Amber Stubbs

Отзыв на Radiology Associates of Macon,...

Когда я был студентом, который недавно сменил рабо...

Когда я был студентом, который недавно сменил работу, у меня не было медицинской страховки. Попал в аварию и сломал один из позвонков на шее. Пока я не был застрахован, между первоначальными сборами в отделении неотложной помощи и всеми последующими визитами к специалисту я истощил свои средства на экстренную помощь. Примерно через месяц или два начали приходить все различные медицинские счета за мое посещение больницы. Я никак не мог их себе позволить, и все отделы, у которых была идея производить платежи, не соглашались на небольшие суммы каждый месяц, поэтому Я тоже не мог пойти по этому пути. В итоге я обратился в Колизей и попросил финансовой помощи. Я отправил по почте все квитанции о заработной плате за год, и мне пришлось отправлять им всю свою банковскую информацию и счета за предыдущие месяцы. Это показывает им ВСЕ, а это означает, что вы не можете ничего скрыть в отношении того, сколько денег у вас есть на свое имя. Служба поддержки увидела, что на тот момент мои счета были практически полностью истощены, и покрыла все, что мне еще оставалось оплатить по счету. Никогда не испытывал такого облегчения. Обычно они отправляют письмо, в котором говорится, что о вашем аккаунте позаботились и закрыли. Я даже запросил дополнительные доказательства со счетом-фактурой на все оплаченное, так что все перечислено, с закодированными элементами и балансом 0,00 долларов справа. Каждый. Одинокий. Компания. Я позвонил тому, кому задолжал, принял это, я отправил им копию, и они позаботились о том, чтобы закрыть все, чтобы я больше не получал счета по почте. Radiology Associates ЗАЯВИЛАСЬ, что они выполнили это требование, когда я сказал им, что жду одобрения (кроме того, они не хотели ждать одобрения и хотели, чтобы я тем временем начал делать ежемесячные платежи ... но причина, по которой я был обращение за помощью было из-за того, что у меня не было денег ..). Я отправил Rad Associates of Macon письмо, в котором говорилось, что мой долг был списан. Во-первых, им потребовалось больше месяца, чтобы «ввести письмо в свою систему». Тем временем они изводили меня письмами по почте, хотя я звонил каждую неделю, чтобы проверить статус моего письма. НАКОНЕЦ они обработали письмо и НЕ ПРИНИМАЛИ ЕГО. Код и номера счетов в письме, которое я им отправил, были точно такими же, как и те, за которые они выставляли мне счет, и даже несмотря на то, что на нем был указан товар, первоначальный платеж и новый платеж в размере 0,00 долларов, женщина, которую по телефону сказала, что это не так. т достаточно хорошо. По телефону она выглядела очень расстроенной и сказала мне, что, поскольку в письме из пункта финансовой помощи не говорилось, что ПРОЦЕНТ покрывается, их политика не принимает его. В письме говорилось, что мои новые расходы равны 0 долларов, но, поскольку в нем не говорилось, что покрытие покрыто на 100%, этого было недостаточно. Я сказал ей, что если первоначальная плата составляла около 700 долларов, а новая сумма составляет 0 долларов, это означает, что она покрыта на 100% (я знаю, что математика довольно сложна). Я попросил ее дважды проверить, она утверждала, что проверяет. с кем-то еще, и все равно не принимает это письмо. Я спросил, что она хочет, чтобы я сделал, потому что я все выложил в пункт оказания помощи, и мне не нужно было денег. Затем я спросил, могу ли я позвонить в службу поддержки и получить новое письмо со 100% написанным, если это сработает. Она сказала «да» и прислала его им, когда я его получу. Я позвонил в пункт помощи, рассказал им о ситуации, и они согласились прислать мне новое письмо. WELP, Радиологи Ассошиэйтс из Мэйкона пошли вперед и продали мой аккаунт коллекциям. Отличная работа. По сути, они хотели, чтобы я снял трубку, чтобы перевернуть. Закончилось тем, что пришлось проводить платежи с помощью сборов (которые ниже минимума, который были готовы принять Radiology Associates of Macon). Я думаю, что то, как они справились с ситуацией, было нелепо, и они должны были просто сказать мне с самого начала, что они сделали не уважать программы финансовой помощи, вместо того, чтобы лгать и говорить, что они сделали. Никакие другие биллинговые отделы не доставляли мне таких проблем. Они даже позаботились о некоторых поздних обвинениях, ожидая завершения всей ситуации с оказанием помощи, что было действительно приятно.
ОБНОВЛЕНИЕ: сказали, что вернут мне деньги, но так и не сделали. 0 звезд.

Переведено