Henry Kieffer

Отзыв на Viwinco Windows

Одно дело для компании рекламировать качественный ...

Одно дело для компании рекламировать качественный продукт и отличное обслуживание клиентов.
Viwinco Windows, Моргантаун, Пенсильвания, не может выполнить такое обещание.
Показательный пример: 8 июня 2018 года я сообщил о дефектном оконном тумане в воздушном пространстве между стеклом окна. Мне сообщили, что замена была заказана 20 июня. Ничего не произошло, чтобы решить эту проблему в течение всего июля. После некоторого уговора мне сказали, что окно будет заменено 17 августа. После изменения моего расписания быть дома в этот день мне сообщили, что новой датой установки будет 31 августа. После изменения моего расписания быть дома в этот день я Мне сказали, что возникла проблема со стеклом, и оно будет заменено 14 сентября. После изменения моего расписания, когда я буду дома в этот день, из Viwinco Windows не было ни одного звонка. С моей точки зрения, я не понимаю, как Viwinco Windows может рекламировать отличное обслуживание клиентов. Ожидание решения в течение более трех месяцев и его отсутствие - плохое обслуживание клиентов. Очень озадачивает и тот факт, что эта жалоба была проигнорирована представителем Viwinco Windows 17 сентября. Представитель (имя не разглашается) сказал, что не было никаких записей о моей проблеме или жалобе, даже после предоставления информации Viwinco Windows мой ответ был полностью игнорируется, и даже не в знак признательности. На мой взгляд, эта компания не заслуживает даже одной звезды, если бы была половина звезды, которая может быть слишком щедрой. На дату публикации, этот вопрос остается нерешенным, и я все еще смотрю через туманное окно. Этот пост предназначен для любого клиента или компании, прежде чем думать о ведении бизнеса с Viwinco Windows.

Переведено