Dennis Broadhead

Отзыв на Larry h miller dodge ram

Даже не думайте о том, чтобы обслуживать свой авто...

Даже не думайте о том, чтобы обслуживать свой автомобиль здесь !!

В настоящее время переживает наихудший опыт работы с отделом обслуживания, который я когда-либо видел или слышал !!

Буксировал мой грузовик в пятницу 19 июля из-за возможных проблем с блоком управления двигателем. С самого начала я должен был пойти куда-нибудь еще. Тони сказал, что они (механики) не смогут даже взглянуть на него до вторника (23-го числа) не раньше, потому что в субботу у них есть «скелетная команда», а в понедельник те, у кого есть встречи, идут первыми. Начал сомневаться в этом. Додж не У меня недостаточно механиков, чтобы, возможно, взглянуть на мой грузовик, чтобы узнать, нужны ли запчасти, заказывать ли они или это было что-то маленькое, что может починить местный механик. Мне сказали «нет» и сначала нужно записаться на прием. Хорошо, я буду терпеливым.

В понедельник (22-е) я позвонил, чтобы узнать, смогу ли я снять ключ с моей цепочки для ключей, и чтобы проверить статус (в надежде на лучшее), мне сказали, что Тони отключен, поэтому мне придется поговорить с кем-нибудь еще. Получил беготню, потому что, видимо, все идут обедать одновременно. Оставил сообщение тому, кто ответил на звонок. Мне сказали, что мне перезвонят в течение часа.

Спустя 27 часов я получаю сообщение от Тони, в котором говорится, что у него есть мой аккаунт, и я могу позвонить по любым вопросам. Звоню и спрашиваю про свой грузовик. Сказал, что еще не получил записки от механика, но он позвонит мне, когда получит. Хорошо, я буду ждать дольше

В среду (24-е) я звоню Тони (снова оставляя сообщение) и спрашиваю о моем грузовике. Он перезванивает мне через 2 часа, говоря, что датчик O2 в моем грузовике вышел из строя, в результате чего перестал работать клапан, в результате чего несгоревшее топливо забило мой двигатель. Далее он сказал, что у них нет запчастей, и им придется их заказать. Они должны прибыть и подготовить мой грузовик к пятнице, если детали придут достаточно рано. Хорошо, думаю, мне придется подождать еще больше.

Пятница (26-е) Я ничего не слышу, пока снова не позвоню. 15:00 Я звоню и снова должен оставить сообщение для Тони, чтобы он перезвонил мне. В 16:00 он звонит и говорит, что детали так и не пришли. Первый (доставочный) грузовик не привез его, поэтому он дождался, пока приедет второй грузовик. Когда детали не было, он посмотрел, и деталь была на самом деле. заказ назад. (К вашему сведению, мои пациенты официально закончились), и это может занять от нескольких недель до месяцев или даже никогда от той части, которую нужно пополнить. Что он может сделать, так это вставить часть послепродажного обслуживания. (Имейте в виду, что вы уклоняетесь, и запчасти после рынка подобны маслу и воде, они никогда не работают) моей последней надеждой была эта часть. Из-за разочарования и необходимости вернуть мой грузовик как можно скорее, я говорю: хорошо! Затем Тони добавляет, что им придется заказать и эту деталь сейчас, и он не может гарантировать, что она будет работать. Он надеется, что он примет участие к понедельнику (помните, что сначала назначены встречи) или ко вторнику.

Итак, теперь ждем.

Переведено