Andrew Goff

Отзыв на Bossier Nissan Subaru

Если вы решите вести дела с Харви Субару, исследуй...

Если вы решите вести дела с Харви Субару, исследуйте все, подвергайте сомнению все, получите каждую деталь своей покупки в письменной форме с подписью, будьте абсолютно тверды в своих запросах и будьте на 100% готовы уйти. В противном случае держитесь подальше.

TL; DR (предлагаю вам прочитать) - Не доставил в соответствии с согласованными условиями покупки. Неоднократно лгали о замене поврежденного переднего бампера.

Я никогда не был более разочарован, разочарован и рассержен на компанию, чем с Havery Subaru за последние две недели. Я хотел Lapis Blue WRX Limited с особыми функциями. «Мы готовы сделать все возможное, чтобы вы оставались на месте и приносили доход вашему бизнесу». Торговый представитель Брианн Дрейк и менеджер по продажам Крис Уильямс сказали мне, что можно заключить сделку с другим дилерским центром в Техасе и что «дополнительные» функции, которые мне нужны, можно будет заказать и добавить по прибытии. Мы договорились о цене 34 000 долларов за машину и «дополнительные» функции. Все идет нормально. Прождав 10 дней, подъезжает машина. Прицеп повредил передний бампер во время транспортировки. Разочарование. «Дополнительные» функции не заказывались. Теперь мне сообщили, что одна такая функция, на общую сумму ~ 500 долларов, недоступна даже на их автомобилях с механической коробкой передач, вопреки тому, что мне сказали в первый день. Я вынужден спорить с торговым представителем и менеджером, чтобы получить скидку на недоступную функцию с ранее согласованной цены. Разочарованный. Затем я объясняю, что я НЕ хочу новую машину с отремонтированным передним бампером (если уж на то пошло, ремонтировал что-нибудь), и я хочу, чтобы поврежденный бампер был заменен, независимо от того, насколько поврежден оценен. «Мы просто хотим все исправить и сделать вас счастливыми». Менеджер сказал мне, что на заказ нового бампера потребуется время и больше денег. «Не моя проблема. Исправьте это, или ничего». Через 24 часа автомобиль вернулся с окраски и готов к отправке, со всеми установленными дополнительными функциями, кроме одной. Вот это да! Быстрое выполнение срочной поставки, а? Чудом в автомастерской он оказался. Кроме того, нет. Нет, не сделали. Вместо того, чтобы заменить его новым, они грубо отремонтировали поврежденный бампер. Контуры были неправильными и плоскими. Краска была пузырящейся и грубой, в ней застряла грязь. Гвоздь в гробу, изобличающие улики? Отверстия под винты для переднего номерного знака, который был размещен на бампере оригинальным представительством. Даже указав на все эти недостатки, менеджер, его зовут Крис Уильямс, на случай, если вы забыли, продолжал лгать мне в лицо следующие 20 минут о том, как бампер был заменен на новый. Просил показать старую. После разговора с другим менеджером или владельцем филиала. Крис сказал мне, что поврежденный бампер был отправлен в Техас для гарантии. Больше лжи. После короткого спора я сказал ему, что сделка разорвана, и я хочу вернуть свой депозит. Он отвечает: «Даже если мы поставим новый бампер?» В ярости. Как я уже сказал, держитесь подальше от этого мошеннического представительства, если можете.

Переведено