roberto Cerrato

Отзыв на Viessmann Italia

Это второй конденсационный котел VIESSMANN, которы...

Это второй конденсационный котел VIESSMANN, который я устанавливаю у себя дома, и я всегда был очень доволен продуктом, но техническая помощь отличается (по крайней мере, та, которую я рекомендовал, и с которой я связался с IDROTEK на Via Coazze в Джавено - TO)
Возможно, они будут технически подготовлены, но с точки зрения управления клиентами это не упоминается.
Свяжитесь с нами лично 15 дней назад, чтобы продлить гарантию на котел Viessmann VITODENS 222F, установленный в июне 2018 года, и решить техническую проблему с котлом, связанную с внешней температурой.
На сегодняшний день после отправки 2 писем, 1 УИК и телефонного звонка я не получил никаких отзывов.
Я удивлен, что такая компания, как Viessmann, использует сервисную сеть с такой слабой ориентацией на клиента.
Учитывая несерьезность моих проблем, я не обращался за помощью в режиме реального времени, но, по крайней мере, в знак того, что понял мои потребности, а вместо этого «ничего».
Я уже обратился в офис Viessmann в Турине и продолжу работу с материнской компанией с должным образом переведенным письмом.
Печалька !!!!!!!

Переведено