у них было так много машин, которые им нужно было продать.

Переведено