Jackie Kam

Отзыв на EasyParcel Sdn Bhd

Easy Parcel - хорошая платформа и удобная. Но ваш ...

Easy Parcel - хорошая платформа и удобная. Но ваш курьерский партнер, особенно послаю и общенациональную службу, никогда не заберет товар в указанный срок. Я знаю, что это не ваша ответственность. У вас нет возможности контролировать расписание курьерских служб. Я понимаю это, но ваш курьер не отвечает на телефонные звонки. Я могу найти только вашу службу поддержки, но все, что я получаю, это ответ SOP, я подозреваю, что ответ мой, а не настоящий человек. В соответствии с системой и условиями вашего веб-сайта, разместите заказ, установите «забрать сегодня», на вашем веб-сайте указано, что время забрать с 9:00 до 18:00, 17:00 еще не пришло, я спрашиваю вашу службу поддержки, ответ вашей службы поддержки до 18:00 или после 18:00, значит? Если 22:00 не наступит, мне придется ждать до 22:00? Вы ответили, что если пропущенный трансфер автоматически меняется на следующий день сегодня .. Если срочно, вы можете выбрать высадку или отмену и возврат ..?! Это означает, что я буду ждать, не уйду, я вам не нужен Клиенты, вы не нервничаете, я нервничаю и несу ответственность. Теперь проблема не в том, что я тороплюсь, а в том, что вы не выполнили обязательства по продажам, и вы предоставляете «забрать сегодня» .. на выбор покупателя. Следует ли его выполнять? Если это невозможно, ответственность несет заказчик. Что вы не можете сделать, так это проблема клиента. . Лучше всего, «вы можете отменить и вернуть деньги» ... действительно отличное решение .... Это правда, что вы мне все еще нужны, ребята. Так что я могу только выдержать этот тон. . Но я действительно советую, что если вы не можете воспользоваться услугой «забрать сегодня», пожалуйста, отмените эту услугу. Потому что ты не можешь это контролировать. Не выписывайте «чек», если вы не можете его контролировать. . Вы должны встретиться с нами лицом к лицу, мы также должны встретиться лицом к лицу с нашими клиентами, а вы следите за нами с опозданием. Ваша безответственность требует, чтобы мы платили вместе. Я знаю, что источник по-прежнему является курьером. . . Вот почему курьерская служба Малайзии никогда не растет, .......

Переведено