Tyler Peterson

Отзыв на National DME

Я получил один счет с просроченным платежом и угро...

Я получил один счет с просроченным платежом и угрозой отправки в агентство по сбору платежей. Единственный счет, который я когда-либо получал от них. Кажется, они поступают так со многими людьми. Просто прочтите отзывы. Они будут продолжать утверждать, что раньше было отправлено другое. Опираясь на «отметку времени» от их сторонней почтовой службы в качестве «доказательства». Я бы не рекомендовал этот бизнес.
* Обновление * 28.09.2020
Они не только не отправили первый счет (избавили меня от «процесса» отправки трех по почте), но и переплатили мне. Это НЕ было ошибкой моей страховки, это был "надзор" со стороны National DME.
Я предлагаю каждому спросить своих медицинских работников, используют ли они NationalDME, и настоятельно рекомендую им сменить поставщика. С этой компанией не только сложно иметь дело (сотрудники службы безопасности просто повторяют одни и те же фразы, не отвечая на конкретные вопросы), но и, похоже, в компании очень много «ошибок» и «упущений».

*Обновить*
Поскольку Google не разрешает отвечать, я обновляю здесь. Согласно лукавому ответу «владельца», простое заявление о том, что вы получили «уведомление и счет за пересылку» от вашей сторонней почтовой службы, не является доказательством того, что заявление было отправлено по почте, как вы должны знать. Эти уведомления и любые счета, которые вы можете получить от третьей стороны, ни в коем случае не являются доказательством того, что это происходит, как ваши сотрудники согласились во время моих телефонных звонков. Что касается CSR, вы можете считать их отличными, но я предлагаю вам повысить свои стандарты. Потому что те двое, с которыми я имел неудовольствие иметь дело, в лучшем случае некомпетентны. Повторять одни и те же банальности и «политические заметки» - не к чему. Кто-то, претендующий на звание начальника супервизора, был единственным, кто мог помочь, и добраться до этого человека потребовалось целую вечность. И это человек, который предложил скидку, которую я никогда не просил и не искал, но вы это уже знали. Так что я не понимаю, как уменьшить скидку - это «некоторые клиенты не хотят, чтобы им помогали». Хотите разъяснить?
И хорошая работа - обвинить клиента и не касаться чрезмерного выставления счетов (много мошенничества?). Я уверен, что это была просто «редкая оплошность», верно?
Как я уже говорил, люди должны спросить, ведет ли их медицинская бригада бизнес с NDME, а затем настаивать на переходе в другое место.

Переведено