Krista A

Отзыв на Beverton Honda

Мы уже видели здесь бывшие в употреблении автомоби...

Мы уже видели здесь бывшие в употреблении автомобили и имели хороший опыт общения с торговым персоналом. На этот раз ничего не изменилось - Калеа и Кайл были вежливы, информативны и терпеливы, и в итоге мы купили Accord. Процесс покупки занял более 3 часов, и мы так и не узнали, в чем дело, но это не имело большого значения.

У меня сильная хроническая боль, поэтому на этой неделе машина все еще находилась на испытательном сроке, чтобы посмотреть, как я справляюсь с еженедельными поездками на работу. На тест-драйве это невозможно сказать, потому что все сиденья болят, некоторые просто меньше, другие. Кайл заверил нас, что у нас есть еще 5 дней, чтобы определиться с их гарантией. На следующий день после выхода на работу моя боль значительно усилилась. К сожалению, в тот день я тоже заболел гриппом, поэтому было трудно сказать, что было усилением воспаления из-за вируса, а что из-за автокресла, не подходящего для меня. Мой муж тоже был болен собакой и не мог отвезти меня обратно в автосалон.

Наконец, сегодня (5-й день) я почувствовал себя достаточно хорошо, чтобы снова водить машину и испытать другую машину в другом месте, что сильно повлияло на уровень моей боли. Когда я спросил о возврате Accord, они сказали: «О, срок его действия истек вчера, но если бы вы написали ранее, мы бы помогли вам сегодня». В отличие от того, что нам сказали при покупке, они посчитали день, когда мы купили машину в 20:00, как полный рабочий день. Менеджер Тим говорил со мной как мошенник, а не как честный покупатель. Он порекомендовал заменить сиденья из кармана в другой компании. Я бы наверняка обратился за помощью раньше, если бы думал, что это будет проблемой, даже если я очень болен. Я разочарован отсутствием обслуживания клиентов и нежеланием соблюдать гарантию, как нам объяснили ранее.

Они сохранили продажу, но сегодня потеряли покупателя.

Переведено