Roxana C.

Отзыв на evoMAG.ro

Я хотел знать, кто предлагает гарантию на конкретн...

Я хотел знать, кто предлагает гарантию на конкретный продукт, будь то компания или производитель.
1. Отправляю почту, месяц никто не отвечает.
2. Звоню на номер гарантий, 2 звонка по 15 минут, никто не отвечает.
3. Позвоните в службу поддержки клиентов, подождите 5 минут. Ответ - я не знаю, как позвонить по гарантийному номеру. Я говорю им, что никто не отвечает. Отправьте почту, сказал консультант, я отправил месяц назад. Дайте мне адрес электронной почты, с которого вы отправили письмо. Я говорю хорошо. Прошел еще месяц, а я все еще не получил ответа.

Я также заказал 2 года назад продукт, оплаченный заранее, которого было недостаточно, 4 дня без какой-либо информации. После бесчисленных звонков, на которые никто не ответил, я отправил электронное письмо, и кто-то позвонил мне, чтобы сказать, что продукта больше нет в наличии, они предложили мне альтернативу желаемому продукту, они извинились, после этого все прошло. Но все же ... кастомного обновления хватило и здравого смысла, чтобы не звонить по незнанию.

Я хотел поддержать и другие сайты, помимо eMAG, но evoMAG будет сайтом, который я никому не буду рекомендовать из-за прискорбного обслуживания клиентов.

Переведено