Michael Jaafar Отзыв на The Ritz Carlton, Pentagon Cit...
Ужасное пребывание. Очень разочарованы. Обслуживан...
Ужасное пребывание. Очень разочарованы. Обслуживание было действительно плохим. Я здесь уже 2 дня, и у большинства сотрудников грустные лица. И это относится и к персоналу отеля, и к персоналу ресторана. Например, я позвонил в отель за 2 часа до возвращения с рабочего дня и спросил, могут ли они доставить мне в номер несколько бесплатных печенек, которые были в холле, прежде чем я смогу вернуться. Моя жена была беременна и очень хотела их. Первая женщина сказала мне, что проверит, есть ли они у них, и перезвонит мне. Я подождал час и перезвонил. Второй человек сказал мне, что она доставила печенье в мою комнату, и я должен был отказаться от оплаты за номер. Несмотря на то, что они раздавали печенье бесплатно, я согласился, потому что я приехал сюда не для бесплатного проживания. Я вернулся в отель с женой, чтобы сделать ей сюрприз. В комнате ничего не было. Так что я перезвонил вниз и спросил о них. Третий человек сказал мне, что они не доставляли их, и между мной и сотрудником № 2 было недопонимание, и они действительно хотели сначала поговорить со мной, чтобы убедиться, что они могут взимать с меня плату за них. Поэтому он спросил, хочу ли я заплатить за печенье и доставить его сейчас. Я был потрясен. Я плачу кучу денег, чтобы остаться в номере, и заказал обслуживание номеров для каждого приема пищи. Я не мог понять, почему они беспокоятся о том, могу ли я заплатить за куки. Я почти сказал «да», хотя у нас были планы на выход. Но в тот момент я почувствовал, что прошу печенья. Похоже, что это было глупо.
Кроме того, обслуживание в ресторане было ужасным. И порции еды были небольшими и вкусными. Я ожидал большего.
И услуга парковщика была в порядке.
В общем, я был разочарован.
Комментарии: