Courtney Cooper

Отзыв на Hall Chrysler Dodge Jeep Ram

Хотел бы я даже дать им одну звезду. Безусловно, э...

Хотел бы я даже дать им одну звезду. Безусловно, это худший опыт, который у меня был за всю мою жизнь. Если у вас есть возможность, ПОЖАЛУЙСТА, возьмите машину в другое место для обслуживания.

Все началось с того, что грузовик моего мужа не заводился. Мы позвонили в GEICO (которая была феноменальной) и отбуксировали машину в ближайшую ремонтную мастерскую, чтобы назначить встречу в 16:30 в четверг. Позвольте мне указать, что это было ПЛАНОВОЕ НАЗНАЧЕНИЕ. Мы с мужем не думали, что он будет закончен в четверг, но магазин открыт допоздна ... Кажется, в 21:00. Итак, мы подумали, что есть неплохие шансы, что мы хотя бы узнаем, что происходит в пятницу утром. Нет. Мой муж проезжает мимо магазина после того, как уходит с работы (по пути, чтобы забрать меня и отвезти меня с работы к врачу, потому что теперь у нас только одна машина) и видит, что его грузовик все еще стоит на том же месте. Немного разочаровавшись, мы дали им возможность усомниться и подождали около 16:00 в пятницу, чтобы позвонить. Мой муж звонит (консультант по обслуживанию не связался, чтобы держать нас в курсе), и дама, которая отвечает, не знает, о каком грузовике он говорил, потому что он еще не был введен в их систему. Немного разочаровавшись, мы снова дали им возможность усомниться в этом и подождали примерно до 12:00 субботы, чтобы обнаружить (после того, как МЫ позвонили), что грузовик все еще не был осмотрен. Мой муж идет в магазин и спрашивает, что, черт возьми, происходит, и у нас есть извинение - мы получили поддержку. Затем мы просим взять напрокат автомобиль, потому что мой муж не может выйти на работу в понедельник, и нам сказали, что у них ничего не осталось, но на улице есть предприятие.

В ярости я, наконец, позвонил себе (4 раза), пока мне не удалось поговорить с менеджером, и волшебным образом они предоставили мне взаймы машину на тот момент. Нам все равно пришлось снова поговорить с тем же менеджером, потому что автомобиль не был осмотрен и в понедельник. Во вторник у нас осталось 500 долларов, чтобы узнать, что провод был неисправен.

Количество хлопот и плохого обслуживания клиентов, через которые мне пришлось пройти, чтобы заплатить им свои деньги за то, что можно было исправить за несколько часов, просто не стоило того. Я никогда не пишу обзоров, но мне пришлось опубликовать этот в надежде, что никто никогда не будет этого подтверждать.

Переведено