Vishal

Отзыв на Zimplistic Inventions

Очень плохое обслуживание клиентов. Вот моя истори...

Очень плохое обслуживание клиентов. Вот моя история:

Моя Буа раньше заказывала ротиматик и рассказала об этом родственникам. Они были в восторге, потому что продукт, похоже, работает хорошо, поэтому мы попытались заказать два по реферальному коду, чтобы получить скидку за рекомендацию продукта. Код скидки, который генерируется на их сайте, не работает - на их сайте. После нескольких часов общения со службой поддержки и телефонного звонка они заверили, что исправят эту проблему на своем веб-сайте и вернутся к нам в течение 24-48 часов - чего так и не произошло.

Совершенно неожиданно ссылка сработала неделю спустя, поэтому, поскольку Буа понравился продукт, я заказал две штуки. Обычное время отправки составляет 3-7 дней, согласно информации на сайте Rotimatic. Я заказал товар 10 августа и до сих пор не пришел.

Я поговорил с Rotimatic, чтобы попросить посылку, и они сказали: «Она застряла на таможне - свяжитесь с ними». никакой помощи. Теперь это «твоя проблема». Я так и сделал, и они сказали мне, что посылка застряла, потому что на ней не было написано адреса. Прекрасная работа.

Второй заказ был отменен, потому что они предположили, что это будет мошенничество с кредитными картами, поскольку я заказал один и тот же продукт для доставки по тому же адресу с той же учетной записью. Итак, один должен был быть доставлен, а другой - не очень. Отличная логика.

Хуже всего то, что нас никто не уведомил. Никто не ожидал, что это будет необходимо.

Худший опыт работы с клиентами.

Переведено