Leslie Wright

Отзыв на PetSmart SSG

Мой опыт пребывания в вашем районе Дейтона-Бич: Мо...

Мой опыт пребывания в вашем районе Дейтона-Бич: Моя 84-летняя мать, которая живет с фиксированным доходом, вчера отвезла туда свою кошку по болезни. Я позвонил, чтобы узнать, как идут дела, и она сказала, что они говорили с ней о программе за 30 долларов в месяц, чтобы кошка могла пойти туда в любое время. Это кошка, которую она спасла, которую ей делают уколы, ежегодно навещают и т. Д., Что не стоит почти 360 долларов у другого ветеринара. Я сказал маме, пожалуйста, не делай этого; кошка относительно здорова, но для лечения этой болезни и лечения болезни она могла бы возобновить свою другую программу ухода. Она согласилась.

Через час она записалась на программу (я полагаю, что хорошие продажи - но не обязательно быть такими хорошими с 84-летней женщиной, которая также плохо слышит), и они исполнили другие услуги, покрываемые планом, поэтому теперь, если она не купит план, счет (за анализ кошачьей мочи и некоторые лекарства) составит 511 долларов. Таким образом, они могут сказать: «Но послушайте - поскольку вы купили план (который будет стоить ей 360 долларов в год), ваш счет сегодня составляет 111 долларов».)

Я узнаю об этом и звоню в магазин, объясняю ситуацию и прошу отменить месячную программу. «Мы не можем сделать это здесь, вы должны позвонить по номеру 888 #» (который, кстати, закрыт до понедельника). Люди, с которыми я говорила в магазине, были очень милы до конца разговора, когда я говорю: «Могу я с уважением сделать предположение, что когда вы имеете дело с 84-летним…», тогда женщина сказала , "спасибо, мэм" и повесил трубку.

Это взаимодействие, наряду с коллективным иском, о котором я читал, когда гуглил Banfield Pet Hospital, - это все, что мне нужно о них знать.

Переведено