bill brar

Отзыв на Double Tree Sonoma County

Вей непрофессиональный персонал на стойке регистра...

Вей непрофессиональный персонал на стойке регистрации - забронированы через Priceline, но отель не выполнил бронирование. Пришлось сделать еще одно бронирование по более высокой цене, даже когда предоставлено электронное письмо с подтверждением от цены. Даже после 4 напоминаний и нескольких обращений в фронт-офис вопрос не решен. Просто оценка клиентов с более высокими ценами 299 долларов за номер, а не бронирование, сделанное онлайн. Фронт-офис несколько раз дает ложную информацию, чтобы избежать ответственности. И диспетчер недоступен. Очень плохое обслуживание.

Переведено