Michael Wyckoff

Отзыв на Mercedes - Benz of Arlington

Обычно очень хорошее обслуживание, но во время мое...

Обычно очень хорошее обслуживание, но во время моего прошлого визита для технического обслуживания произошел перерыв в служебной "информации". Информация, которую я как клиент должен был предоставить, не была предоставлена ​​своевременно и, вероятно, не была бы предоставлена ​​без незначительного инцидента и обсуждения во время моего визита в службу поддержки. Я не был проинформирован о новой услуге приема / возврата автомобилей, предлагаемой гарантийным клиентам. Это произошло только тогда, когда мне пригрозили заплатить за аренду автомобиля в конце «пятницы» перед Днем труда. У меня был ссудодатель, и мне было дано 2 часа в конце дня, чтобы забрать мою машину в ту пятницу, иначе я рискую заплатить по ссудодателю в выходные; в ссуде мне не потребовалось, у меня много машин MBenz. Когда я звонил, чтобы записаться на прием, мне следовало предложить услугу встречи и высадки. В остальном сервисный представитель (Хью) был профессионален и вежлив. Спасибо за радость.

Переведено