Klinton Shmeit

Отзыв на Westwood Computers Ltd

Я взял свой Macbook в WestWorld, чтобы получить ра...

Я взял свой Macbook в WestWorld, чтобы получить расценки и провести надлежащую диагностику. Я объяснил, что при загрузке появляется черный экран и появляется сообщение об ошибке. Представитель, помогавший мне, сказал, что отчет об ошибке не является полезной информацией. Это первый красный флаг, поскольку в сообщении об ошибке говорилось, что возникла проблема с графическим процессором, который я установил перед тем, как пойти в магазин. Я сообщил представителю, и они запустили свои собственные диагностические инструменты, которые определили, что это действительно проблема с графическим процессором. Затем они дали мне расценки на новую материнскую плату для группы стоимостью около 2000-2500 долларов. Я спросил их, почему они не могут проверить, можно ли отремонтировать графический процессор на плате. Затем представитель сказал мне, что это НЕВОЗМОЖНО, потому что он припаян к плате, и сравнил это с разбитым экраном, который необходимо заменить.
Я понимаю, что WestWorld, вероятно, не доходит до ремонта материнских плат и, как и в магазине Apple, выиграет больше времени и денег, заменив всю плату, но, пожалуйста, не дезинформируйте клиентов, сообщая им о жареном компоненте на плата аналогична разбитому ЖК-дисплею. В настоящее время я ремонтирую его у специалиста, который бесплатно диагностировал основную причину проблемы. Услуга третьей стороны обошлась мне примерно в 400 долларов, включая гарантию на ремонт.

Переведено