Sai Hema

Отзыв на The Westin Dallas Fort Worth A...

Из-за задержки рейса приехал около 12:30. Процесс ...

Из-за задержки рейса приехал около 12:30. Процесс регистрации был ужасным - на стойке регистрации был только один последний, и она помогала кому-то, так как он был дважды заряжен (?). Мы ждали помощи более 25 минут, и она даже не удосужилась извиниться. Вдобавок к этому в 01:30 произошла авария, и нас всех эвакуировали. Ни один человек НЕ сказал нам, что происходит, и мы не получили никакой информации о том, закончилась ли чрезвычайная ситуация. Мы просто видели, как менеджер ходит, никому не давая информации. Это продолжалось до 4 утра, и ТОГДА мы снова дважды просыпались от пожарной сигнализации.
ВСЕГО, строительство началось в 9 утра в вестибюле с громких ударов молотком и сверлением, и нам предоставили худший номер в отеле на 2-м этаже прямо над вестибюлем.
Клиенты платят большие деньги, чтобы остаться в Westin, и мы ожидаем лучшего обслуживания клиентов, чем то, что получали мы !! Я все еще в шоке, так как у меня никогда не было такого плохого опыта в любом другом отеле!

Переведено