Ed McGowan

Отзыв на Calgary BMW

Я только что купил 325i 2006 года с уведомлением о...

Я только что купил 325i 2006 года с уведомлением об отзыве. BMW просто указала меня как нового клиента и проинформировала, что запчасти для отзыва доступны, и я выбрал время встречи.
Кроме того, у меня было предупреждение о подушке безопасности / ремне безопасности. Я исследовал проблему и обнаружил, что это обычная неисправность, связанная с датчиками под сиденьем, скорее всего, с соединениями. Но вы не знаете наверняка.
Я упомянул об этом при повторном обращении и спросил, могут ли они поставить анализатор и сказать мне, на каком сиденье. Это будет стоить 149 долларов, и я отказался сообщить об этом представителю службы поддержки. Я бы сам ковырялся под сиденьями.
Отзывный ремонт был проведен качественно, и машину вернули мне вымытой и пропылесосенной. Но вдобавок у меня больше не было предупреждения о подушке безопасности / ремне безопасности. Это тоже было исправлено, и никто ничего не сказал.
В рамках этого визита была проведена оценка общего состояния автомобилей. Ему нужны новые шины и регулировка, о которых я уже знал. Никакого давления для выполнения работы, просто предупредите, что нужно следить за дальнейшим износом шин.

Я получил список отложенных услуг. Детали, которые требовались автомобилю, были выполнены, но работы не выполнялись BMW. С помощью этого списка я могу вернуться к предыдущему владельцу, проверить, что было сделано, и продолжить.
Плата за вышеуказанное служебное назначение не взималась.

Я доволен и впечатлен выдающимся уровнем обслуживания клиентов, продемонстрированным компанией BMW в Калгари.

Переведено